autorius:
Paslaugos pirkimo data: 20 rugpjūčio 2019 Parašyta: 22 rugpjūčio 2019 |
|
Kelionių agentūra: Аркадия-Тур (Charkovas) Paslaugos tipas: другие услуги |
Užsakėme kelionę autobusu iš Charkovo į Lazurnoją ir atgal. Autobusai šlykštūs! Važiavome pirmyn ir atgal skirtingais autobusais, bet abiejuose buvo tiek daug vietų, kad kojos netilpo, o važiavimas buvo mažiausiai 13 valandų! Aukštesniam nei 155 cm žmogui važiuoti visiškai neįmanoma!!!
Grįždami važiavome DAF autobusu Nr.73-23. Kondicionierius neveikė nuo pat pradžių, karštis buvo 32 laipsniai... Kai kurie keleiviai paskambino į kompaniją, po to vairuotojai pradėjo nemandagiai ir piktintis. Praėjus valandai po išvykimo iš Lazurnoje, autobusas išvis sugedo ir lauke stovėjome tris (!!!) valandas. Tada jie kažkaip susitvarkė ir beveik nejudėjo visą naktį (be oro kondicionavimo ...).
Dėl to į Charkovą atvykome tris valandas vėluodami, nespėjome į traukinį, bilietų nebėra. Nė žodžio atsiprašymo nei iš įmonės, nei iš vairuotojų!!! Niekam nerekomenduoju naudotis šios kelionių agentūros paslaugomis, ypač jei vežėjo "Panch Tour" autobusai!!!!
Elena, jūsų neigiamą atsiliepimą lėmė visai suprantamos priežastys. Šioje konkrečioje situacijoje padarėme viską, kas įmanoma, kad kuo greičiau pašalintume visas vėlavimo kelyje priežastis. Suprantame jūsų pasipiktinimą, tačiau tai buvo tas retas force majeure atvejis, kurį išsprendėme kuo puikiausiai. Bet koks atsiliepimas rodo, kad esame tikra įmonė, tačiau, žinoma, pagrindinė mūsų užduotis yra teikti aukščiausios kokybės paslaugas savo klientams, kurie didžiąja dalimi tampa nuolatiniais.
Елена, Ваш негативный отзыв был вызван вполне понятными причинами. В этой конкретной ситуации мы делали все возможное, чтобы как можно быстрее устранить все причины задержки в дороге. Мы понимаем Ваше негодование, но это был тот нечастый случай форс-мажорного обстоятельства, с которым мы справились в оптимально возможный срок. Любой отзыв свидетельствует о том, что мы реальная компания, но , конечно же нашей главной задачей является предоставлять максимально качественные услуги нашим клиентам , которые в большинстве своем становятся постоянными.
Elena, jūsų neigiamą atsiliepimą lėmė visai suprantamos priežastys. Šioje konkrečioje situacijoje padarėme viską, kas įmanoma, kad kuo greičiau pašalintume visas vėlavimo kelyje priežastis. Suprantame jūsų pasipiktinimą, tačiau tai buvo tas retas force majeure atvejis, kurį išsprendėme kuo puikiausiai. Bet koks atsiliepimas rodo, kad esame tikra įmonė, tačiau, žinoma, pagrindinė mūsų užduotis yra teikti aukščiausios kokybės paslaugas savo klientams, kurie didžiąja dalimi tampa nuolatiniais.
Елена, Ваш негативный отзыв был вызван вполне понятными причинами. В этой конкретной ситуации мы делали все возможное, чтобы как можно быстрее устранить все причины задержки в дороге. Мы понимаем Ваше негодование, но это был тот нечастый случай форс-мажорного обстоятельства, с которым мы справились в оптимально возможный срок. Любой отзыв свидетельствует о том, что мы реальная компания, но , конечно же нашей главной задачей является предоставлять максимально качественные услуги нашим клиентам , которые в большинстве своем становятся постоянными.