|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 25 liepos 2013 Parašyta: 26 liepos 2013 |
|
Kelionių agentūra: Королівські Подорожі (Lvovas) Paslaugos tipas: оформление визы, другие услуги |
Birželio mėnesį užsisakėme autobuso bilietus į Bulgariją ir vizas. Gavęs dokumentus, pabrėžęs, kad žmonos pasas pratęstas, pasiteiravo, ar nekils problemų konsulate. Darbuotoja Oksana patikino, kad mėnesinę vizą atsidaryti galima be problemų. Pinigai už dar nesuteiktas paslaugas. Ir antras skambutis liepos 25 d. - darbuotoja praneša, kad konsulatas ant pratęsto paso žmonai neatidarė vizos, vizos man ir dukrai paruoštos. Įdomiausia, kad pinigų (35 eurų) niekas neketina grąžinti. Išvykimas po 3 savaičių. Tęsinys – po susitikimo ofise.
Viešbutis nesuteikė jūsų operatoriaus Coral-Travel, o agentūra neturi tiesioginės sutarties su viešbučiu. Todėl visos jūsų pretenzijos turėtų būti nukreiptos į „Coral Travel“, kuri turėtų išspręsti jūsų problemą (žinoma, per jūsų įmonę). Ir būtent „Coral Travel“ patvirtino užsakymą jūsų įmonei, o vėliau neįvykdė Sutarties sąlygų.
Отель не предоставил Ваш оператор Корал-Тревел, а агентство не имеет прямого договора с отелем. Поэтому все ваши претензии должны быть направлены именно в Корал-Тревел, который и должен решать Ваш вопрос (конечно же через вашу фирму). И именно Корал Тревел подтвердил бронирование вашей фирме, а потом не выполнил условия Договора.