Отвратительное отношение к туристам

Отдыхали с туроператором Библиоглобус в Анталии в отеле Nazar Beach (Лара, Анталия). В последний день пребывания из номера были украдены спрятанные золотые изделия. Связались с гидами компании Библиоглобус Алиной (+905311049247) и Али (+905311048976), которые в хамской форме ответили, что "не собираются разыскивать наши вещи" (хотя об этом их никто не просил, поскольку в отеле говорят только на турецком языке, попросили их объясниться с администрацией). На линии экстренной поддержки туристов Туроператора Библиоглобус мы получили тоже резкий отрицательный ответ, суть которого заключалась в том, что компания Библиоглобус не оказывает никакого содействия своим туристам в подобных ситуациях.

По возвращении в Россию мы обратились к туроператору Библиоглобус с просьбой связаться с отелем Nazar Beach (Лара, Анталия), чтобы узнать о том, нашла ли полиция наши вещи. Куда нас только не отсылали: обратиться к Библиоглобусу через форму обратной связи на сайте (потом оказалось, что ее просто нет), звонить в турфирму, где были куплены путевки и т.д. В конечном итоге опять услышали ответ, что Библиоглобус не оказывает содействия при краже личных вещей.

Мой совет для отдыхающих: возможно, туроператор Библиоглобус и предлагает более низкие цены на путевки, но в экстренных ситуациях ни гиды Библиоглобуса, ни экстеренная поддержка на помощь не придут. А Ваш отдых с Библиоглобусом будет бесповоротно испорчен!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …