Турфирма'АРАБЕЛЛА'(С-Пб)по-сказочному быстро и профессионально разведет любого!

Благодаря этому замечательному турагенству,у меня появилось достаточно времени,чтоб написать отзыв о нем:)Черт дернул меня связаться с этой Арабеллой,наверное.Т.к имею немалое количество знакомых и проверенных турфирм и людей,работающих в этой сфере..

Начну с того,что я задолго до поездки тщательно искала и подбирала отель.Уже даже страна не имела особого значения,потому что главное условие у нас было то,чтобы в номере был бассейн.То есть выход из номера прямо в бассейн,и ни какой-либо,а с пологим входом,глубиной 70см.Это было необходимо для того,чтобы мой младший 5-летний ребенок с ДЦП мог в любое время заниматься в воде спец.упражнениями,ходя и стоя именно,а не ныряя.И бассейн где-то рядом,как обычно,не устраивал нас,хотя бы потому,что таскаться с двумя детьми,всякими полотенцами,игрушками,кремами,попить,пописать и т.п.из номера туда-обратно,таская за собой при этом и старшего ребенка....Короче,имея большой опыт в этом деле,я решила все же найти то,что нам нужно.И отпуск мой был посвящен именно этому,т.е.активной реабилитации ребенка(обучению самостоятельной ходьбе).В итоге,перелопатив кучу стран и отелей,я нашла,что хотела на Кипре.Связалась непосредственно с администрацией отеля,в итоге они пообещали за нами оставить номер,где глубина бассейна именно 70см(!),только заявку оформить необходимо было через Библиоглобус.Тут я,не помню уже как,завязалась с этой Арабеллой(тк общалась на тот момент уже со многими фирмами в поисках нужного отеля)то есть,непосредственно с Марией Тихоновой,которая,как я понимаю,в одном лице и представляет сие агенство.Она мне подтвердила именно этот отель,номер,который нужен был нам,я тут же приехала к ней,заключила договор,оплатила.Отель мне тут же все подтвердил,даже в личной переписке.Все классно.До отъезда месяц.Пакет документов,как известно,выдается за день до отлета.В течении этого месяца мы переписывались с Марией,она даже бронировала нам места в самолете,какие мы пожелаем(правда,компановки самолета,как выяснилось,она не знала,будто делала это впервые).За  5 дней до отъезда я начала интересоваться нашими документами.Она говорила,еще рано,ближе к отлету будут готовы.Вылет должен быть 14 июля.В итоге и 13- го весь день она мне компостировала мозги,что они уже пришли,сейчас отправит мне,дойдет до компа,то комп завис,подождите...В итоге,вечером 13-го она мне пишет сообщение,что случайно перепутала и забронировала нам не с 14,а с 16июля.!Это вообще как?!Причем заявку на бронирование я видела своими глазами,где написано с 14 числа,по договорам все так же шло,да и сам отель мне подтверждение прислал!Потом идут выходные,их офис не работает,она где-то в роуминге,деньги на тел закончились,с ней не связаться.Это нормально тоже?Зато можно связаться с оператором Библиоглобуса.Там мне ответили,что да,заявка была,но ее аннулировали!Кто?Почему?А с этими вопросами-к вашей турфирме,пожалуйста!Наступает понедельник 15,когда должны выдавать документы на вылет 16-го,как она мне пела.Я ей пишу,что нас аннулировали и в списках на другие даты тоже нет.Она пытается убедить,что все нормально,только она сейчас доедит,мол,до офиса,то через час,то через полчаса,то через 10минут,то компьютер завис и тд и тп..Идет полный развод..Я уже прекрасно понимаю,что и 16-го мы не улетим и вообще  этот отель нам уже не светит никак...Отпуск заканчивается,который с трудом мне удалось взять летом,дети в истерике-мама обманула(весь месяц вычеркивали дни в календаре,ждали заветного14июля),мало этого,наша няня,без которой мне никак не обойтись,из-за нашего отъезда перенесла свадьбу сына,чтоб уехать на это мероприятие во время нашего отсутствия,когда я без нее смогу справиться.Ну и масса народа,которая так же перестроила свои планы по этому поводу,тоже при делах...Уже не говорю про испорченный отпуск,измотанные нервы свои и детей...А Мария-Арабелла все продолжала меня кормить завтраками...В результате,я пошла уже в нормальную контору,взяла путевку уже куда возможно было на ближайший день,конечно,уже без наших предпочтений и мечтаний..Но повезло,отель хороший попался для детей,куча бассейнов,джакузи,на берегу моря,море классное,номер самый лучший,и от аэропорта Ларнаки не далеко..Но 5 дней отпуска-коту под хвост.

Хотя...Мой сын,ради которого я выискивала такой отель,в результате и без этого сам стал ходить неплохо,а за два дня пребывания на море-научился самостоятельно плавать!Всем назло!

Деньги свои я забрала сразу,Мария меня до последнего уверяла,что не понимает,как такое могло произойти,даже квитанцию ВТБ об оплате путевки  мне предъявила...А все элементарно.Нужно обращаться только к проверенным фирмам или знакомым,тк развести на деньги могут такие сказочные Арабеллы с наивными глазами легко,без зазрения совести .Так же,как и нас.(Не смотря на большое количество положительных отзывов на их сайте.)Аннулировать может агенство бронь так же,как и забронировать.Перекрыться нашими денежками,а потом дурака включать,что там у банка проблемы,деньги не дошли(ВТБ!)или у оператора(Библиоглобуса!).Так что вот.А суперагенство Арабеллу советую всем обходить стороной.А если не получилось-проверяйте каждый шаг и перестраховывайтесь.Может и повезет..

А уважаемой Марии-Арабелле хотелось бы напомнить,что, делая людям гадости,они имеют своийства возвращаться бумерангом..

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …