nekompetencija ir nesąžiningumas

Iš šio kelionių agento ėjau ne pirmą kartą, taip pat visada rekomenduodavau jį savo artimiesiems ir draugams. Tris kartus mano sesuo ir jos vyras išvyko iš jos mano rekomendacija. Ir mums niekada nebuvo pasiūlyta nuolaida kitam turui, dažniausiai nuolaidos suteikiamos nuolatiniams klientams. Bet mes apie juos net neklausėme. Tikėjome, kad žmogus (Viktorija) yra kompetentingas ir, svarbiausia, kad tai padės gerai pailsėti, nors pasiūlymų iš kelionių agentūrų buvo labai daug, bet buvome konservatyvūs pasirinkdami. Dėl to jie sumokėjo kainą.

Tikiu, kad kelionių agentas gauna nedidelį mūsų kelionės procentą ir, be įprasto bilietų spausdinimo, turi garantuoti kelionės, išvykimo dokumentų sąrašo teisingumą ir siūlomo viešbučio kokybę. Kas nežino, nuo 10 iki 20% kelionių agentas gauna iš jūsų kelionės, tai yra mėnesinis žmonių atlyginimas gamykloje !!!). KAM?? Taip, už tokius pinigus kelionių agentas privalo pasirūpinti teisinga informacija apie dokumentų paėmimą. Mano istorija jai buvo žinoma, niuansai irgi, dokumentus rengiau pagal jos sąrašą, pateiktą spausdinta forma. Dėl to registruojantis nebuvome išleidžiami iš šalies! Ekskursija dingo. Iki ausų pasikėlę oro uosto grindis, sumokėję 150 dolerių, galėjome išvykti.

Šlykščiausia, kad paskambinusi Viktorijai išgirdau atsakymą, kad jei nesusitarsime oro uoste, tai ir neišvažiuosime. Ji niekaip nepadės ir paaiškėjo, kad net draudimas nuo neišvykimo, kurį užsisakiau ir kelis kartus kartojau, kad man tai svarbu, kadangi vaikas sirgo ir rizikavome visai neišvykti, ji neišėjo. net problema.

Natūralu, kad atostogos buvo sugadintos ir daug pinigų išleista neplanuotai ir ne dėl mūsų kaltės. Nors pats viešbutis pasirodė normalus, į jį galėtume nuvykti už 4000 UAH pigiau, jei eitume pas kompetentingą kelionių agentą.

Atvykus kelionių agentei Viktorija net nenorėjo bent perskambinti ir atsiprašyti.

Niekada gyvenime daugiau ten nevažiuosiu, o jūs nuspręsite, ar jums reikia tokios paslaugos ir kelionių agento. Su naujuoju Robinsonu galite užsidirbti daug pinigų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …