|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 27 kovo 2012 Parašyta: 27 kovo 2012 |
|
Kelionių agentūra: Карпаччо (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Aptarnavimo lygis nėra geras. Sutarėme, kad rezervuojame ekskursiją, surašėme detales laiške, plius dar kartą paskambinome (kiek žinau rusiškai "taip, gerai" - atsakymas taip). Atvažiavau per 2 valandas, iš anksto įspėjau apie atvykimo laiką į ofisą, skubėdamas patekau į kamštį, bet vis tiek susitvarkiau - ir man sako "o, jie jau parduota..."
Prieš tai jie iš jų vedė ekskursiją, išskyrus smulkmenas, viskas vyko daugiau ar mažiau. Tai yra, jų klientai. Paaiškinau žmonėms situaciją: šių pasimatymų reikėjo, nes. Išvykstu dirbti į kitą šalį ir norėjau porą dienų praleisti su žmona. Jie nelabai norėjo Egipto, bet aš turėjau ten sustoti, tada jie ilgai nerado viešbučio... Ir tada aš ateinu, praleidęs tiek laiko, ir man sako: „Pažiūrėkime į kitus viešbučiai, kitos datos, yra gerų variantų... ...“. Bet aš pasirinkau ne tik šį! Tikriausiai skaičiau atsiliepimus ir ne apie vieną šaltinį, o apie kelis, nes yra daug niuansų ir tam tikrų reikalavimų, ypač renkantis Egiptą.
Ir dar vienas dalykas: man labai nepatiko šlykštus bendravimo tonas. Vadovės, moterys apie 40 metų, mano, kad gali net pakelti toną, mano gana logiška pastaba dėl susitarimų, kurių būtina laikytis. Aš, savo ruožtu, buvau gana mandagus. Štai kaip vadovas sureagavo į mano pastabą (pusiau šauksmas): „Taip, mes apskritai rezervuojame tik tada, kai mums atneša pinigų!“.
Tai nesamonė. Konkurencingoje rinkoje tai ne taip. Taigi mano patarimas yra toks: Carpaccio – ne!
Na, prašau pasilikite savo nuomonę sau! Nesidomėjau tavimi, kas kvaila, o kas ne!!! Mano pozicija gana aiški!!! Nesinaudokite šios "kelionių agentūros" paslaugomis!!!
Ну, прошу оставить ваше мнение при себе! Я у вас не интересовалась, что глупо, а что нет!!! Моя позиция вполне ясна!!! Не пользуйтесь услугами этой "турфирмы"!!!
Jūsų pretenzijos į t/a esmė neaiški ir, sprendžiant iš paskutinio Jūsų įrašo, atrodo absoliučiai vaikiškai – „jis blogas, tiesiog blogas – štai ko aš noriu“. Apskritai darau išvadą, kad jūsų pranešimai iš tikrųjų yra konkurentų machinacijos. Gaila, kad gaišau laiką jūsų sugalvotiems teiginiams ir bandymams pačiam išsiaiškinti, kokia yra problemos esmė (tikiuosi, „Žirafų turo“ vaikinai tai pastebėjo anksčiau už mane ir ateityje tiesiog ignoruos jus.
Суть Вашей претензии к т/а неясна и, судя по Вашему последнему посту, выглядит абсолютно по-детски - "он плохой, просто плохой - я так хочу". По всему делаю вывод, что Ваши сообщения действительно происки конкурентов. Очень жаль, что потратила время на Ваши придуманные претензии и попытки для себя выяснить в чём суть проблемы( Надеюсь ребята с "Жираф Тура" заметили это раньше меня и просто Вас проигнорируют в дальнейшем.
Nagi, tu manęs nepamokysi, ką daryti ir ko ne! Jei tu toks protingas, eik pas deputatus, o aš paprašysiu neužsičiaupti!
А давай, ты меня не будешь учить, что мне делать, а что нет! Если такой умный, вали в депутаты, а меня попрошу не затыкать!
Ir man įdomu, kaip tu toks visažinis? Galva, ko gero, vaikystėje dažnai mušama!
И мне, интересно, откуда ты такой всезнающий? Головой, наверное, в детстве часто били!
Ką aš galiu pasakyti apie šią situaciją... Turbūt nepatikėsite, bet aš vis tiek parašysiu... Atėjau į šią įmonę susitarti dėl ekskursijos... O konsultacijos metu vaikinas buvo tuo pat metu kalbeti telefonu su kazkuo kitu.... Esminis dalykas man buvo tai, kad kokios ambasados ar dar kas nors nepagamina ar dokumentai ar pan... Ir tai, kad tie zmones, kurie uzsake ši ekskursija, pakeliui, turėjo išvykti tą dieną... Sakau su visišku pasitikėjimu... jei nebūčiau matęs, kaip ši įmonė elgėsi su šia situacija, tai vargu ar būčiau pirkęs iš jų turą... Bet aš mačiau nuoširdžius jausmus mums ... t.y. "turistams"... nezinau... ar tokia jusu situacija ar ne... bet visgi jei nusprendziau kur nors kitur, tai tikrai zinau per "Žirafų turą". Ir nuoširdžiai linkiu sėkmės!
Что могу сказать о данной ситуации... Вероятно, что не поверите, но всё же напишу... Я пришла в данную фирму тур оформлять... И в момент консультации парень параллельно ещё с кем-то разговаривал по телефону.... Суть для меня была такова, что какое или посольство или ещё кто не сделали или документы или что-то типа того... И то что люди заказавшие этот тур, по ходу, должны были в тот день выезжать... Вот скажу с полной уверенностью... если бы я не видела как эта фирма относилась к этой ситуации, то врядли бы я приобрела у них тур... Но я увидела искренние переживания за нас... т.е. за "туристов"... Не знаю... Ваша ли это ситуация или нет... но тем не менее если я решу поехать куда-либо ещё, то я точно знаю, что через "Жираф Тур". А Вам я вполне искренне желаю успехов!