prastas pristatymo organizavimas

Kelionių agentūroje „Okhota“ man greitai padėjo apsispręsti dėl stovyklavietės Altajaus kalnuose, atsižvelgiant į visus mano norus. Šiuo metu likau labai patenkinta. O pačioje bazėje viskas buvo tiesiog nuostabu (2012 m. liepos mėn. ilsėjomės „Karališkoje medžioklėje“).

Pristatymas buvo didelis nusivylimas.

Pirma, nebuvo nurodyta, koks tai bus autobusas, su kokiais atpažinimo ženklais. Tik nurodė laiką (8.00 val.) ir išvykimo vietą.

Antra, žmonės susirinko, kaip įprasta, iš anksto (o „turisto atmintinėje“ buvo rekomenduota ateiti likus pusvalandžiui iki išvykimo, „pasisiimti įlaipinimo talonu ir pamažu susikrauti bagažą“). Maždaug 7.50 trumpais intervalais atvažiavo trys autobusai (vienas iš Avtotur ir du iš K-Travel). Nebuvo aišku, ar laukti kito autobuso iš „Ochotos“, ar prasibrauti į vieną iš šių.

Žmonės su krepšiais ir lagaminais skubėjo iš vieno autobuso į kitą (visi turėjo vykti į skirtingas stovyklavietes iš skirtingų kelionių agentūrų). Kilo baisi sumaištis, niekas nieko negalėjo pasakyti. Autobuso palydovus (kurie turėjo keleivių sąrašus) akimirksniu apsupo minia, į juos buvo galima patekti tik per galvas. Į kokį autobusą sėsti niekas nežinojo. Jei autobusai taip pat būtų atvykę į įlaipinimą iš anksto, tokio košmaro nebūtų buvę. Beje, paaiškėjo, kad reikia važiuoti autobusu iš K-Travel.

Trečia, pakeliui buvo tik viena sanitarinė stotelė (ir tai buvo per 5 valandas!!!).

Ketvirta, autobusas mus turėjo paimti iš bazės (jau grįžtant) 15.45, bet atvažiavo lygiai po pusvalandžio - 16.15 val. (Kai jie laukė, bandė skambinti Okhotai, bet ten tiesiog įsijungė faksas – jiems kaip tik buvo laisva diena, sekmadienis.) Į mūsų klausimą pagaliau atvykusio autobuso palydai: „Kodėl taip ilgai trunka. ?

"Mums nustebę atsakė:" Laikomės pagal grafiką. "Po varginančio laukimo karštyje prie greitkelio tiesiog nebebuvo jėgų tai suprasti. Kuponuose, kuriuos įteikėme tiesiai įlipant, buvo nurodytas išvykimo laikas. nurodyta - 16.15 val., t.y., panašu, kad autobusas tikrai atvažiavo laiku, o K-Travel su tuo nieko bendro neturėjo.

Penkta, pakeliui kažkieno prašymu du kartus sustojome prie midaus pardavimo vietų, taip praradę daug laiko. Bet prašymo sustoti 5-10 minučių pailsėti ir atsikvėpti gatvėje (tualetas buvo autobuse) buvo atsisakyta.

Kitą dieną, pirmadienį, paskambinau Okhotai, kad išsiaiškinčiau, dėl ko vėluoja autobusas ir kas kaltas (neapibūdinau visokių smulkmenų, kaip sustojimas midaus, kas antrą kartą veikiantys kondicionieriai ir periodiškas vandens trūkumas tualete). Jie manęs išklausė, sakė, kad reikia suprasti ir kad perskambins.

Netrukus man perskambino vadybininkė Marija, kuri sutvarkė visus dokumentus. Dar kartą paaiškinau pretenzijų esmę, į kurią ji tiesiog išsišiepė ir pasakė, kad taip būna, o vėlavimą paaiškino tuo, kad, ko gero, autobusas laukė vėluojančių turistų.

Pasirodo, „K-Travel“ kaltina „Medžioklę“ (sako, kad neteisingai nurodė laiką, judame pagal grafiką), dėl „Medžioklės“ – „K-Travel“ (vėlavo, nes laukė turistams).

Įspūdis apie kelionių agentūrą „Hunt“ buvo visiškai sugadintas. Pasirodo, kol renkiesi ekskursiją ir esi pasiruošęs mokėti pinigus, tau visi šypsosi. Kai viskas sumokėta, tavo problemos niekam nerūpi.

Taigi dabar važiuosime tik įprastu autobusu – pigiau ir be nervų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …