|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 31 gruodžio 2019 Parašyta: 03 sausio 2020 |
|
Kelionių agentūra: Відпочинок на всі 100% (Charkovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Noriu palikti apžvalgą apie kelionę į Kamyanets-Podilsky Naujiesiems metams nuo 2019-12-29 iki 2020-02-01. Ekskursijos organizavimas yra aukščiausios klasės. Viskas laiku, tiksliai ir pagal grafiką. Viešbutis puikus, ekskursijos įdomios, gidė Galina visada susisiekia. Ir tai nenuostabu, nes keliones iš „Ilsėkis visiems 100“ perku jau ne pirmą ir ne pirmus metus (su jomis keliauju po Ukrainą daugiau nei 6 metus). Stebino dar kažkas. Būtent neprofesionalus Charkovo biuro vadovo požiūris į klientą. Perkant ekskursiją lapkričio 14 d., vadybininkės Karinos paprašiau pasižymėti, kad šoninės sėdynės traukinyje man netinka, nes. skauda nugarą. Vadovė prisiekdama patikino, kad šoninė sėdynė neįtraukta, ir padarė pastabą savo sutarties kopijoje. Įsivaizduokite mano nuostabą ir pasipiktinimą, kai 02.01 d., lipdamas į traukinį, radau, kad turiu šoninę sėdynę. Tie. likus 49 dienoms nusipirkti bilietą, turėdamas įrašą sutartyje apie negalėjimą važiuoti ant šoninės sėdynės, vadovas nepaisė mano, kaip klientės, interesų. Ir jei nebuvo kitų bilietų, vadovas turėjo mane apie tai įspėti, galbūt aš pats galėčiau nusipirkti bilietą. Taigi, kas atsitiko dėl to: kai kurie darbuotojai rengia puikias keliones, reklamuojasi, pasirenka gidus, ir visa tai yra aukšto lygio. O kiti darbuotojai * visą šį darbą valgo nežiūrėdami į klientą. Bet nieko pakeisti negalima, išskyrus mano požiūrį į kelionių agentūrą „Ilsėkis už 100“ ir labai atsiprašau, kad pokyčiai į blogąją pusę. Išvada: Charkovo biure „Poilsis už 100“ požiūris į klientą yra „mes dulkiname jus“, todėl būsimi keliautojai būkite tam pasiruošę. Nuostabios kelionės įspūdį visiškai sugadina įmonės darbuotojų nepaisymas.
P.S. Paskambinau vadybininkei Karinai, per kurią užsisakiau ekskursiją, ir gavau paaiškinimą, kad plėtros skyrius, užsiimantis bilietų pirkimu, neatsižvelgė į Karinos jam pateiktą informaciją. Į vadovo pareigas, matyt, neįeina palydėti klientą iki kelionės pabaigos, o į vystymo skyriaus darbuotojų pareigas – atsižvelgti į kliento pageidavimus.
Ir taip, su manimi kambaryje gyveno moteris, kuri taip pat buvo prisiekusi, kad traukinyje nebus šoninės sėdynės. Tačiau ji taip pat, kaip ir aš, turėjo bilietą į šoninę sėdynę. Ir taip, niekas jos taip pat neįspėjo. Taigi situacija akivaizdžiai nėra atsitiktinė, o įdėta į srautą: „paimame visus turimus bilietus, išdaliname juos klientams, o tada leidžiame jiems patiems išsiaiškinti“.
2014 m. birželį nuėjo į potvynį, dvi valandas laukė išvykimo, buvo numatyta 22-00, o atvykti buvo žadėta 6-00, bet mes atvykome 12-00 !!!!!! galų gale paaiškėjo, kad 2 kambariai 2 žmonėms nebuvo rezervuoti (užsisakėme dvi poras), jums sakoma, kad rezervacija skirta vienam dideliam kambariui 4, galų gale pasisekė, kad buvo 2 kapeikos vnt. laisvas, apsigyvenęs per pusę su sielvartu, bazė "Man patiko Kalina, viskas puiku, personalas ir administracija puikūs, išsiregistravimas buvo suplanuotas 18:00, bet galiausiai buvo nukeltas į 14:00 ir vėl ta pati 12 val., atėjo 1-00 nakties.... organizacija nulis, niekada nesusisieksiu ir papasakosiu kitiems apie šitą paklydusią įmonę... apeikite ją iš dešimtos pusės, ir apskritai tokius biurus reikia uzdaryti, daug piktu atsiliepimu apie tai !!
ехали в затоку в июне 2014, ждали выезд два часа, было запланировано на 22-00, а прибытие обещали в 6-00, но мы приехали в 12-00 !!!!!! в итоге оказалось что 2 комнаты по 2 человека не в брони ( мы две пары их заказывали), мол для вас бронь стоит на одну большую комнату для 4-х, в итоге повезло что были 2 двушки свободных, заселились с горем пополам, база "калина" понравилась, все хорошо, персонал и администрация отлично, выезд был запланирован 18-00, но в итоге перенесли на 14-00, и опять теже 12 часов, приахли к 1-00 ночи .... организация ноль, никогда не обращусь и другим скажу про эту залетную фирму...десятой стороной обходите ее, и вообще такие конторы нужно закрывать, очень много гневных отзывов о ней!!
Valentinas. Prieš 2 metus, 2016 m., su šia įmone vykome į Sorochinsky mugę. Pažadėjo mersedesą – atvažiavo nužudyta Rūta. Salone - siaubingai purvina - kibirai, ratai, purvinos sedynes, langai su lipnia juostele. Vaziavome i visas autobusu stotis, nes mazas turistų krūvis. Net vairuotojas nežinojo kur autobusų stotys. Į Sorochintsus atvykome ne 9.00, bet 12.00 Kelionių agentūra ilgai atsiprašė . NESUMOKO!!! 2018 m. gegužės 12 d. su šia kompanija vykome į Čerkasus į budistų šventyklą (Baltasis lotosas). Sėdėjome mikroautobuso uodegoje po lubomis.Važiavome Kijevo plentu - kelias baisus, gidas apie nieką šnekėjo (pamiršau pavadinimus ir supainiojau datas) Už leidimus sumokėjome pilnai, bet gidė pasakė mokėti dar 100 gr už įėjimą į šventyklą (suaugusiesiems - 50 gr. vaikams -40 gr) Prie įėjimo į šventyklą gidė pasakė, kad esu skolinga dar 50 gr - kai nustebusi paklausiau už ką dar, ji pasakė - už įėjimą!!!
Atsakiau, kad jau sumokejau 100 g, truputi pagalvojus sake, kad man grazins 50 g.To pasekoje nieko negrąžino.Namo grįžom per Aleksandriją - kelio nėra - viena kryptis . parsinešti gidą namo - po įėjimu !!! Kadangi sėdėjome galinėse sėdynėse, mikroautobuso šonuose matėme tik metrą asfalto. Rezultatas – sugadintas savaitgalis ir pinigai. NEPATARIU!!! ĮMONĖ NIEKUR NEBUVO IR NIEKO NEMAČIAUSIiems siurbėliams !!!
Валентина. 2 года назад в 2016 году ездили с этой фирмой на Сорочинский ярмарок . Обещали мерседес - приехала убитая Рута . В салоне - ужасно грязно- ведра, колеса ,сидения грязные, окна на скотче .Заезжали на все автовокзалы из-за малой загруженности салона туристами.Даже водитель не знал где находятся автовокзалы .В Сорочинцы приехали не в 9.00 а в 12.00 .Турагенство долго извинялось. НЕ НАУЧИЛО !!! 12 мая 2018 года с этой фирмой поехали в Черкассы в Буддийский храм ( Белый лотос ) . Сидели в хвосте маршрутки под потолком .Ехали по Киевской трассе - дорога жуть , экскурсовод говорил ни о чем (фамилии забывала и путала даты ) Путевки мы оплатили полностью ,но экскурсовод сказала оплатить еще 100 гр за вход в храм (взрослый- 50 гр .детский -40 гр ) При входе в храм экскурсовод сказала ,что я должна еще 50 гр - когда я удивленно спросила за что опять- она сказала - за вход!!! Я ответила что уже заплатила 100 гр немного подумав она сказала что вернет мне 50 гр .В итоге ничего не вернула.Домой мы возвращались через Александрию- дороги нет -одно направление .3 часа мы мучились в душной маршрутке по убитой дороге .Как потом оказалось что бы завести экскурсовода домой - под подъезд !!! Так как мы сидели на самых задних местах - то ничего кроме метра асфальта по сторонам от маршрутки мы не видели. В результате -испорченные выходные и деньги . НЕ СОВЕТУЮ !!! ФИРМА ДЛЯ ЛОХОВ КОТОРЫЕ НИГДЕ НЕ БЫЛИ И НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛИ !!!
Valentinas. Prieš 2 metus, 2016 m., su šia įmone vykome į Sorochinsky mugę. Pažadėjo mersedesą – atvažiavo nužudyta Rūta. Salone - siaubingai purvina - kaušai, ratai, purvinos sėdynės, langai su lipnia juosta. Sustojome visose autobusų stotyse dėl mažo keleivių salono apkrovimo. Net vairuotojas nežinojo, kur yra autobusų stotys. Į Sorochintsy atvykome ne 9.00, o 12.00 val. Kelionių agentūra ilgai atsiprašė. NESUMOKO!!! 2018 m. gegužės 12 d. su šia kompanija vykome į Čerkasus į budistų šventyklą (Baltasis lotosas). Jie sėdėjo mikroautobuso uodegoje po lubomis. Važiavome Kijevo plentu - kelias baisus, gidas apie nieką šnekėjo (pamiršau vardus ir supainiojau datas) Sumokėjome už kuponus pilnai, bet gidė pasakė dar 100 gr už įėjimą į šventyklą (suaugęs - 50 gr Vaikai -40 gr) Prie įėjimo į šventyklą gidė pasakė, kad esu skolinga dar 50 gr - kai nustebusi paklausiau už ką dar - ji pasakė - už įėjimą !!! Atsakiau, kad jau sumokėjau 100 gr., šiek tiek pagalvojus pasakė, kad grąžins man 50 gr. Galiausiai nieko negrąžino. Namo grįžome per Aleksandriją – kelio nėra – viena kryptis. 3 valandas kentėjome tvankiame mikroautobuse palei negyvą kelią. Kaip vėliau paaiškėjo, parsinešti gidą namo - po įėjimu !!! Kadangi sėdėjome galinėse sėdynėse, mikroautobuso šonuose matėme tik metrą asfalto. Rezultatas – sugadintas savaitgalis ir pinigai. NEPATARIU!!! ĮMONĖ NIEKUR NEBUVO IR NIEKO NEMAČIAUSIiems siurbėliams !!!
Валентина. 2 года назад в 2016 году ездили с этой фирмой на Сорочинский ярмарок . Обещали мерседес - приехала убитая Рута . В салоне - ужасно грязно- ведра, колеса ,сидения грязные, окна на скотче .Заезжали на все автовокзалы из-за малой загруженности салона туристами.Даже водитель не знал где находятся автовокзалы .В Сорочинцы приехали не в 9.00 а в 12.00 .Турагенство долго извинялось. НЕ НАУЧИЛО !!! 12 мая 2018 года с этой фирмой поехали в Черкассы в Буддийский храм ( Белый лотос ) . Сидели в хвосте маршрутки под потолком .Ехали по Киевской трассе - дорога жуть , экскурсовод говорил ни о чем (фамилии забывала и путала даты ) Путевки мы оплатили полностью ,но экскурсовод сказала оплатить еще 100 гр за вход в храм (взрослый- 50 гр .детский -40 гр ) При входе в храм экскурсовод сказала ,что я должна еще 50 гр - когда я удивленно спросила за что опять- она сказала - за вход!!! Я ответила что уже заплатила 100 гр немного подумав она сказала что вернет мне 50 гр .В итоге ничего не вернула.Домой мы возвращались через Александрию- дороги нет -одно направление .3 часа мы мучились в душной маршрутке по убитой дороге .Как потом оказалось что бы завести экскурсовода домой - под подъезд !!! Так как мы сидели на самых задних местах - то ничего кроме метра асфальта по сторонам от маршрутки мы не видели. В результате -испорченные выходные и деньги . НЕ СОВЕТУЮ !!! ФИРМА ДЛЯ ЛОХОВ КОТОРЫЕ НИГДЕ НЕ БЫЛИ И НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛИ !!!
Negaliu nerašyti, nors seniai, prieš karą, su draugėmis važiavau į Morskoję prie Sudako, bet tą kelionę „prisiminė“ nuobodus organizatorės Lenos požiūris, jos frazė „negaliu pakęsti“. mano smegenys" (kažkas tokio) autobuse mus perskirstė atvažiavus, nes autobusas atvažiavo iš Poltavos su daug žmonių ir mūsų vietos buvo užimtos. Vis galvojau, kodėl kelionės brangesnės nei kitose kelionių agentūrose? Nors atostogos savaime buvo puiku, bet tai buvo stovyklos nuopelnas. "Sudake ir vėl per pakrantę grįžome į Kremenčuką, ir mums visą kelią skambino su grasinimais, kad už tokį" pristatymą "Moskvičius" mokėsime papildomai. “.
O už viską sumokėjome registruodamiesi!
Vienu žodžiu, būrai ir neprofesionalai!
Не можу не написати,хоч їздили з подружками в Морське під Судаком вже давно,ще до війни,але та поїздка "запам"яталась" хамським ставленням організатора Лєни,її фраза "не выносите мне мозг"(щось в такому дусі),коли місця в автобусі перерозподілялись по приїзду,адже автобус прийшов з Полтави уже з багатьма людьми і наші місця виявились зайнятими. А найжахливіше,що нас не попередили , що везтимуть в Морське через все Кримське узбережжя,починаючи з Феодосії за наші ж гроші.Тому добирались ми на півдня довше. Я ще здивувалась тоді,чому проїзд дорожче,ніж в інших турфірмах? Хоча сам відпочинок був чудовий,але це була заслуга виключно турбази. А в день повернення приїхав у Морське по нас старий-престарий "Москвич" і привіз до "Ікаруса" в Судак і знову через все узбережжя ми повертались в Кременчук,при чім нам всю дорогу надзвонювали з погрозами,щоб ми ще й доплатили за таку "доставку" "Москвичем". А ми ж при оформленні за все заплатили!
Одне слово-хами і непрофесіонали!
Negaliu nerašyti, nors seniai, prieš karą, su draugėmis važiavau į Morskoję prie Sudako, bet tą kelionę „prisiminė“ nuobodus organizatorės Leni požiūris, jos frazė „negaliu pakęsti“. mano smegenys“ (kažkas tokio) autobuse buvo perskirstyti atvykus, nes autobusas atvažiavo iš Poltavos su daugybe žmonių ir mūsų vietos buvo užimtos. Vis galvojau, kodėl kelionės brangesnės nei kitose kelionių agentūrose?Nors pačios atostogos buvo puikios, bet tai jau vien stovyklos nuopelnas. "Grįžome į Kremenčuką į Sudaką ir vėl per visą pakrantę, ir mums visą kelią skambino su grasinimais, kad už tokį" pristatymą "Moskvičius" susimokės papildomai. Ir už viską sumokėjome registruodamiesi!"
Vienu žodžiu, būrai ir neprofesionalai!
Не можу не написати,хоч їздили з подружками в Морське під Судаком вже давно,ще до війни,але та поїздка "запам'яталася" хамським ставленням організатора Лені,її фраза "не виносите мені мозок"(щось у такому духі),коли місця в автобусі перерозподілялися по приїзду, адже автобус прийшов з Полтави вже з багатьма людьми і наші місця виявилися зайнятими. півдня довше.Я ще здивувалася тоді,чому проїзд дорожчий,ніж в інших турфірмах?Хоча сам відпочинок був чудовий,але це була заслуга виключно турбази. "У Судак і знову через все побережжя ми поверталися в Кременчук, при чому нам всю дорогу наддзвонювали з загрозами, щоб ми ще й доплатили за таку "доставку" "Москвичем". А ми ж при оформленні за все заплатили!
Одне слово-хами і непрофесіонали!