|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 01 gegužės 2018 Parašyta: 30 gegužės 2018 |
|
Kelionių agentūra: Відпочинок на всі 100% (Charkovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Tiesą pasakius, pirmą kartą pasinaudojau šios agentūros paslaugomis, likau labai nepatenkinta!!! Užsakiau kelionę mėnesiui, iš karto sumokėjau. Man žadėjo dieną prieš kelionę atsiųsti sms su informacija apie išvykimą. Kaip keista SMS praėjo prieš žadėtą dienos datą dviese. Ryte, dieną prieš kelionę, man paskambino ir pasakė, kad negalėsite važiuoti, nes Kijeve sugedo mus turėjęs vežti autobusas. Natūralu, kad nuotaika iškart krito. Už tai man buvo pasiūlyta kitą kartą vykti su 50% nuolaida ir grąžinti pinigus. Po to nusprendžiau paskambinti prie tos sms pridėtos informacijos, ragelį pakėlė mergina, kuri aiškiai pasakė, kad ši kelionė vyks. Ji patikrino sąrašus ir mane surado. Maniau, kad tai gali būti kažkokia klaida. Žodžiu, laukiau visą dieną, pinigų man taip ir negrąžino. Nusprendžiau parašyti vadybininkei agentūros svetainėje. Jis sakė, kad kelionė buvo atšaukta, nes nebuvo paimtas antrasis autobusas. Tai yra, paaiškėja, kad dvi grupės turėjo vykti iš Charkovo, antroji grupė nebuvo surinkta, kad būtų galima užpildyti antrą autobusą. Ir jie man melavo, kad sugedo autobusas, ir ši kelionė atšaukta. Nors paminėsiu – užsisakiau ekskursiją mėnesiui. Apskritai, vakare man paskambino mergina, vardu Ira, kuri bandė sugadinti situaciją. Pasakiau, kad nueisiu į jų ofisą ir sutvarkysime vietoje, o pinigus man grąžins. Ji pažadėjo grąžinti pinigus, kita kelionė su 50% nuolaida, geriausios vietos trumpai RAZVODILOVO! Pinigai spaudžiami, vis tiek grįžo, bet nuosėdos liko.
Ne, apie patį ekskursijos organizavimą – iš esmės viskas buvo gana neblogame lygyje: ir kelionės vadovas, ir viešbučiai, ir programa. Bet iš Boryspilio mus atsiuntęs įmonės atstovas elgėsi keistai.
Нет, по поводу организации самого тура - в принципе все было на достаточно хорошем уровне: и гид по туру, и отели, и программа. А вот представитель компании, который нас отправлял из Борисполя, повел себя странно.
Ne iki galo aišku: įmonės atstovo NESUtiko oro uoste ar pasitiko ir atsiuntė? Pavyzdžiui, mūsų informaciniame lape buvo parašyta, kad susirinkimas buvo dešinėje nuo įėjimo, bet paaiškėjo, kad jis buvo kairėje.
Не совсем понятно: представитель компании НЕ встретил в аэропорту или все-таки встретил и отправил? У нас,например, в информационном листе было написано, что встреча справа от входа, а оказалось, что слева.
Ne iki galo aišku: įmonės atstovas NESUtiko oro uoste ar pasitiko ir atsiuntė? Pavyzdžiui, mūsų informaciniame lape buvo parašyta, kad susirinkimas buvo dešinėje nuo įėjimo, bet paaiškėjo, kad jis buvo kairėje.
Не совсем понятно: представитель компании НЕ встретил в аэропорту или все-таки встретил и отправил? У нас,например, в информационном листе было написано, что встреча справа от входа, а оказалось, что слева.
Jis visai nesusitiko, tiesiog mūsų nelaukė. Ir, žinoma, jis mums bilietų nedavė, kadangi jis turėjo bilietus, jie mums jų neatsiuntė elektroniniu paštu.
Не встретил совсем, он нас просто не дождался. И естественно не выдал нам авиабилеты, так как билеты были у него, нам на электронку их не выслали.
Jis visai nesusitiko, tiesiog mūsų nelaukė. Ir, žinoma, jis mums bilietų nedavė, kadangi jis turėjo bilietus, jie mums jų neatsiuntė el. paštu.
Не встретил совсем, он нас просто не дождался. И естественно не выдал нам авиабилеты, так как билеты были у него, нам на электронку их не выслали.