|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 liepos 2012 Parašyta: 05 liepos 2012 |
|
Kelionių agentūra: Алголь Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: другие услуги |
Noriu pasiskųsti: esame modernūs žmonės, naudojame internetą, pasitikime kelionių kompanijų tinklalapiais, užsisakome viešbutį sau ir norime užsisakyti pavėžėjimą.
Taip ir padariau, užsakiau viešbutį Primorsko mieste, žinodamas, kad taip toli nuvažiuoja tik Algol (prieš užsisakydamas, pažiūrėjau svetainėje - viskas galioja, veža iki pat Tsarevo, bet tada nusprendžiau perskambinkite ir paklauskite dar kartą (paskambino Kopernikui į biurą) ir tada jie mane patvirtino) Užsisakiau viešbutį švęsti, sumokėjau ir ketinau užsisakyti persikraustymą.
Aš ateinu į įmonę ir pirmiausia man sako, kad veža tik į SOZOPOL! (tai yra 25 km nuo Primorsko) ir kaina visai kita nei svetainėje už persikraustymą!!!
Ir ką tai reiškia - neturiu išeities, už viską jau sumokėta (viešbutis) ir vis dėlto Algol pasisekė iš visų... Turiu užsisakyti arba pervežimą iš Algolio, arba išleidžiu taksi. !!!
Algol personalas!Vadyba!
KAIP TAI? Mes gyvename XXI amžiuje! Ir jūs apgaudinėjate žmones (gerai, tik svetainė) ir telefonu, jūsų agentai išvis neturi informacijos! O ar tai paslauga?
Jei nebūtum nunešęs toliausiai, nedvejodamas atsisakyčiau tavo paslaugų.
Koreguokite ir vertinkite savo turistus – tai jūsų pajamos!
Laba diena, volodimir.d.
Mūsų svetainėje žingsnis po žingsnio parašyta:
„Rekomenduojame susitarti 6, 9, 12 ir 15 naktų. Iki Jūsų paslaugų buvo detaliai apdraustos viešbučių paketų kainos, į kurias įeina pervežimas Euroklasės autobusu į pasirinktą kurortą, apgyvendinimas ir maitinimas. Norėdami su jais susipažinti, tiesiog paspauskite ant kurorto pavadinimo: Balčikas, Albena, Kranevas, Auksinės smiltys, Šv.Kostyantinas ir Elena, Obzoras, Elenite, Šv.Vlasas, Sonyachny paplūdimys, Nesebaras, Pomorie, Sozopolis, Dyuni, Primorsko .
Čia nenurodyta, kad mes parduodame autobuso bilietus į Tsarevą. Prote, lyg būtume įsidėję į mus kelionių paketą - viešbutis ir pervežimas - bet kuriame iš viešbučių, kuriuos buvome užsakę Primorsko mieste, būtume atvežę jus ten.
Šimtai kainų. Kelionės paketo kaina, į kurią įeina įmonės paslaugos, kelionės kaina, į kurią neįeina įmonės paslaugos – informacija apie kainą taip pat mūsų svetainėje.
Доброго дня, volodimir.d.
В нас на сайті написано наступне:
«Пропонуємо відпочинок на 6, 9, 12 та 15 ночей. До Ваших послуг детально прораховані пакетні ціни на готелі, що включають переїзд автобусом єврокласу до обраного курорту, проживання та харчування. Для ознайомлення з ними достатньо клікнути на назві курорту: Балчик, Албена, Кранево, Золоті піски, Святий Костянтин і Єлена, Обзор, Еленіте, Святий Влас, Сонячний берег, Несебр, Поморіє, Созопол, Дюни, Пріморско».
Тут не вказано, що ми продаємо автобусні квитки до Царево. Проте, якщо б Ви замовили в нас турпакет - готель та переїзд - в будь-який із запропонованих нами готелів в Пріморско, ми б, звичайно, Вас туди завезли.
Стосовно ціни. Є ціна турпакет, яка включає послуги фірми, є ціна за проїзд, яка не включає послуги фірми - інформація про це також є на нашому сайті.