Apgautos viltys

Niekam nerekomenduoju šios įmonės!Su būsimu vyru kreipėmės į vieną iš ofisų norėdami pasirinkti ekskursiją, gauti informacijos apie Šengeno vizos gavimą Baltarusijos piliečiams.Biure prekybos centre Clifstore,Dm.pav. : mieguista mergina, pamačiusi mus, pašaukė kolegę tokiais žodžiais: "Kiek ilgai vaikščiosi po prekybos centrą?!"

Paaiškinome savo situaciją, kad norime užsisakyti ekskursiją ir prašyti vizų su Natalie Tours pagalba.Ar galima man išduoti vizas, atsižvelgiant į mano pilietybę?Mergina pasakė, kad informacijos nežino ir kad vadybininkas susisieks rytoj. Negalejau, pats padariau. Nebuvo vilties, kad perskambins, ir taip atsitiko!

Mano vyras paskambino 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir „užsikabino“ ant kito vadybininko, suteikusio jam informaciją, o tai įkvėpė šiek tiek pasitikėjimo.

Atvykus į biurą RIO prekybos centre Akademičeskajoje nebuvo vadybininko, su kuriuo kalbėjomės, buvo kita mergina, kuri nelabai žinojo apie vizų kainas, jų išdavimo laiką ir kitus dalykus. Laimei, informaciją turėjau ir apšvietė darbuotojus.Su mumis sutartis buvo sudaryta ,pasai ankščiau buvo peržiūrimi ne kartą.Liepė padaryti 4 paso puslapių fotokopiją ant lapo.Paruošėme dokumentus ir kopijas,atvažiavome į jų kabinetą iš abiejų pusių turi būti ne 4, o 8 puslapiai viename lape iš abiejų pusių.Kilo pagrįstas klausimas, gal tu pats padarysi teisingai?!Į ką buvo atsakyta, kad jų spausdintuvas nepalaiko tokios funkcijos!Taip pat ne nerimaujama pasakyti, kad vizos tvarkymas prasidės po pilno apmokėjimo už kelionę!

Didžiausia problema pasirodė ne ta, kad iš tikrųjų darbuotojai neturi informacijos, o tai, kad peržvelgę ​​mano pasą tik 3 vadovai pastebėjo, kad nėra puslapių tinkamų vizai įklijuoti ir tai jau po sutarties sudarymo. !!!Važiuoji į Baltarusiją,pasikeiti,sutartis galioja,o tada surašysim!Labai gerai susitvarkė: žiūri, bet nemato, o tada oi, nėra puslapių, tai būtina pakeisti pasą,sutartis galioja!Kodėl turėčiau nešti nuostolius dėl neadekvačių žmonių? !O jei klientas nori nutraukti sutartį,tai nori netesybų 50% kelionės kainos!Ir ką ar jie iš tikrųjų padarė, kad sumokėtų tokius pinigus? Nieko! Juolab, kad mūsų troškimo priežastis yra jų nepriežiūra, kuri nėra nurodyta jokioje sutartyje!

Vadybininkė iš pradžių davė man parašyti prašymą dėl 45 000 pinigų gavimo, bet paskui paskambinusi direktorei ji paėmė prašymą ir pasakė, kad reikia tvarkytis!

Mūsų noras pasikalbėti su direktore buvo atmestas!Neva direktorė bus kitą dieną ir sutvarkys šį reikalą!Parodė pretenzijos pateikimo pavyzdį, buvo parašyta.

Mane domino ieškinio svarstymo terminas, į kurį buvo neaiškus atsakymas: "Kaip bus!"

Nors pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“ (22 str.) pretenzijoms nagrinėti yra nustatytas 10 dienų terminas, o remiantis 23 straipsniu, už kiekvieną mokama 1% bauda nuo paslaugos kainos. vėlavimo diena.

Po teisinės konsultacijos paaiškėjo, kad prie mūsų surašytos pretenzijos turėjo būti „Natalie Tours“ antspaudas ir prašymą priėmusio asmens parašas, o kadangi tai nebuvo padaryta, pretenzija net nebus nagrinėjama. teisme!Vėl grubus vartotojų teisių pažeidimas !!

Kilo mintis, kad jei nebūtume apsidrausę kelionės draudimu (atmetus vizą, nenumatytoms aplinkybėms ir pan.) galime būti apgauti 85 000!Kur garantija, kad tikrai pateiks dokumentus, o ne laikė juos iki pat išvykimo ir pasakė: „Atsiprašau, tai ne mūsų kaltė“.

Su tokiais dalykais nepabėgsi, kitaip daug kas bus apgauta!

Būkite budrūs!O mes naudosimės įstatymu ir mūsų teisės sieks teisingumo!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …