Ужасная работа непрофессионалов +хамское отношение

«Апельсин» в ТЦ Медведково: Ни кому не рекомендую обращаться в этот офис. Всем советую покупать путевки напрямую в офисе Туроператора, а не обращаться к Турагенту, в данном случае – Апельсину. Работают крайне не профессионально и за свой полученный процент от Туроператора делать ничего не хотят. Жанна – просто тупоголовая пешка, Тамара (а-ля Директор) только языком хорошо молотит, а по делу толку – ноль. Начну с того, что в период резких скачков с валютой (так было в моем случае) прописывают в договоре сумму, отличную от той, что указана на сайте туроператора (делают это втихаря), после того, как я с ними переругалась, оформили путевку по цене Туроператора. Втюхивают страховку от невыезда по самой дорогой цене, хотя в нашем случае такая страховка нам не подходила (так как с мужем в гражданском браке), хорошо, что я заранее ознакомилась с условиями страховки на сайте Туроператора. Когда сдавали документы на визу (Шенген), паспорт был новый, Тамара даже не потрудилась спросить, если у нас старые визы. Пришлось самой ей напомнить о том, что предыдущие визы необходимо приложить к пакету документов. За три дня до вылета (когда еще не было билетов на руках) я позвонила Тамаре и попросила сказать точное время вылета (так как муж по времени был впритык зависим от работы), она мне назвала время, которое меня сильно смутило. Я опять полезла на сайт Туроператора и увидела, что время было названо Туда – на час позже, Обратно – на три часа раньше. Если начинаешь высказывать свои претензии, то сразу начинают хамить и никогда не признают свою вину (способны только как болванчики выполнять работу по приему денежных средств, на большее ума не хватает)! Это - то немногое что смогла вспомнить. Ну а там делайте выводы сами!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …