|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 24 rugpjūčio 2013 Parašyta: 27 rugpjūčio 2013 |
|
Kelionių agentūra: Анга Тревел (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Iš Anga Travel firmos užsisakėme Nepriklausomybės dienos ekskursiją į Sorochintsy, žadėjo autobusą su kondicionieriumi, bet važiavo be kondicionieriaus ir net kažkokiu senu, nuolat smirdėjo išmetamosiomis dujomis. Gidė, kuri taip pat yra kelionių kompanijos „Anga“ atstovė, negalėjo suorganizuoti savalaikio išvykimo iš Soročencų, dėl to stovėjome karštyje ir laukėme apie valandą, kol atvyks autobusas, tačiau mūsų laukė didžiausia staigmena. Mirgorode, nes mes kaip tik skraidome po Mirgorodą dėl gido, nes jie vėlavo, bet kai visi susėdo į autobusą namo, paaiškėjo, kad Anga Travel neatsiskaitė su vežėju, ir jis atsisakė mus parvežti namo. , dar stovėjome apie valandą, taisydami šią situaciją, o kai nervai buvo ant ribos ir ruošėmės pabūti veidu į įmonės atstovą, pinigai iškart buvo rasti. Anga kelionės nekompensavo tokių didelių nepatogumų. Daugiau niekada nesinaudosiu kelionių agentūros Anga Travel http://angatravel.com.ua/ paslaugomis.
ATSAKYMAS: ANGATRAVEL ADMINISTRACIJA.
Jurijau, ačiū už atsiliepimą, atsiprašome už nepatogumus.
Tai atsitinka itin retai. Prašome atleisti už tai, kad nevalingai tapote šio konflikto su vežėju liudininku dėl nekokybiškų transporto paslaugų. Esame dėkingi už atsiliepimus, kurie papildo administratoriaus pretenzijas transporto įmonei.
ОТВЕТ: АДМИНИСТРАЦИЯ АНГАТРЕВЕЛ.
Юрий, спасибо за обратную связь, извините за неудобства.
Такое бывает крайне редко. Просим прошения за то, что Вы непроизвольно стали свидетелем этого конфликта с перевозчиком за некачественное предоставление транспортных услуг. Мы благодарны за Ваш отзыв, так как он дополняет претензии администратора к транспортной компании.
Jūsų problemos su vežėju neturėjo turėti įtakos jūsų klientams, tai yra kelionių biuro darbas, jie viską susitars iš anksto ir suteiks kokybiškas paslaugas, už kurias gausite gana nemažą procentą. Paslauga kainavo 190 UAH vienam asmeniui, buvo 51 keleivis = 9690 UAH. autobusas tau kainavo 4500 UAH (tai paaiškėjo per akiratį) atėmus gido 500 grivinų ir net 1000 UAH visokioms išlaidoms, kurių aš gal ir nežinau, bendras pelnas iš vieno autobuso yra 3690 UAH, o buvo 2 tokių autobusų tikrai, o gal net 3.
Ваши проблемы с перевозчиком не должны были отразится на ваших клиентах, в этом и заключается работа экскурсионного бюро, заранее обо всем договорится и оказать качественные услуги, за это вы и получаете свой довольно немалый процент. Услуга стоила 190 грн с человека, был 51 пассажир=9690 грн. автобус вам обошелся в 4500грн (это было выяснено в ходе разборок)минус экскурсовод гривен 500 и пусть еще 1000 грн на всякие расходы о которых я может не знаю, итого прибыль с одного автобуса 3690 грн, а таких автобусов было 2 точно, а может даже 3.