|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 01 birželio 2011 Parašyta: 19 birželio 2011 |
|
Kelionių agentūra: Маяк (Charkovas) Paslaugos tipas: другие услуги |
Likus 3 savaitėms iki kelionės į Soledarą pradžios, nuėjau į svetainę ir užsiregistravau / užsisakiau kelionę. Po kurio laiko atkeliavo patvirtinimo el. Birželio 1 dieną (likus 5 dienoms iki ekskursijos pradžios) atėjau į ofisą susitarti dėl ekskursijos. Paklaustas apie rezervaciją, gavau atsakymą "Jūsų nėra sąrašuose. Užsakymas iš svetainės neveikia. Tai tik priminimo generatorius jums apie ekskursiją, o tik mokant biure yra rezervacijos užstatas. “ Svetainėje komentuodamas „užsakymą internetu“ sutikau daugybę atsakymų kritikos. Tada buvo atsisakyta suorganizuoti mums kelionę, už ką jis pareikalavo skundų knygelės. Gavau su dideliu kivirču ir nenorėdama duoti. Po šių veiksmų biuro darbuotojai ėmė mums neva grasinti "įtraukdami į juoduosius neišeinančių klientų sąrašus. Kad su mumis nedirbs nei viena kelionių agentūra ir pan.". Nuo tokio įvykių posūkio neišprotėjau. Išsiskyrė be nieko. Puiki firma.
Norėdami vykti į bet kurią iš mūsų ekskursijų, turite atvykti į biurą, užpildyti prašymą su visais visų sekančių asmenų duomenimis (pavardė, vardas, vidurinis vardas ir gimimo data), apdrausti privalomąjį draudimą, sumokėti ir gauti bilietas su vietos numeriu autobuse. Užsakymo forma nėra užsakymo be apmokėjimo patvirtinimas. Visa ši informacija yra svetainėje. Yra daug prašymų ir norinčiųjų eiti, o tie, kurie tikrai nori, ateina į biurą ir susimoka už kelionę, kaip ir už bet kurį kitą turistinį produktą (bilietą, lėktuvo bilietą ir pan.)
Чтобы поехать на любую нашу экскурсию, нужно приехать в офис, заполнить заявку с полными данными (Фамилия, Имя, Отчество и дата рождения)всех кто следует, для обязательной страховки, оплатить и получить билет с номером места в автобусе. Форма бронирования не является подтверждением заказа без оплаты. Вся эта информация есть на сайте. Заявок и желающих много, и те кто точно хотят поехать приходят в офис и оплачивают экскурсию, как и любой другой туристический продукт (путевку, авиабилет и др.)
Mieli turistai!
TA Mayak sulaukia iki 100 telefono skambučių per dieną.
Kartais labai sunku nustatyti tikrąjį klientą.
Pokalbiai telefonu ar kitos užsakymo formos galioja patvirtintu laiku, priklausomai nuo konkretaus pageidavimo.
Atminkite, vietų skaičius ribotas.
Planuokite savo keliones – iš anksto!
Уважаемые туристы!
В ТА Маяк поступает до 100 телефонных звонков в день.
Очень сложно, иногда, определить реального заказчика.
Телефонные переговоры или другие формы бронирования - актуальны в течении подтвержденного времени в зависимости от конкретного запроса.
Помните!Количество мест ограничено.
Планируйте свои путешествия - заранее!