|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 29 balandžio 2012 Parašyta: 13 gegužės 2012 |
|
Kelionių agentūra: Вален-Тур (Nikolajevas) Paslaugos tipas: другие услуги |
Pastaruosius 5 metus ilsimės įvairiuose Bulgarijos kurortuose. Puikiai įsivaizduojame, ko galite tikėtis iš kelio ir priimančių viešbučių.
Šiemet (2012 m.) nuo balandžio 29 dienos 12 dienų ilsėjomės ant Auksinių Smilčių
Bulgarija yra nuostabi šalis ir viskas visada buvo labai sėkminga. Bet, deja, šį kartą poilsis nebuvo toks malonus. Apie patį poilsį nieko blogo negalime pasakyti, bet kelionė į kurortą ir atgal buvo siaubinga.
Pirma, autobusas važiavo visai kitu maršrutu, nei buvo numatyta sutartyje, įmesdamas apie 180-200 km ratą.
Antra, autobuse buvo daug įvairių Ukrainos kelionių agentūrų (Charkovas, Dnepropetrovskas, Luhanskas, Zaporožė, Odesa) atstovų, kurie gėrė ir negražiai elgėsi visą kelią pirmyn ir atgal (aišku, kodėl jie mūsų taip nemėgsta Kitos šalys).
Trečia, ypač pasižymėjo kelionių agentūros „Valen-tour“ Nikolajeve vadovai, kurie prisistatė kelionių organizatoriaus „WELT“ regioniniais atstovais. Jų iniciatyva visa grupė iš autobuso (apie 50 žmonių) buvo išlaipinta prie viešbučio „Nikolajev“, o jie (4 žmonės) su autobusu išvyko ilgiau nei 2,5 val. Kur buvo autobusas ir kas jam nutiko, žino tik „Valen-Tour“ vadovai. Grįžtant iš Bulgarijos pasikartojo ta pati istorija.
Asmenines problemas kelionių bendrovės „Valen-tour“ vadovai, matyt, sprendė visos turistų grupės sąskaita. Į apžvalgą būtų galima pridėti šios orgijos nuotrauką, bet skaitytojų gailėsimės.
Kaip rezultatas:
1. Autobusas vėlavo 5 valandas kiekviena kelionės kryptimi;
2. Nuotaika sugadinta, dalis turistų vėluoja į suplanuotus traukinius.
REZULTATAS - planuodami atostogas - Saugokitės KELIONIŲ AGENTŪROS "VALEN-TOUR" Nikolaev!
Gerbiamas autoriau nvl608085
Mes, kelionių agentūros „Valen-Tour“ darbuotojai, perskaitę Jūsų atsiliepimą apie atostogas Bulgarijoje, neva atliktas per mūsų įmonę, buvome nuoširdžiai nustebinti tokia informacija ir nusprendėme parašyti atsiliepimą apie Jūsų atsiliepimą.
Pirmiausia noriu pastebėti, kad kelionių agentūra „Valen-Tour“ turizmo rinkoje gyvuoja jau daugiau nei 10 metų ir per visą tą laiką nei vieno autobuso į Bulgariją neišsiuntėme, nelydėjome ir juo labiau. , turistų neišlaipinome, nes kiekviename autobuse yra kelionių organizatoriaus gidas.
Antra, mes niekada nedirbome su Welt kelionių organizatoriumi ir sužinojome apie jo egzistavimą iš jūsų apžvalgos. Labai ačiū už šią informaciją.
Kalbant apie „Valen-Tour“ vadovus (4 žmonės, kaip jūs rašote), kurie jums padarė tokį neišdildomą įspūdį, tai „Valen-Tour“ yra labai gerbiama, bet nedidelė įmonė, kurioje dirba tik 2 vadovai ir direktorius. . O jei tikrai juos pažintum, nustebtum, kokie jie malonūs žmonės. Beje, taip vadinamų „Valen-Tour“ vadybininkų lyties net nepasakėte, tai galėtumėte pridėti nuotrauką, bent jau mums būtų įdomu į juos pasižiūrėti.
Ir pabaigai, gerbiamas autoriau, norėčiau palinkėti: prieš šmeiždami įmonę, pirmiausia pasitikrinkite informaciją apie ją - ką įmonė veikia, kas joje dirba. Net juokinga skaityti. Beje, jei turite pretenzijų įmonei, daug paprasčiau visus klausimus išspręsti tiesiogiai per įmonės direktorių.
Mieli poilsiautojai! Planuodami savo atostogas - Saugokitės AUKŠČIAUSIŲ APŽVALGŲ!!! Nepasitikėkite jais, pasitikrinkite informaciją patys!
Pagarbiai, TF "Valen-Tour" direktorius
Уважаемый автор nvl608085
Мы, работники турфирмы «Вален-Тур», прочитав Ваш отзыв об отдыхе в Болгарии, якобы осуществленный через нашу фирму, были искренне удивлены такой информацией и решили написать свой отзыв на ваш отзыв.
Во- первых, хотелось бы отметить, что турфирма «Вален-Тур» существует на туристическом рынке более 10 лет и за все это время мы не отправляли в Болгарию ни одного автобуса, не сопровождали и уж тем более не высаживали туристов, так как в каждом автобусе есть сопровождающий гид от туроператора.
Во-вторых, мы никогда не работали с туроператором «Welt» и о его существовании узнали из Вашего отзыва. Спасибо большое за эту информацию.
Что касается менеджеров «Вален-Тура» (4 человека, как пишете Вы), которые произвели на Вас такое неизгладимое впечатление, то «Вален-Тур» - очень уважаемая, но небольшая фирма, в которой работает только 2 менеджера и директор. И если бы Вы действительно с ними познакомились, то удивились бы, насколько это приятные люди. Вы, кстати, не сообщили даже пол так называемых «менеджеров «Вален-Тура», поэтому Вы могли бы добавить фото, нам, по крайней мере, было бы интересно на них посмотреть.
И в заключение, дорогой автор, хотелось бы пожелать: прежде чем КЛЕВЕТАТЬ на фирму, Вы бы сначала лучше проверили информацию о ней – чем фирма занимается, кто в ней работает. А то даже смешно читать. Кстати, если у Вас возникают какие-то претензии к фирме, то намного проще решать все вопросы напрямую через директора фирмы.
Дорогие отдыхающие! Планируя ваш отдых – БЕРЕГИТЕСЬ ВЫШЕУКАЗАННЫХ ОТЗЫВОВ!!! Не доверяйте им, сами проверяйте информацию!
С уважением, директор ТФ «Вален-Тур»
Mūsų kelionės istorija turi įdomų tęsinį. Informuojame skaitytojus apie šiuos dalykus.
Po to, kai TOUR PRAVDA svetainėje buvo paskelbtas kritiškas mūsų apžvalgos komentaras, mums paskambino moteris, prisistačiusi kaip Valentina Vasilievna, prekybos centro „Valen-Tour“ direktorė. Ji tvirtino, kad Leonidas – ne jų darbuotojas, tačiau spėliojo, kas tai galėtų būti. Ji paprašė atsiųsti nuotraukas ir pasakė, kad viską išsiaiškins. Jokių problemų. Mes išsiuntėme jai savo paaiškinimus išplėstinės peržiūros forma. Štai kur jis.
„Brangioji Valentina Vasiljevna!
Neteigėme, kad bilietus į kelionę į Bulgariją (nuo 2012-04-29) įsigijome Jūsų kelionių agentūroje. Taip, ir autobusas buvo bulgariškas su išvažiavimu iš Charkovo ir tranzitu per Dnepropetrovską, Zaporožę, Nikolajevą ir Odesą, kur prie grupės prisijungė nauji nariai – ir turistai, ir kelionių agentūrų vadovai. Tarp jų buvo keli žmonės iš Nikolajevo. Jiems pasirodžius, autobusas nuvažiavo į viešbutį Nikolajevas. Ten, pretekstu papildyti autobusą degalų, beveik visa grupė buvo išlaipinta, kaip buvo sakoma 20-30 minučių. Tačiau autobusas su keliais Nikolajeve susėdusiais žmonėmis išvyko net 2,5 valandos. Žinoma, tuo metu mes nesikoncentravome į tai, kas tie žmonės. Autobusui grįžus į viešbutį, tolimesnis kelias į Bulgariją vyko kelionių agentūrų vadovų išgėrus, kurių grupėje yra apie 50 proc. Taip, telaimina juos Dievas, galų gale šie žmonės tikriausiai nusiteikę „darbo atostogoms“.
Kelias atgal buvo dar blogesnis. Beveik visą kelią buvo ne tik tos pačios sudėties girtavimas, bet ir keiksmažodžiai bei daugybė sustojimų „nekantrumo“ pretekstu. Atvykęs į Nikolajevą autobusų judėjimui vadovavo jūsų miesto gyventojas, kuris nukreipė autobusą į bendrovės „Valen-Tour“ biurą, šalia kurio pasivadino regiono atstovu (manau, kad jo vardas Leonidas, bet mes to nedarysime). sakyk tikrai)!!! Pateikiame įmonės biuro nuotrauką iš autobuso lango ir Leonido nuotrauką. Prie biuro autobusas kurį laiką stovėjo. Leonido teigimu, buvo tikimasi kokio nors firmos atstovo. Natūralu, kad manėme, kad tai „Valen-Tour“ kompanijos atstovas! Pateikta ir jo nuotrauka. Atvykus atstovui ir dviem jo palydovams, gana stipraus kūno sudėjimo vyrams, Leonidas vėl nukreipė autobusą į Nikolajevo viešbutį. Pabandykite atspėti, kas nutiko toliau? Teisingai. Visų buvo paprašyta išlipti iš autobuso, prisipildžius degalų. Mes, 4 žmonės, atsisakėme išeiti. Be mūsų keturių, žinoma, autobuse liko įmonės atstovas Leonidas ir du jo palydovai (vardų nežinome). Autobusas klaidžiojo po miestą 30-40 minučių, pravažiavo kelias degalines ir galiausiai atvažiavo į kažkokį ATP (yra vaizdo įrašas, kaip autobuso tuščias keleivių salonas pakeliui į ATP). Taip pat yra ATP nuotrauka. Autobusas, tiesą sakant, buvo pripildytas degalų, tačiau tuo metu tarp Leonido ir įmonės atstovo vyko keistos derybos. Pateikiame nuotraukas. Matyt, kai kurie asmeniniai Leonido ir jį lydinčių žmonių reikalai buvo sprendžiami turistų sąskaita.
Natūralu, kad turime visos šios gėdos liudininkų.
TOUR PRAVDA svetainėje matėme jūsų įmonės darbuotojų atsakymą į mūsų apžvalgą, kur Valen-Tour kaltina mus šmeižtu. Todėl, norėdami išsiaiškinti situaciją, viską pasakome pakankamai išsamiai. Ir jie tikrina informaciją apie įmonę: mokesčių inspekcija, tyrimą atliekančios institucijos, prokuratūra. Mums nereikia tikrinti informacijos, nes tam yra kompetentingos institucijos.
Galbūt įvyko koks nors nesusipratimas, o Leonidas nėra jūsų įmonės vadovas, tačiau kyla klausimas, kodėl susitikimas vyko šalia jūsų biuro. Matyt, tau, kaip režisieriui, reikia viską išsiaiškinti. » Šis laiškas buvo išsiųstas Valen-Tour biurui 2012 m. birželio 7 d.
Po pusantros savaitės tylos sulaukėme skambučio iš kelionių agentūros Dnepropetrovske
История нашей поездки имеет свое интересное продолжение. Сообщаем читателям следующее.
После публикации на сайте «ТУР ПРАВДА» критического комментария на наш отзыв, нам позвонила женщина, которая представилась Валентиной Васильевной, директором ТК «Вален-Тур». Она утверждала, что Леонид не является их сотрудником, но догадывается, кто это может быть. Попросила прислать фотографии и сказала, что во всем разберется. Нет проблем. Мы отправили на ее имя свои пояснения в виде расширенного отзыва. Вот он.
« Уважаемая Валентина Васильевна!
Мы не утверждали, что приобретали путевки на тур в Болгарию (с 29.04.2012) в Вашей турфирме. Да и автобус был болгарский с пунктом выезда из Харькова и транзитом через Днепропетровск, Запорожье, Николаев и Одессу, где к группе подсоединялись новые участники, как туристы, так и менеджеры турагентств. В том числе было несколько человек из Николаева. После того, как они появились, автобус отправился к гостинице «Николаев». Там, под предлогом заправки автобуса, почти весь состав группы был высажен, как было сказано на 20-30 минут. Однако, автобус с несколькими людьми, подсевшими в Николаеве, уехал на целых 2,5 часа. Разумеется, мы тогда не акцентировали внимание на то, кто были эти люди. После того, как автобус возвратился к гостинице, дальнейшая дорога в Болгарию прошла в пьянке менеджеров турагентств, а это примерно 50% группы. Да Бог с ними, в конце концов, эти люди наверное настраивались на «рабочий отдых».
Обратная дорога оказалась еще хуже. Мало того, что почти всю дорогу была пьянка тем же составом, так еще добавилась ненормативная лексика и многочисленные остановки под предлогом «приспичило». По приезду в Николаев руководство движением автобуса взял на себя Ваш горожанин, который направил автобус к офису фирмы «Вален-Тур», возле которой он назвался региональным представителем (кажется его имя Леонид, но точно утверждать не будем)!!! Фото офиса фирмы из окна автобуса и фото Леонида предоставляем. Около офиса, автобус простоял некоторое время. По словам Леонида, ожидали какого-то представителя фирмы. Естественно, мы предположили, что это был представитель фирмы «Вален-Тур»! Его фото также предоставляем. После прибытия представителя и двух его сопровождающих, мужчин достаточно крепкого телосложения, Леонид направил автобус опять таки к гостинице «Николаев». Попробуйте догадаться, что было далее? Правильно. Всем предложили выйти из автобуса под предлогом заправки. Мы, 4 человека, отказались выходить. Кроме нас – четверых, в автобусе естественно, остались Леонид, представитель фирмы и двое его сопровождающих (имен их мы не знаем). Автобус блуждал по городу минут 30-40, проехал мимо нескольких заправок и наконец прибыл в какое-то АТП (имеется запись видео пустого салона автобуса по дороге в АТП). Фото АТП так же имеется. Автобус, в самом деле был заправлен, но в это время между Леонидом и представителем фирмы происходили какие-то странные переговоры. Фото предоставляем. Судя по всему, за счет туристов решались какие-то личные дела Леонида и сопровождающих его людей.
Свидетели всего этого безобразия у нас естественно есть.
На сайте «ТУР ПРАВДА» мы увидели отзыв сотрудников Вашей фирмы на наш отзыв, где «Вален-Тур» обвиняет нас в клевете. Поэтому, для того, чтобы прояснить ситуацию мы достаточно подробно все Вам рассказываем. А проверяют информацию о фирме: налоговая инспекция, следственные органы, прокуратура. Нам проверять информацию, нет необходимости, ибо для этого есть компетентные органы.
Возможно, произошло какое-то недоразумение, и Леонид не является менеджером Вашей фирмы, но возникает вопрос – почему встреча была проведена около Вашего офиса. По всей видимости, Вам, как директору, нужно во всем этом разобраться. » Это письмо было отправлено на офис «Вален-Тура» 7.06.2012 г.
Через полторы недели молчания, нам позвонили из турагентства в Днепропетро
Po pusantros savaitės tylos sulaukėme skambučio iš kelionių agentūros Dnepropetrovske, kur įsigijome bilietus į šią ekskursiją ir buvome informuoti, kad kažkoks Leonidas reikalauja, kad jie darytų spaudimą savo turistams, t.y. mums ir kad turėtume pašalinti savo apžvalgą iš TOUR PRAVDA svetainės. Kelionių agentūra jam teisingai paaiškino, kad turistai yra nepriklausomi asmenys ir neturi jiems (kelionių agentūrai) pretenzijų. Po to paskambinome Valentinai Vasiljevnai. Galų gale Valen-Tour mus apkaltino šmeižtu, nors mes sakėme tiesą. Savo ruožtu Valentina Vasiljevna pasakė, kad Leonidas dabar mums paskambins ir viską paaiškins. Jis iš tikrųjų paskambino. Tačiau užuot tiesiog atsiprašęs už savo veiksmus, jis bandė mums pagrasinti baudžiamuoju persekiojimu ir ne iš savo, o iš Valen-Tour pusės. Jis teigė, kad nėra „Valen-Tour“ darbuotojas, tačiau paklaustas, kur dirba, atsakė, kad tai nesvarbu. Jis pasiūlė atsiprašyti Valen-Tour ir tada jie pašalins savo komentarą apie mūsų apžvalgą TOUR PRAVDA svetainėje. Tolesnėje diskusijoje telefonu jis mums uždavė klausimą, ko mes siekiame? Ir iškart po to jis nurodė skambutį antra linija ir dingo. Tikimės, kad jis amžiams dingo iš mūsų gyvenimo. Tačiau mes atsakysime į jo klausimą. Viskas labai paprasta – pabodo grubumas, vulgarumas ir nebaudžiamumas už atskirų mūsų visuomenės atstovų veiksmus. Noriu normalių, civilizuotų ir abipusiai pagarbių santykių tarp net nepažįstamų žmonių.
Pagarbiai visiems skaitytojams.
Через полторы недели молчания, нам позвонили из турагентства в Днепропетровске, где мы приобрели путевки на этот тур и сообщили, что некий Леонид требует от них, чтобы они надавили на своих туристов, т.е. на нас, и что мы должны снять с сайта «ТУР ПРАВДА» свой отзыв. В турагентстве корректно пояснили ему, что туристы являются лицами независимыми и к ним (турагентству) претензий не имеют. После этого мы позвонили Валентине Васильевне. В конце концов, ведь именно «Вален-Тур» обвинил нас в клевете, хотя мы рассказали правду. В свою очередь Валентина Васильевна сообщила, что сейчас нам позвонит Леонид и все объяснит. Он и в самом деле позвонил. Но вместо того, чтобы элементарно извиниться за свои действия, он попытался угрожать нам судебным преследованием, причем не со своей стороны, а со стороны «Вален-Тура». Сказал, что не является сотрудником «Вален-Тура», но на вопрос, где же он работает, ответил, что это не имеет никакого значения. Предложил нам извиниться перед «Вален-Туром» и тогда они снимут на сайте «ТУР ПРАВДА» свой комментарий на наш отзыв. В дальнейшей телефонной дискуссии задал нам вопрос, чего мы добиваемся? И сразу же после этого сослался на звонок по второй линии и исчез. Надеемся, что он исчез из нашей жизни навсегда. Но, тем не менее, мы ответим на его вопрос. Все очень просто – достало хамство, пошлость и безнаказанность действий отдельных представителей нашего общества. Хочется нормальных, цивилизованных и взаимоуважающих отношений между даже незнакомыми людьми.
С уважением, ко Всем читателям.
Buvo šioje kelionėje. Pusė autobuso kelią ten ir atgal praleido būdamas neblaivus. Tiesa ir tai, kad autobusas Nikolajeve kažkur išvyko ilgam. Ten 2-3 valandas, o grįžus iš Bulgarijos – apie valandą. Nikolajeve grįždami iš Bulgarijos sustojome 2 kartus: 1-prie Valen-tour, 2-prie viešbučio "Nikolaev". Prisimenu, kad kažkas buvo laukiama netoli Valen-tour. Kažkoks vyras pareikalavo, kad Leni nutrauktų šią gėdą, o po to autobuse girtas lojo, kad visus gaudė. Beje, jie suprato tiesą. Po to ramiai važiavome toliau.
Poilsis pavasarį pasirodė labai geras. Tačiau kelias ten ir atgal buvo tas pats.
Teisingai parašė apžvalgos autorius – reikia gerbti vienas kitą.
Были в этом туре. Половина автобуса дорогу туда и назад в самом деле провела в пьяном угаре. Правда и то, что автобус в Николаеве куда-то уезжал надолго. Туда-часа на 2-3, а когда возвращались из Болгарии - примерно на час. В Николаеве на обратном пути из Болгарии останавливались 2 раза: 1-около Вален-тура, 2-около гостинницы "Николаев". Помню, что около Вален-тура кого-то ожидали. Какой-то мужчина потребовал от Лени прекратить это безобразие, а потом гаркнул в автобусе на пьяноту, что они всех достали. Кстати и правда достали. После этого дальше ехали уже спокойно.
Отдых весной оказалс очень неплохим. Но дорога туда и назад была еще та.
Правильно написал автор отзыва-нужно уважать друг друга.
Norėčiau papildyti aukščiau pateiktą informaciją. Kadangi situacija neeilinė, kviečiu visus dalyvauti diskusijoje ir išsakyti savo nuomonę.
Хотелось бы добавить к сказанному выше. Поскольку ситуация неординарная, предлагаю всем поучаствовать в обсуждении и высказать свое мнение.