|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 04 sausio 2013 Parašyta: 31 sausio 2013 |
|
Kelionių agentūra: Аристея Тур (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Mieli kolegos!
Kolegos, nes esu ta pati kelionių kompanijos direktorė... nors mano specializacija ne Azija, o Europa!
Ačiū Jums ir Jūsų partneriams už LABAI "GERAS" atostogas Indijoje...
Taip pat abejingumas mano skambučiams iš Indijos į jūsų įmonę!
PRADĖSIU TAŠKAIS!
Ekskursija nuo 2013-04-01 iki 2013-12-01 Keliavau su žmona!
1. Atvykę į Goa turbūt 30 minučių ieškojome tų, kurie mus sutiko... per kitus indėnus vos radome TUŲ, KAS SUSITIKO KITAS SAVO TURISTAS... PAGRINDAI NIEKAS IŠ SUSITINKAMŲJŲ PERDAVIMOJE NIEKO NEPASAKO apie šeimininką ... nors kiti kelionių organizatoriai savo turistams davė pilnus paketus vėlesnių susitikimų kitą dieną viešbučio vestibiulyje... mus tiesiog NE OPERATORIUS, o taksi vairuotojas nuvežė į viešbutį!
2) 4 val. ryto atvykus į viešbutį IŠ MŪSŲ IŠ MŪSŲ IŠ KARTOJI IŠSKAITYTI 90 dolerių už ankstyvą registraciją... NORS IŠ anksto PRAŠAU Marinos Pivovar (vadybininkė Indijoje) DUOTI VISĄ MOKĖJIMO SUMĄ KELIONIUI Kijeve - jei žinočiau, ką aš, jei reikia mokėti už ankstyvą registraciją, tada GERIAU MOKĖčiau ir neklausyčiau žmonos skandalo dėl mano profesinio netinkamumo eiti kelionių agentūros direktoriaus pareigas ir profesinio netinkamumo. mano partneriai Kijeve... Registratūroje užsiminė apie kyšį... bet, deja, aš turėjau tik 100 dolerių kupiūras... Pagrindinis pokštas yra tas, kad po dienos kalbėjausi su turistais iš TIO PAČIO VIEŠBUČIO, kurie atvyko tą pačią dieną. anksciau is TEZ TOUR jie TAIP PAT turejo EARLY CHECKIN... ir palyda, kuri juos atvede i viebuti ir asmeniskai susitare registraturoje, kad butu galima be problemu atsiskaityti... KODĖL YRA ABEJINGUMAS IŠ JŪSŲ VADOVAS? Paskambinau jiems... Vos radau telefoną... Paėmiau jį iš merginos iš SUNRISE, kuri ryte dirbo su savo turistais... ji man padovanojo minią... kažkokią Verą iš MINAR... .tai Vera sakė, kad visi klausimai buvo skirti Kijevui.. SUPER POŽIŪRIS!!!!!!!!!!!!!
3) Niekas mums nieko nepasiūlė iš ekskursijų! Buvome priversti prašyti prisijungti prie turistų iš SUNTRICE ... pirkti iš jų ekskursijas ... apskritai, POILSIS ORGANIZUOJOME PATS!
4) Pervežimas: likus 5 valandoms iki mūsų kelionės pabaigos paskambinau šiai Verai iš MINAR ir paklausiau, kiek laiko informuojate turistus apie pervežimą į oro uostą... ji pasakė DIENAI... kai pasakiau, kad mes Tiesą sakant, likus 5 valandoms iki išvykimo, ji tylėjo minutei ir ilgai klausė, kas mes tokie ir kur gyvename (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !) po to ji pasakė, kad bandys išsiųsti SMS apie pavedimą !!!!!!!!! (SUPER!!!!!!!)Nors įprasti kelionių organizatoriai skelbia ir SKELIA informaciją viešbučio fojė!
Viskas! AČIŪ, kad sugadinote mūsų šventę!
Stavrati.V.D
T/F INTER (Kijevas)
Р/S ARISTEIA TOUR direktorė po mano atvykimo į Kijevą ir ŠIOS informacijos perdavimo jos el. paštu atsakė taip:
Laba diena! Mano vardas Olga, įmonės direktorė! Jau dabar susisieksiu su partneriais ir išsiaiškinsiu visą informaciją ir būtinai susisieksiu!
Galite tik tuo atveju, jei jūsų mobilusis telefonas!
Iš anksto dėkoju!
MAN DAUG NIEKAS NESKAMBINO ...... as viska suprantu... pati dirbu turizmo srityje ir su turistais visokiu problemu yra BET VISADA SPRENDU JUOS kartais net nuostolingai!REPUTACIJA BRANDAU!
Apskritai parašysiu apibendrinimą.... JUMS niekuo NEAPkaltinu...sutelkiant dėmesį į tai, kad duona turizme nėra
labai miela - jei esi užsiėmęs, jei turi daug turistų... visada atsiliepk į jų skambučius ir dalyvauk jų likime... Neužtenka vien parduoti LĖKTO BILIETUS ir KUPONĮ.. ir ne svarbiausia kuriems suteikėte šią paslaugą direktoriui Tour.Company, Combiner ar verslininkas!
В общем напишу итог....я НЕ ОБВИНЯЮ ВАС не в чем... сделав упор на то что хлеб в туризме не
очень сладкий- если Вы заняты ,если у вас много туристов ...всегда отвечайте на их звонки и принимайте какое то участие в их судьбе....Просто продать АВИАБИЛЕТЫ и ВАУЧЕР этого мало ..и не главное кому Вы оказали эту Услугу Директору Тур.Компании,Комбайнеру или бизнесмену!
Aristea – bukiškų neprofesionalių pusiau žmonių sambūris. NIEKADA NIEKAM NEREKOMENDUOJU NAUDOTIS ŠIO BIURO PASLAUGOMIS!!!!!!!!!!!
Аристея - сборка хамовитых не профессиональных полулюдишек. НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРКИ!!!!!!!!!!!
Sergejus! Kas konkrečiai jus bjauriai mūsų kompanijoje? Kada tai buvo? Kokia kryptimi dirbote neprofesionaliai? Su kuo susisiekei? Kas vadovavo jūsų prašymui ar prašymui? Parašyk konkrečiau, ginčykis, prašau!
Сергей! Кто конкретно нахамил Вам в нашей компании? Когда это было? По какому направлению с Вами непрофессионально сработали? С кем Вы контактировали? Кто вел Вашу заявку или запрос? Пишите конкретнее, аргументируйте, пожалуйста!
Sveiki, noriu padėkoti įmonei už nuostabias šventes. Norėjome susipažinti su Praha, turėjome penkias dienas. Vaikinai mums pasiūlė puikią programą, likome maloniai nustebinti ir patyrėme nepamirštamų įspūdžių. Pradedant susitikimu oro uoste ir baigiant ekskursijų programa. Buvo taip nuostabiai apgalvota, kad patyrėme daug įspūdžių ir tuo pačiu – nepavargome, o pailsėjome ir pasisėmėme įspūdžių iki kitos kelionės. Ne be kuriozų: buvome užsisakę pervežimą į abi puses. Grįždami, pasisėmę nepamirštamų įspūdžių, nebuvome dėmesingi ir automobilyje pamiršome mobilųjį telefoną. Jau pasų kontrolėje rastas dingęs. Buvau maloniai nustebintas šeimininko darbštumu, vairuotojas iškart grįžo, su muilu nubėgo į oro uostą, mus surado ir su patenkinta šypsena, kad pavyko grąžinti telefoną. Smagu, kad mūsų šalyje yra tokių profesionalų vaikinų. Dėkojame už dėmesį kliento poreikiams ir didžiulį pasiūlymų asortimentą. Mes mielai vėl susisieksime su jumis dėl naujų patirčių!
Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию за удивительный отдых. Хотели познакомится с Прагой, у нас было пять дней. Ребята предложили нам великолепную программу, мы были приятно удивлены и получили незабываемые впечатления. Начиная со встречи в аэропорту и заканчивая экскурсионной программой. Она была так изумительно продумана, что мы получили массу впечатлений и при этом - не устали, а отдохнули и набрались впечатлений до следующей поездки. Не обошлось и без курьезов: у нас был заказан трансфер в обе стороны. По дороге обратно, набравшись незабываемых впечатлений нам было не до внимательности и мы забыли мобильный телефон в автомобиле. Обнаружили пропажу уже на паспортном контроле. Приятно удивила оперативность принимающей стороны, водитель моментально вернулся, в мыле забежал в аэропорт, нашёл нас и с довольной улыбкой, что успел вернул телефон. Как здорово, что в нашей стране есть такие профессиональные ребята. Благодарим Вас за вашу внимательность к потребностям клиента и огромный выбор предложений. Будем рады снова обратится к вам за новыми впечатлениями!
Mūsų šeima su Aristea ilsisi jau 7 metus. Per šį laiką įmonė gerokai išaugo visomis prasmėmis. Į Tailandą keliavome 2016 metų vasarį. Šioje šalyje buvome pirmą kartą ir visiškai pasitikėjome įmonės vadovais. Jie paskelbė mums priimtiną biudžetą ir darbai pradėjo virti. Ir štai kas mus pradžiugino: taip, Aristea-Tour paslaugomis naudojamės jau seniai, bet kadangi renkamės skirtingas kryptis, tai vadovai dažnai vis kitokie, tačiau išklausius visus norus, dar kartą buvome išrinkti būtent tai, apie ką svajojome. Vaikinai, labai ačiū!
Наша семья отдыхает с Аристея уже 7 лет. За это время компания заметно выросла во всех смыслах. В феврале 2016 отдыхали в Таиланде. В этой стране мы были впервые и полностью доверились менеджерам компании. Озвучили приемлимый для нас бюджет и работа закипела. И вот, что порадовало: да, мы пользуемся услугами Аристея-Тур давно, но поскольку направления выбираем разные, то и менеджеры зачастую всегда разные, но выслушав все наши пожелания нам в очередной раз подобрали именно то, о чем мы и мечтали. Ребята, огромное Вам человеческое спасибо!