|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 29 gruodžio 2018 Parašyta: 23 sausio 2019 |
|
Kelionių agentūra: Анга Тревел (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Naujiesiems metams nusprendėme vykti į kalnus Užkarpatėje. Anga Travel pasirinkome perskaitę atsiliepimus.
Ekskursija „su draugais Užkarpatėje“
Na, o sumaištis ir baisus netvarkingumas prasidėjo net ir mokant už ekskursiją, nes pametė apmokėjimo kvitą, pasikeitė kaina ir t.t.
Atvykus į Mukačevą, persėdimo teko laukti 2 valandas, nes gidas negalėjo tinkamai suorganizuoti visų turistų surinkimo, o apskritai pasakė, kad galime sėsti taksi ir atvažiuoti patys. (o pervežimas buvo įskaičiuotas į kainą)
Kai jie mus pasiėmė, nuvežė į ne tą viešbutį. Į mūsų pasipiktinimą, kad jau 2 valandas laukėme ir drebėjome šiame sušiktame autobuse, vairuotojas nepadoriai atsakė ir kad apskritai jis buvo pasamdytas ir mūsų problemos jo nejaudina.
Na, gerai, mes paaiškinome, kad esame kitoje vietoje, o jis nenoriai, bet mus paėmė. Ne ką mažiau šauni staigmena laukė vietoje: miško pasakų viešbutis buvo įsikūręs kalno viršūnėje, kur nors nusileisti į civilizaciją be mašinos nebuvo įmanoma.... o kaip vėliau paaiškėjo, be automobilio keikiasi vairuotojas – niekur.
Pagal mūsų ekskursijos planą kiekvieną dieną turėjome turėti pasirenkamas ekskursijas arba išvykas į miestą (3-4 pasirenkamos ekskursijos per dieną). Tiesą sakant, paaiškėjo, kad kelionėje numatyta tik nakvynė ir kažkoks maitinimas valgomajame, o jei tikrai reikia žadėtų ekskursijų - rinkis turistus patys, įtikink vienintelį vairuotoją tave kur nors nuvežti ir su juo derėtis dėl kaina arba eik velniop....
Nebuvo žadėtų pramogų, teko ieškotis savo veiklos, įkalbinėti vairuotoją, kad mus kur nors nuvežtų, ir klausytis jo priekaištų dėl mūsų ir dėl gyvenimo.
Pagal maitinimo faktą buvo sumokėti 3 pusryčiai, pietūs ir vakarienės. Ir dėl jų teko pakovoti, nes Naujųjų metų išvakarėse ir kitą rytą praleidome vakarienę ir pusryčius (kadangi restorane vis tiek buvo banketas), o valgomajame jie atrodė mums įskaityti... ir turėjome sėdėti ir skaičiuoti su padavėjais ir įrodinėti savo teisumą.
O taip, per Naujųjų metų pokylį ne visi patiekalai buvo švieži, o ankstų Naujųjų metų rytą gailėjomės juos suvalgę
Apskritai nuotaika buvo sugadinta visiškai ir negrįžtamai.
„Anga Travel“ neorganizavo mums visavertių deklaruotų atostogų, o tiesiog užsisakė ir sumokėjo už nakvynę viešbutyje.
Kai tik apmokėjimas už ekskursiją buvo įskaitytas į jų sąskaitą, jie iškart mus pamiršo, nepavyko prieiti, telefonas tiesiog nepakilo.
Laikas bėga ir jie nieko neišmoksta. Kelis kartus ėjome su jais, bet organizacijos kamščiai jau buvo tiesiog pavargę. Arba kalėdiniame ture neorganizavo kalėdinės vakarienės, tai Vinicos viešbutyje vietoj dviviečio padovanojo vienvietį kambarį su pusantros lovos, tada atidavė tokį šlykštų mikroautobusą. Buki kanjoną, kad tai buvo paskutinis lašas, perpildęs mūsų angeliškos kantrybės taurę. Ne daugiau.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Laikas bėga ir jie nieko neišmoksta. Kelis kartus ėjome su jais, bet organizacijos kamščiai jau buvo tiesiog pavargę. Arba kalėdiniame ture neorganizavo kalėdinės vakarienės, tai Vinicos viešbutyje vietoj dviviečio padovanojo vienvietį kambarį su pusantros lovos, tada atidavė tokį šlykštų mikroautobusą. Buki kanjoną, kad tai buvo paskutinis lašas, perpildęs mūsų angeliškos kantrybės taurę. Ne daugiau.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Norėjau į šį - man asmeniškai nepavyko su geležinkeliu ir su Anga Travel išvykau į Lvovą, bet mano draugai išvyko Kalėdų. Svetainėje buvo aiškiai parašyta, kad ekskursija buvo "be administratoriaus palaikymo" ir be ekskursijų (tik neprivaloma), kurios yra biure arba vietoje, jei grupė spausdinama. Tai buvo tik viešbučio pasiūlymas maitinimui 3 kartus per dieną. Bet kelionių organizatorius surengė ir papildomą ekskursiją į Mukačevą bei pervežimą į viešbutį. Iš anksto buvo duoti telefonai susisiekti su viešbučiu ir su vairuotoju bei gidu. Draugai atvyko patenkinti - viskas normaliai! Mukačevo gidas juos pasitiko ir viską suorganizavo. Jo telefono numeris buvo skrajute. Jie atnešė į viešbutį. Jie užsisakė pirtį ir nuvažiavo į Velyatino (iš viešbučio autobusu nemokamai). Galbūt reikia leistis į tokias ekskursijas su savo kompanija, o ekskursijas geriau užsisakyti biure.
Kai einame į viešbutį kalnuose, mes žinome, kur einame ir kodėl))) Deppo komentaras - matau, kad turite pyktį prieš ANGA Travel. Buvau su jais 3 kartus ir žinau, kad vaikinai labai stengiasi ir su meile elgiasi su savo darbu. Taip, žmogiškasis faktorius visada yra – bet aš jais pasitikiu labiau nei bet kuo kitu. Aš asmeniškai pažįstu Igorį generalinį direktorių (jo telefono numeris yra svetainėje dėl force majeure) - kai jis veda ekskursiją, tai tik pasaka ir daug teigiamo. Linkiu gerų kelionių ir gerų emocijų)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))
Norėjau į šį - man asmeniškai nepavyko su geležinkeliu ir su Anga Travel išvykau į Lvovą, bet mano draugai išvyko Kalėdų. Svetainėje buvo aiškiai parašyta, kad ekskursija buvo "be administratoriaus palaikymo" ir be ekskursijų (tik neprivaloma), kurios yra biure arba vietoje, jei grupė spausdinama. Tai buvo tik viešbučio pasiūlymas maitinimui 3 kartus per dieną. Bet kelionių organizatorius surengė ir papildomą ekskursiją į Mukačevą bei pervežimą į viešbutį. Iš anksto buvo duoti telefonai susisiekti su viešbučiu ir su vairuotoju bei gidu. Draugai atvyko patenkinti - viskas normaliai! Mukačevo gidas juos pasitiko ir viską suorganizavo. Jo telefono numeris buvo skrajute. Jie atnešė į viešbutį. Jie užsisakė pirtį ir nuvažiavo į Velyatino (iš viešbučio autobusu nemokamai). Galbūt jums reikia leistis į tokias ekskursijas su savo kompanija, bet geriau buvo užsisakyti ekskursijas biure. Kai einame į viešbutį kalnuose, mes žinome, kur einame ir kodėl))) Deppo komentaras - matau, kad turite pyktį prieš ANGA Travel. Buvau su jais 3 kartus ir žinau, kad vaikinai labai stengiasi ir su meile elgiasi su savo darbu. Taip, žmogiškasis faktorius visada yra – bet aš jais pasitikiu labiau nei bet kuo kitu. Aš asmeniškai pažįstu Igorį generalinį direktorių (jo telefono numeris yra svetainėje dėl force majeure) - kai jis veda ekskursiją, tai tik pasaka ir daug teigiamo. Linkiu gerų kelionių ir gerų emocijų)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))