Sukčiai ir vagys Accord-turas mus apiplėšė. Ką daryti?

Sveiki. Pirmiausia kreipiuosi į turizmo industrijos atstovus. Susidarė labai nelinksma situacija, kuri gali susiklostyti tik tokioje šalyje kaip mūsų. Tai jau visiems sugadino nuotaiką prieš kelionę ir aš nebenoriu.

Esmė: aferistų ir vagių kelionių organizatorius „Accord“ pavogė iš mūsų 2 (dvi!) ekskursijos dienas ir padarė keletą nemokamų ekskursijų neprivalomos ir mokamos, panaikino programą. Visa tai buvo padaryta po to, kai įsigijome turą.

Išsami informacija: Nusipirkome „Alpine Trio“ turą 12 dienų nuo vasario 8 d. už jo trukmę ir šaunią programą su slidinėjimu trijose Alpių šalyse. Štai kaip atrodė gruodį, čia yra atsarginė nuoroda, dar viena. Po to, mums niekaip nepranešę, jie jau seniai šį turą pavertė kitu. Išbraukta iš programos: dvi dienos Europoje!, apsilankymas požeminėje Verhegy kalno grotoje - urvo vonia Miškolc-Tapolcoje, apsilankymas naujajame vandens parke Aquarius Niergygazoje, laisvas laikas Miunchene ir Ciuriche, Lichtenšteine, Liucernoje. , ekskursija "Didžiosios imperijos spindesys ir saulėlydis". Štai jie, „maži pakeitimai programoje“!!! Po to net dviem dienomis anksčiau teks keisti traukinio bilietus iš Lvovo, jei dar bus vietų.

Su žmona apie tai sužinojome atsitiktinai, kai nuvykome į „Accord Tour“ nevietinę programą žiūrėti vasario 14 d., Valentino dienos, programos. Po to, netikėdamas savo akimis, parašiau jiems elektroniniu paštu (kito būdo susisiekti nėra), bet niekas neatsiliepė. Svetainėje parašiau apžvalgą, bet ji buvo iš karto ištrinta dėl tariamo fakto, kad mes dar nebuvome kelionėje. Paskambinau savo kelionių agentei ir ji jiems paskambino, jie jai paaiškino, kad programoje yra "labai mažų" pakeitimų ir taip, jie galės mums grąžinti 12 € už bilietą!!! Įsivaizduokite, kad JAE pirkote 10 dienų, o paskui netyčia sužinojote, kad programa šiek tiek pasikeitė, o dabar kelionė 8 dienoms ir be pusryčių, bet nesijaudinkite, jums bus kompensuotas 15 USD skirtumas. Tai yra gerai? Asmeniškai vertinu skirtumą tarp turo, kurį pirkome ir dabar (ir tai tikrai dvi skirtingos kelionės) bent 430/12*2+2*38=148€, o sugadintą nuotaiką įvertinti sunku. . Kelionių agentas įkalbinėja priimti ir eiti, sako, kad vis tiek patiks.

Klausimai: Mes neturime tiesioginės sutarties su kelionių organizatoriumi, negalime jų paduoti į teismą. Ką daryti? Ar Vartotojų apsauga sprendžia tokias problemas? Kur kreiptis? Kokį sukčiavimo įrodymą reikia pateikti?

Komentarai (13) palikite komentarą

13 komentarus

Rodyti kitus komentarus …