Отпуск испорчен

По совету менеджера м. Гражданский проспект был выбран отель Avalon Beach Hotel (Турция/Сиде/Кызылот) 4 звезды. После оформления договора, по приезду домой нашли в интернете сумасшедшее количество негативных отзывов (полностью правдивых). На следующий день приехали обратно в офис к открытию с просьбой поменять отель (подтверждения еще не было). Выбрали новый, нам пообещали что все изменят. Через день позвонила менеджер и сообщила, что изменить отель уже невозможно и все отзывы - происки конкурентов. На вопрос "Что делать если отель действительно окажется не того уровня, который заявлен?quot; нам сообщили, что никаких проблем - через гида по приезду можно будет переселиться в другой. Отель на деле оказался не то что не 4 звезды, а даже не 2 - видавшие виды жутко грязные номера, отвратительное питание (которого еще и не всем хватало). Звонили в турфирму, общались с гидом на тему, что заплачено было за одно - получили совершенно другое, на несколько порядков хуже. В итоге предложили переселиться в другой отель с доплатой...300 долларов! В общем и целом отпуск испорчен, турфирма не проверяет отели на соответствие заявленным условиям вообще, наплевательское отношение на клиентов после подписания договора и оплаты тура. Никогда больше к вам не обращусь и никому обращаться не советую. Спасибо за внимание.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …