|
Автор:
Дата приобретения услуги: 28 июня 2013 Написано: 02 января 2014 |
|
Турфирма: Колобок Тревел (Стайл) (Тула) Вид услуги: пакетный тур, экскурсионный тур |
Здравствуйте. Меня зовут Ксения. Отдыхала летом в начале июля на Пелопоннесе с подругой. Вышла казусная ситуация: брали "горящую" путёвку за +-3 дня до вылета. У агента всё переспросили - она уверяла всё отлично. По прилёту в аэропорт Араксоса выяснилось,что у нас с подругой нет трансфера до отеля, который находится приблизительно в 160 км от аэропорта. Весь наш самолёт уже сел в автобусы туроператора Музинидис и уехал, а мы, как две дуры, остались сидеть в аэропорту, в котором все не говорят даже по английски, только греческий.
Слава Богу, что там остался один представитель музинидиса и он нам предложил 2 варианта решения ситуации: либо ехать до нашего отеля на такси, которое нам обойдётся в 400 евро туда и обратно вместе, либо поменять отель, который находится вблизи аэропорта с личным трансфером. Мы конечно выбрали второй вариант, доплатили по 100 евро с каждой. Думали что уже отдых был испорчен, если бы не люди из музинидиса и потрясающего отеля в д.Нифорейке)))Спасибо им большое)))
По приезду в Россию, турфирма Колобок Тревел возместила нам расходы на замену отеля, но в рублях и не по тому курсу, по которому меняли мы с подругой, а гораздо меньше.
Но это ещё не всё!!! На свою глупость, во второй раз я обратилась к ним с поездкой всё туда же и в тот же отель. Пришла я к ним и оформила поездку не горящую и за месяц до предполагаемой даты вылета. За 4 дня поездки отдала +-25 тыс.руб. За приблизительно дней 9 до поездки случились непредвиденные обстоятельства, погиб мой близкий человек. Я пыталась дозвониться в турфирму и отменить поездку, но попытки оказались бессмысленными, по какой то причине были длинные гудки, но никто не брал трубку. Но возмутила больше всего то,что они мне позвонили за 15 часов до вылета и сказали прийти и забрать документы на поездку. Напрашивается вопрос: Какого хрена если тур не горящий и почему они мне не позвонили раньше, хотя бы за неделю до поездки, ведь они обязаны оповещать заранее в таких случаях.
После этого я приходила к ним, у меня была страховка от не выезда,но деньги за поездку мне так и не вернули, ссылаясь на то, что я слишком поздно сказала об отмене, но как я могла, если до них было невозможно достучаться!!!
Так что вывод делайте сами, обращаться Вам в это турагентство или нет!!!Лично я - крайне не рекомендую!!!Не совершайте мою ошибку.
Здравствуйте, пользователь lopes1! Простите, не знаю Вашего имени. Встретилась с представителем данной фирмы, оказывается я даже каким-то образом забирала документы на поездку (билеты и т.д.), только вот что-то я такого не припоминаю. Я думаю, что я бы помнила, если это было бы на самом деле.
Здравствуйте, пользователь lopes1! Простите, не знаю Вашего имени. Встретилась с представителем данной фирмы, оказывается я даже каким-то образом забирала документы на поездку (билеты и т.д.), только вот что-то я такого не припоминаю. Я думаю, что я бы помнила, если это было бы на самом деле.
Чудны крестьянские дети! Могу смело заявить, что туристка (вместе с ее подругой) больны или склерозом, или рассяеным слабоумием. Надо УМУДРИТЬСЯ так вляпаться оба раза, причем ВСЕ было сделано ими неправильно. Удивляет, что при сегодняшних киданиях турфирм эта еще вернула компенсацию за самовольно замененный отель! Что касается не дозвонилась за сколько там (9?) дней в турфирму, меня это обстоятельство фантастически поражает! Я понимаю, что Тула - крупнейший в мире мегаполис, по площади сравнимый с площадью Франции или Гренландии, поэтому не было возможности доехать до офиса. Конечно, доплатить за тур 25000 рублей при убитом состоянии от потери близкого человека было состоянием аффекта, как и все последующие действия по "возврату" денег за поездку. То есть в момент доплаты, видимо, она еще не осознала степень трагичности утери, раз доплачивала за тур.
Я являюсь обыкновенным туристом, путешествую турами и самостоятельно, поэтому могу уверенно сказать, что ВСЕ проблемы туристка создала себе сама! Горе от неума ))) В следующий раз думайте заранее, условия тура проверяйте заранее, отменяйте поездки как можно заранее. Думайте почаще, должно помочь! Удачи!
Чудны крестьянские дети! Могу смело заявить, что туристка (вместе с ее подругой) больны или склерозом, или рассяеным слабоумием. Надо УМУДРИТЬСЯ так вляпаться оба раза, причем ВСЕ было сделано ими неправильно. Удивляет, что при сегодняшних киданиях турфирм эта еще вернула компенсацию за самовольно замененный отель! Что касается не дозвонилась за сколько там (9?) дней в турфирму, меня это обстоятельство фантастически поражает! Я понимаю, что Тула - крупнейший в мире мегаполис, по площади сравнимый с площадью Франции или Гренландии, поэтому не было возможности доехать до офиса. Конечно, доплатить за тур 25000 рублей при убитом состоянии от потери близкого человека было состоянием аффекта, как и все последующие действия по "возврату" денег за поездку. То есть в момент доплаты, видимо, она еще не осознала степень трагичности утери, раз доплачивала за тур.
Я являюсь обыкновенным туристом, путешествую турами и самостоятельно, поэтому могу уверенно сказать, что ВСЕ проблемы туристка создала себе сама! Горе от неума ))) В следующий раз думайте заранее, условия тура проверяйте заранее, отменяйте поездки как можно заранее. Думайте почаще, должно помочь! Удачи!
Не глубоко уважаемый господин Ruslan33. Если Вы не разобрались в ситуации или страдаете слабоумием и по этой причине не смогли вникнуть в неё, то не к чему писать свои высказывания здесь. Я объяснила здесь свою ситуацию максимально кратко как это возможно, чтобы другие люди не попали в подобную ситуацию. И в конечном итоге - я имею на это права, т.к. есть такое понятие "свобода слова"!!!
Не глубоко уважаемый господин Ruslan33. Если Вы не разобрались в ситуации или страдаете слабоумием и по этой причине не смогли вникнуть в неё, то не к чему писать свои высказывания здесь. Я объяснила здесь свою ситуацию максимально кратко как это возможно, чтобы другие люди не попали в подобную ситуацию. И в конечном итоге - я имею на это права, т.к. есть такое понятие "свобода слова"!!!
И живу я в Москве, поэтому возможности не представилось выехать в Тулу!!!А второй раз обратилась в данную фирму, потому что всегда даю людям второй шанс на доверие.
И живу я в Москве, поэтому возможности не представилось выехать в Тулу!!!А второй раз обратилась в данную фирму, потому что всегда даю людям второй шанс на доверие.
Ну конечно, в Москве турфирм вообще нет, все переехали в Тулу! Ну даже если так получилось, все равно впечатляют все ваши шаги. Вы же сами все описали выше, я вроде читать не разучился. Теперь выясняется, что вы еще и излагать правильно не умеете? )))
Ну конечно, в Москве турфирм вообще нет, все переехали в Тулу! Ну даже если так получилось, все равно впечатляют все ваши шаги. Вы же сами все описали выше, я вроде читать не разучился. Теперь выясняется, что вы еще и излагать правильно не умеете? )))