Есть недочеты

Обратились в турфирму по рекомендации знакомых. Действительно подобрали хороший вариант отдыха на Кипре, турпакет включал проживание в отеле, авиабилеты и трансфер в обе стороны из отеля до аэропорта. Сама поездка прошла очень хорошо, но под конец случился неприятный инцидент - обратный трансфер из отеля в аэропорт не предоставили. Представитель туроператора на Кипре сказал, что трансфер не оплачен, в результате пришлось самим брать такси до аэропорта (Айа-Напа - аэропорта Ларнаки = 60 евро). 100% оплаты за тур были внесены нами еще за 2 месяца до поездки. Кто виноват в сложившейся ситуации, туроператор или турагентство, я не знаю, в турфирму написала о произошедшем, в ответ тишина (ни пояснений, ни сожалений, ни извинений). Возможно, нам просто не повезло, поскольку отзывы о фирме прекрасные и изначально все шло хорошо, но этот неприятный инцидент хорошие впечатления о "Клубе путешествий" испортил.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …