|
Автор:
Дата приобретения услуги: 25 июля 2013 Написано: 29 июля 2013 |
|
Турфирма: Маргарита-Тур (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур |
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам. Люди задержались на кассе магазина на 3 (три) минуты от назначенного времени сбора в автобусе – при этом гид ВИДЕЛА, что их нет – но автобус их ждать не стал и уехал. На замечания других туристов гид ЗАЯВИЛА: «А, догонят» (!!!!!!!!) Люди остались со своими покупками на стоянке магазина у самой границы Финляндии, откуда (внимание!) общественным транспортом не выбраться; были вынуждены бегать по стоянке, договариваться с другими автобусами\машинами, чтобы догнать автобус этой «замечательной» фирмы Маргарита-тур. Дозвонились до офиса, где дали телефон гида, потом дозванивались до этого гида (она сначала еще и не брала трубку) – чтобы выяснить, где теперь находится автобус. Когда его удалось догнать, ни единого слова, ни извинений, ни объяснений от гида по имени Маргарита не последовало. Почему? Да видимо, потому, что для нее это обычная практика.
Уже много лет ездим с разными тур-фирами и разными перевозчиками – НИ РАЗУ ДО ЭТОГО С ТАКИМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ И ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ТУРИСТАМ НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ. Даже водители рейсовых автобусов (у которых, кстати, расписание!) ВСЕГДА проверяют, все ли на месте, прежде чем уехать – и дожидаются отстающих.
В общем, так – если хотите неожиданно очутиться без транспорта и без своих вещей (которые уедут вместе с вашим «заботливым» гидом и автобусом) в незнакомом месте в чужой стране - вперед, пользуйтесь этой «прекрасной» конторой, приключения вам обеспечены. Только прежде чем покупать тур в этой Маргарите-тур, озаботьтесь лишними деньгами и транспортом, на котором, если что, будете гоняться за их автобусом. И, да, в магазинах не набирайте тяжелых и объемных покупок – чтобы, опять же, было проще бегать за их автобусом. А лучше вообще в магазины не заходите, покараульте у автобуса, чтобы он не уехал без вас – а то мало ли, задержитесь на кассе на пару минут, выбивая покупки. Или еще что вас задержит – мало ли, всякое бывает. Ну, правда, зачем вам магазины и покупки, вы ведь не за этим ездите, правда? – главное, чтобы сама гид успела набрать всего, чего ей надо и забить багажник своими покупками, ведь именно это и есть основная цель всей поездки, за которую вы платите свои деньги.
Полностью согласна. Гидом была Маргарита
Полностью согласна. Гидом была Маргарита
Я ездила с гидом Ольгой и всегда она просила посмотреть все ли на месте и отъезжали только когда присутствовали все пассажиры...но в начале пути было объявление, что при опаздании на 5МИН считается, что пассажир отказался продолжить путешествие и автобус уезжает без него, правда, при этом составляется акт, но я всегда старалась придти пораньше. Насколько это плохо не знаю, но вот когда ездила на микроавтобусе, то ПОСТОЯННО разыскивали водителя по мобильному телефону и ждали когда он закончит свои дела и приедет (до 25 мин.) Представьте: в чужой стране, без вещей и неизвестно приедет ли автобус. Так что все относительно. Поездка в целом мне понравилась, очень удобно, что забирают у метро Гражданский пр. и к нему же привозят, и не поздно, в 21 час. Я думаю, что и дальше буду пользоваться услугали Маргарит-тур хотя недочетов у них много: и автобус не очень, и кофе (час) не хватило, да и тот чуть теплый, да и бегом все. Но понравилось!
Я ездила с гидом Ольгой и всегда она просила посмотреть все ли на месте и отъезжали только когда присутствовали все пассажиры...но в начале пути было объявление, что при опаздании на 5МИН считается, что пассажир отказался продолжить путешествие и автобус уезжает без него, правда, при этом составляется акт, но я всегда старалась придти пораньше. Насколько это плохо не знаю, но вот когда ездила на микроавтобусе, то ПОСТОЯННО разыскивали водителя по мобильному телефону и ждали когда он закончит свои дела и приедет (до 25 мин.) Представьте: в чужой стране, без вещей и неизвестно приедет ли автобус. Так что все относительно. Поездка в целом мне понравилась, очень удобно, что забирают у метро Гражданский пр. и к нему же привозят, и не поздно, в 21 час. Я думаю, что и дальше буду пользоваться услугали Маргарит-тур хотя недочетов у них много: и автобус не очень, и кофе (час) не хватило, да и тот чуть теплый, да и бегом все. Но понравилось!
Ужасное отношение к клиентам
Ужасное отношение к клиентам
Предупреждают же всегда в начале поездки,что если опаздываем, то автобус не ждет, по какой причине вы удивляетесь!? Почему мы должны сидеть в автобусе и ждать вас, мы может тоже хотим подольше по магазинам погулять, но все равно вовремя приходим к посадке. Нужно просто правильнее время рассчитывать.
Предупреждают же всегда в начале поездки,что если опаздываем, то автобус не ждет, по какой причине вы удивляетесь!? Почему мы должны сидеть в автобусе и ждать вас, мы может тоже хотим подольше по магазинам погулять, но все равно вовремя приходим к посадке. Нужно просто правильнее время рассчитывать.
Господа, ну, Вы просто ужасные эгоисты!! Почему я должна со своими детками сидеть и ждать ОДНОГО туриста, который задержался в магазине, выбирая конфетки 30 минут, и опоздавшего к оговоренному времени!!!!??? А я потом добирайся до дома на такси ночью за 1000 рублей?!! Гиды делают все правильно!! Не чего ждать по часу таких "торопыг"!! Они не спешат, оттуда можно доехать на общественном транспорте!! Просто это гораздо дороже!! И нечего здесь всякие глупости писать про глубость гидов!! Сколько ездила- ни разу грубого слова не слышала!!!
Господа, ну, Вы просто ужасные эгоисты!! Почему я должна со своими детками сидеть и ждать ОДНОГО туриста, который задержался в магазине, выбирая конфетки 30 минут, и опоздавшего к оговоренному времени!!!!??? А я потом добирайся до дома на такси ночью за 1000 рублей?!! Гиды делают все правильно!! Не чего ждать по часу таких "торопыг"!! Они не спешат, оттуда можно доехать на общественном транспорте!! Просто это гораздо дороже!! И нечего здесь всякие глупости писать про глубость гидов!! Сколько ездила- ни разу грубого слова не слышала!!!