|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 vasario 2015 Parašyta: 19 vasario 2015 |
|
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Niekada nesu sutikusi blogesnės agentūros.
Ilgai aiškinantis kainos niuansus svetainėje (nuolatinis bet kokių komisinių komisinių „galutinės“ kainos papildymas ir pan.), buvo nuspręsta pirkti biure: o ne internetu, atsiskaitant kortele. Atvykę į biurą Sennaya mieste, jie pradėjo aiškintis kainą, kuri beveik sutapo su svetaine (žinoma, aukštyn). Viskas buvo aptarta, viskas sutvarkyta. Vyresniajai vadybininkei Annai surašant sutartį ir priimant atsiskaitymą kortele, nutiko kažkas netikėto ir kelionė pabrango 10 000 rublių. Po ilgų ginčų, keiksmažodžių ir priežasčių aiškinimo buvo nuspręsta įsigyti brangesnį turą. Tos pačios vyresniosios vadybininkės Annos patarimu buvo nustatytas naujas viešbutis, sudaryta nauja sutartis ir už viską sumokėta. Atrodo, kad viskas. Bet ne. Vakare pasirodo, kad rekomenduojamame viešbutyje nėra karšto vandens ir oro kondicionieriaus. Ką galvojo Anna, patardama tokiam viešbučiui, neaišku.
Telefonu jie susisiekė su Aloha on Senna, vyresnio amžiaus darbuotoja nei Anna, kuri, pažadėjusi pakeisti viešbutį ir išspręsti problemą, susisiekė ir pasiūlė kitą viešbutį, bet kaip visada Alohoje su padidėjusia kaina (vėl 10 000 rublių). . Kuris buvo paneigtas. Atvykus į Alohą ir parašius prašymą dėl atsisakymo pirkti turą dėl Alohos kaltės ir pilno pinigų grąžinimo, panašu, kad problema su šia baisia agentūra buvo išspręsta, pinigai turėjo būti grąžinti į sąskaitą tą pačią dieną . Bet kaip paaiškėjo, Aloha yra dar blogesnė, nei atrodė iš pradžių. Po trijų dienų, kai buvo rasta tinkama agentūra su ta pačia kaina svetainėje ir biure, reikėjo nusipirkti ekskursiją, tačiau sąskaitoje vis tiek nebuvo pinigų.
Po ilgų skambučių Alohai, laukiant, kol vadovai pasikalbės su buhaltere, vadybininkams nuėjus pietauti, po vėlesnių buhalterės pietų, paaiškėja, kad po trijų darbo dienų Alohos buhalterė nenorėjo padaryti grąžinti pinigus ir tik mums paskambinus nusprendė tai padaryti. Kaip paaiškėjo, „savo pietų“ metu ji tiesiog nubėgo į banko skyrių pervesti pinigų. Sielvartas per pusę, pinigai buvo grąžinti, o talonai nupirkti kitoje agentūroje. Būkite labai atsargūs bendraudami su šia agentūra. Niekas jums neatlygins už sugadintas atostogas. Ir tikrai nebandykite mokėti internetu, jei neturite galvoje kitos geros agentūros ir pakankamai lėšų, kad galėtumėte nusipirkti keliones, nelaukdami, kol grąžins pinigus iš Aloha.