Представители Библио-Глобуса 'разводят'

Больше не обращусь в эту турфирму((((14.08.2018 нами была приобретена и оплачена сотруднику Библио-Глобус Асрету в отеле Гранд ринг (Турция) экскурсия 17.08.2018 на яхте «Harem Maldiv» Deluxe на 4 взрослых по 60 долларов с человека на общую сумму 240 долларов США.

За день оказания экскурсии, нам сообщили, что время сдвигается на час позже. По приезду на яхту 17.08.2018, обнаружилось, что яхта и качество услуг не отвечает заявленным Вашим представителем, а именно:

- на яхте отсутствовали бассейны и джакузи;

- уменьшалось время проведение экскурсии в связи с задержкой;

- отсутствовал шведский стол (существовали нормированные порции);

-из алкоголя было только пиво местного производства (Турция), вместо заявленных импортных напитков;

- яхта далеко не новая и не современная;

- двери в туалете отсутствовали.

Нами были высказаны претензии сотрудникам турфирмы и капитану яхты на борту яхты. Капитан яхты выслушал наши претензии, и предложил следующее, что если мы сейчас сойдем с яхты, то он возвращает чек об оплате, и представителями туроператора будут возвращены нам деньги, так как услуга не оказана в полном объеме. Он сказал, что представители турфирм специально приукрашают экскурсию, чтобы таким образом продать большее количество билетов. В случае, если мы остаемся на яхте, то соответственно чек уже не возвращается, и это будет считаться, что услугу мы получили. Мы приняли решение покинуть яхту. Капитан яхты вернул нам чек, вызвал моторную лодку, которая доставила нас до пирса и дал команду вызвать нам такси. Представители вернуть деньги отказались.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …