Отзыв о турфирме Лузитана Сол (Москва)

испорченный отдых

Автор:
Дата приобретения услуги: 30 мая 2015
Написано: 15 июня 2015
2.0
Турфирма: Лузитана Сол (Москва)
Вид услуги: экскурсионный тур

Только что мы с мужем и 7-летним сыном вернулись из Португалии.

Экскурсионный тур «Классическая Португалия»(с 30.05.15 по 7.06.15) покупали у Лузитана Сол. Сама страна понравилась. Однако отдых с Лузитана Сол считаю откровенно испорченным. Гид Наталья рассказывала о стране мало, длинные переезды между городами проходили в молчании. Но главная ложка дёгтя - поймала на мошенничестве с входными билетами для детей ( с поличным, за руку, в присутствии всех 45 пассажиров экскурсионного автобуса) гида Калнышеву Наталью Валерьевну, которая сопровождала нас целую неделю: на всех экскурсиях: она собирала деньги за все детские билеты (билеты не выдавала на руки). Мы с семьёй немало путешествуем по Европе, и подобные манёвры навели на подозрения о непорядочности "гида". Проверила на сайте португальских музеев: в большинстве музеев вход для детей до 12 лет не оплачивается. Отделившись от экскурсии, мы ещё с одной путешественницей с ребёнком 11 лет подошли к информационной стойке музея и узнали, что вход для всех детей до 12 лет - бесплатный! Потребовали вернуть деньги. Реакция ответная была агрессивная. При ней же обратилась к другой сотруднице музея, подтвердившей мою правоту. Деньги мне и другой туристке с ребёнком Наталья вернула только за одну эту экскурсию. Другим туристам с детьми гид деньги вернуть не предложила. Обнаружила, что за билеты для взрослых Калнышева Н.В.также ухитрялась брать с туристов лишние деньги. На вопрос пенсионеров о льготных билетах(которые также предусмотрены во многих музеях), она заявила, что пускай сами идут и стоят отдельную очередь(с таким мы столкнулись впервые). На другой день после инцидента Наталья сбагрила нас другому гиду (кстати, Людмила вела экскурсию прекрасно. Жаль, что всего 1 день, за который мы узнали о стране больше, чем за 4 дня с Натальей).

Создалось ощущение, что отдельных гидов Лузитана Сол просто берёт с улицы. Обидно, что обманывают такие «специалисты» своих соотечественников, особенно детей.