ХАлатное отношение к клиентам

Через этого Туроператора моей сестрой и сыном была забронирована путевка в Грецию, сестра это делала через посредника, который находиться в г.Санкт-Петербург, так вот, прибыв в аэропорт мы узнаем, что нам поменяли аэропорт и времы вылета, узнаем об этом в аэропорту, т.е. никто нам об этом заранее не сообщил, все в мыле и надежде, что успеем переехать из Внуково в Домодедово мчимся на аэроэкспрессах из одного аэропорта в другой, прибываем в Домодедово за 40 минут до вылета!!!!! Но нас на рейс не регистрируют, представитель компании "Библио-Глобус " Никита Якубов не сделал НИЧЕГО!!!! чтобы как то помочь разрешить нашу ситуацию, пассажиры бизнес класса проходили на рейс и за 15 минут, вообщем итог , нам пришлось купить за свои деньги билеты на след.день это обошлось нам в 24тыс.руб., плюс всякие переезды на аэроэкспрессы и такси, плюс потеря суток отдыха я уже не говорю про наше моральное состояние. Посредник и туроператор кивают друг на друга и никто не хочет брать на себя отвественность за это безобразие. И совсем этим мы пойдем в суд и будем добиваться комспенсаций!!! и через этого оператора никогда ничего больше не закажем, раз там работают такие бездушные люди

Комментарии (9) оставить комментарий

9 комментариев

Показать другие комментарии …