За что были наказаны туристы?

Наша семья из 3-х человек посетила город Казань впервые. На осмотр достопримечательностей выделили два дня 05. 08. и 06.08.2018. Продумывая заранее экскурсии, нашли на сайте турагенство КАЗАНЬ ТУР. По телефону указанному на сайте, за два дня до приезда забронировали экскурсию в Раифу + Храм Всех Религий + Свияжск на троих человек. Для верности позвонили по телефону и подтвердили бронь. Пришли, как и говорилось за 15 минут до отправления на экскурсию. Как оказалось, автобус был уже полный, хотя половина людей не бронировали заранее экскурсию. Представитель агентства, со списком в руках, где были наши фамилии начал искать нам место. Нашел одно впереди салона, одно в середине и в самом конце. Спрашивается, зачем бронировать заранее, если автобус заполняется по факту?

Мотивацией выбора этого агентства было то, что обратное возвращение в Казань было заявлено на теплоходе из Свияжска в 16-30.

Отправляя туристов на эту экскурсию, представители турагентства не предупредили туристов, что ОБРАТНЫХ БИЛЕТОВ на теплоход у них НЕТ.

Как только автобус выехал за черту города Казань, нам объявили, что есть изменения в маршруте. Якобы теплоход с 16-30 перенесли не 15-00.

Нашим экскурсоводом была Екатерина Ильина. Ее рассказом и глубокими познаниями мы были довольны. Она предложила, чтобы не сокращать объем материала, проводить экскурсию без обеда. Нам ничего не оставалось, как согласиться. Мы ей доверились и по завершении экскурсии пришли на пирс к теплоходу в 15 часов. Но на теплоход нас не посадили, т.к. КАЗАНЬ ТУР не выкупила билеты на теплоход. Люди на солнцепеке, без обеда, а в группе были и дети тоже. Автобус Екатерина уже отправила обратно в Казань. На пристани стояло 50 человек туристов, брошенных КАЗАНЬ ТУРОМ. За что были наказаны люди? За то, что выбрали КАЗАНЬ ТУР???

Екатерина нашла другой автобус, туристы брали его на абордаж. И опять не повезло, нас было50, а автобус вмещал 47 человек. Нас попросили выйти из него.

Второй теплоход, о котором нас обманула Екатерина, говоря, что его отменили, отправлялся в 16-30. Все побежали опять на пристань. Но на теплоход было только 30 билетов, а нас -50 человек. И опять брали на абордаж. Мы оказались среди этих 30, которые вошли на теплоход. В Казань мы прибыли в 19 часов, а уезжали из города в 9-30.

Турагентство КАЗАНЬ ТУР не дорожит своими туристами, обманывает и наказывает их. За что???

Подумайте, прежде чем выбирать это турагентство.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …