Интересный город, но встреча безобразная

Были на экскурсии в Калининграде с группой школьников из Архангельска (принимающая сторона - "Комильфо")с 02.11.2016 по 05.11.2016 по программе "Янтарное побережье+ Рыцарское прошлое" Тур не соответствует заявленной экскурсионной программе: в первый день не посетили бастионы города(Литовский вал, Кронпринц и Грольман;квест в Музея Янтаря заменен на обычную экскурсию; форт №5 был отнесен на позднее время, форт № 3 не вошел в программу вообще; 2 день-посещение Янтарного и Светлогорска свелось к посещению ювелирных магазинов- не побывали на набережной Светлогорска, не поднялись на фуникулере.3 день-посетили только 2 судна из трех заявленных в Музее Мирового Океана; 4 день - посещение национального парка Куршская Коса прошло без орнитологической станции и музея русских суеверий. Из разговора с представителем фирмы Татьяной и гидом Жужуной узнали об отказе в перерасчете суммы оказанных услуг. Во время всей программы гид общалась с группой в 55(!)человек без микрофона (за исключением автобуса). В первый день часть группы была высажена у отеля без помощи гида в заселении. Время начала экскурсионного обслуживания очень позднее.Из-за этого теряли много времени. Представители фирмы отказались пересмотреть время завтрака (в отеле шли навстречу в решении этого вопроса). При необходимости можем предоставить высланную нам программу.

Комментарии (6) оставить комментарий

6 комментариев

Показать другие комментарии …