Неуважение к туристам!

Были в Греции в мае 2012 года. Путешествовали Лабиринтом первый раз. И последний.

Во-первых, при вылете в Грецию задержали регистрацию (то ли из-за авиалиний, то ли из-за туроператора): почему вместо нашей регистрации, стали регистрировать другой рейс, а нам было велено ждать.

Во-вторых, обратный трансфер был очень неорганизованный. Автобус на 60 человек собирал туристов по одному-двум (!) туристам из отелей по всему острову! Автобус огромный, и по узким улочкам Родоса еле разворачивался. В автобусе началась паника, когда все уже понимали, что мы опаздываем на рейс. Все умоляли гида позвонить в оставшиеся отели и вызвать туристам такси, вместо того, чтобы кататься за ними по острову. Но тщетно. В итоге приехали мы минут за 40 до вылета. Встали в огромную очередь, все на нервах. В самолет зашли минуты за 2 до вылета.

В-третьих, и это самая большая претензия к туроператору! Брали тур на 7 ночей/8 дней. с 24 мая по 31 мая. Не сразу узнали, что 31 мая вылет в 00.15! То есть по сути 31 число вычеркиваем. Ни о каких 7ми ночах речи нет. Ну да ладно. С этим смирились, типа сами виноваты не посмотрели во сколько вылет. Хотя с их стороны конечно как-то неавторитетно такие туры делать... Но за сутки до вылета обратно узнали, что вылет перенесли на 30 мая в 23.15, из отеля выселены в 19.00. Тут уже нам совсем стало обидно. Тур получился вообще с 24 по 30. Прилетели, написали претензию. Пришел ответ: "ваш вылет перенесен авиалиниями с 01 июня на 31 мая. Не видим оснований для компенсации". И Все!!! Никаких там: извините или что-то типа того. Они даже даты не те, что в претензии написали - так внимательно читали ее... Или же все таки планировали наш вылет 01 июня...

Вобщем, неприятно. Однозначно с Лабиринтом больше летать не будем! Компенсация нам эта не столько нужна была, сколько хотя бы извинения получить. Но, видимо, их не заботит ни их репутация, ни "сарафанное радио" посредством интернета.

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …