|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 20 rugpjūčio 2013 Parašyta: 02 rugsėjo 2013 |
|
Kelionių agentūra: Жюль Верн (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Ši agentūra veikia pagal gudrią schemą. Su jais susidūrė 2 kartus
ir abu kartus ši schema pasitvirtino. Po pirmo karto man tiesiog nerūpėjo.
Atėjome į jų biurą, išsirinkome viešbutį, įteikėme visus reikalingus dokumentus.
Po kiek laiko paskambina ir sako, kad viešbučio rezervacija nepatvirtinta, pasiūlo
kitas viešbutis, kuris yra brangesnis, bet jie sako, kad su tomis pačiomis sąlygomis. pasitikėti jais ir
sutiko. Dėl to mus išsiuntė ne į norimą miestą, o į kaimą
netoli to miesto. Bet svarbiausia, kad jie net nesakė, kad tai kitoje vietoje.
Pateikė melagingą informaciją apie viešbutį.
Buvo didelių problemų su persėdimu iš viešbučio į oro uostą, vos nespėjome į lėktuvą.
Žmonės nesimaišo su jais, jei nenorite gauti buldo "po kauke"!!!
Labai apgailestaujame, kad likote nepatenkinti savo buvimu šiame viešbutyje.Tai reiškia, kad tai yra mūsų trūkumas ir kitą kartą pasistengsime pasiūlyti jums visais aspektais tinkantį variantą. Tik noriu patikslinti, kad mes jums pasiūlėme buvo galima rinktis iš kelių viešbučių ir šis viešbutis buvo „kainos ir kokybės“ variantas, todėl ir pasirinkote. Mums visada įdomu, kad turistas grįžo patenkintas ir vėl susisiekė su mumis. Nuoširdžiai tikimės, kad jūsų gyvenime dar buvo teigiamų akimirkų šventė!
Нам очень жаль,что Вы остались недовольны отдыхом в данном отеле.Значит это наша недоработка,и в следующий раз мы постараемся предложить Вам вариант,который устроит Вас во всех аспектах.Хочу лишь уточнить,что мы предлагали вам несколько отелей на выбор и данный отель был вариантом "цена-качество",поэтому Вы выбрали его.Мы всегда заинтересованы в том,чтобы турист вернулся довольным и обратился к нам снова.Искренне надеемся,что в вашем отдыхе все же были положительные моменты!
Elena, yra daug teigiamų akimirkų, o vienas reikšmingiausių ir maloniausių – bendravimas su savo vadovais. Ir tuo pačiu šis viešbutis buvo pozicionuotas kaip 5 žvaigždutės, bet, mano supratimu, 5 žvaigždutės nėra išsipūtusios ir nenukritusios nuo sienų viešbučio kambariuose ir koridoriuose, o didžiausias minusas iš anex turo egiptiečių darbuotojų, arbatpinigių neuždirba, arba įžūliai apgaudinėja turistus, arba tiesiog elgetauja pinigų. Tikiuosi, kad atsižvelgsite į mano norus ir galbūt padėsite planuoti kitas atostogas!
Елена, положительных моментов очень много, и один из наиболее значимых и приятных это общение с Вашими менеджерами. И в тоже время данный отель позиционировался как 5 звезд, но в моем понимании 5 звезд это не вздутые и отвалившиеся стенки в номерах и коридорах отеля, и самый большой негатив от египетских сотрудников анекс тура, они не зарабатывают чаевые, они либо туристов нагло обманывают, либо просто выпрашивают деньги. Надеюсь Вы рассмотрите мои пожелания, и возможно поможете спланировать мой последующий отдых!
Mes padarysime viską dėl to!
Сделаем все возможное для этого!!!!