|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 26 kovo 2021 Parašyta: 25 balandžio 2021 |
|
Kelionių agentūra: Отпуск24/7 (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Kreipiausi į šią įmonę, savo pasirinkimą pagrįsdamas klientų atsiliepimus ir įvertinimus čia.
Ekskursijos užsakymo ir pirkimo procesas vyko su savais niuansais, kurie greitai buvo išspręsti. Tai nėra kritiška. Gavęs į rankas bilietus ir kuponus, priešpaskutinę dieną iki ekskursijos pabaigos kalbėjausi su savo vadybininku dėl kilusių klausimų. Jei jų nebūtų kilę, manau, kad taip, tada mano bilietų ir kuponų gavimo etape dialogas būtų baigtas visiškai. Į iškilusius klausimus apie personalą ir galimus problemos sprendimus vadovas atsakė maždaug taip: „Ar tu rimtai? Čia Egiptas, ten toks požiūris į visus, juolab kad rytoj išvažiuoji. Tada vis dėlto pavyko pasiekti, kad problema kažkaip būtų išspręsta. Vadybininkas paprašė parašyti atsiliepimą, kurį atsiųsčiau kelionių organizatoriui. Parašiau vadybininkui atsiliepimą, kas nutiko toliau ir ar pateko pas kelionių organizatorių, lieka paslaptis. Arba aš sukėliau tokį neigiamą vadovo požiūrį į mane, arba vadovas tiesiog turi tokį požiūrį į klientus. Bet kuriuo atveju nemanau, kad klientai nusipelnė tokio elgesio, juk bendravimas ir bendravimas su jais yra vadovo darbas. Galiu drąsiai teigti, kad ne visi kelionių agentūros darbuotojai tokie (remiantis man gerai pažįstamų žmonių atsiliepimais). Buvo klaidinga manyti, kad vieno vadovo atsiliepimai atitinka kitus. Tai gali būti pavienis atvejis tarp kelionių agentūros darbuotojų. Bet kaip visi puikiai žino, musė tepalu sugadina statinę medaus.
Nebestabdysiu šios kelionių agentūros pasirinkimo, kad blogiausiu atveju dar labiau nenusivilčiau.
Pažiūrėjau jų video atsiliepimus ir dingo noras susisiekti, kvepia nemandagumu ir nemalonu žiūrėti
Посмотрел их видеобзоры и пропало желание к таким обращаться, хамством веет и не приятно смотреть
Pažiūrėjau jų video atsiliepimus ir dingo noras susisiekti, kvepia nemandagumu ir nemalonu žiūrėti
Посмотрел их видеобзоры и пропало желание к таким обращаться, хамством веет и не приятно смотреть
Šiurkštumas nėra tinkamas žodis. Atvirai kalbant, nepriimtinas aukščiausio lygio personalo ir paprastų paslaugų sektoriaus vadovų neraštingumas. Kai išdrįso jiems tai nurodyti, telegramoje su nešvankybėmis jis beveik buvo pašalintas iš grupės. Matosi, kad vaikinai žvaigždę pagavo, bet kaip buvo „kaimas“, taip ir liko
Хамство - не то слово. Безграмотность топ персонала и обычных менеджеров для сферы услуг - это, честно говоря, не приемлимо. Когда посмел им указать на это, чуть ли не с матами был удален из группы в телеграме. Видно, что ребята поймали звезду, но как были "селом", так им и остались
Šiurkštumas nėra tinkamas žodis. Atvirai kalbant, nepriimtinas aukščiausio lygio personalo ir paprastų paslaugų sektoriaus vadovų neraštingumas. Kai išdrįso jiems tai nurodyti, telegramoje su nešvankybėmis jis beveik buvo pašalintas iš grupės. Matosi, kad vaikinai žvaigždę pagavo, bet kaip buvo „kaimas“, taip ir liko
Хамство - не то слово. Безграмотность топ персонала и обычных менеджеров для сферы услуг - это, честно говоря, не приемлимо. Когда посмел им указать на это, чуть ли не с матами был удален из группы в телеграме. Видно, что ребята поймали звезду, но как были "селом", так им и остались