|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 25 birželio 2015 Parašyta: 14 rugsėjo 2017 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур |
Ketinau vykti i Norvegija i tura konferencijai, bet turas turejo buti ekskursija, o konferencija buvo tik 1 diena is 10. Kelioniu agentura pasirūpino visais dokumentais, tame tarpe ir vizomis. Norėdami kreiptis dėl vizos, jie pasakė, kad reikia banko išrašo, kurį paims centralizuotai visai grupei. Dėl to davėme visus dokumentus vizai gauti, sumokėjome už ekskursiją ir laukėme vizos. Prieš pat ekskursiją (prieš 1 dieną) kelionių agentūra praneša, kad viza buvo atsisakyta. Pinigai už turą buvo grąžinti po pusės metų. Ant vizos jie pasakė, kad priežastis nebuvo paaiškinta. Dabar, po 2 metų, turėjau skubiai vykti į Vokietiją. Pasidariau biometrinį pasą, nusipirkau lėktuvo bilietus į Diuseldorfą iš Kijevo, o praeinant pro pasų kontrolę buvau nuvežtas į Vokietijos policiją, kur man pasakė, kad esu SIS sąraše (įtartinų Šengeno zonos asmenų sąraše). ) ir negalėjo patekti į Šengeno zoną iki 2020 m., vėl pasodino į tą patį lėktuvą ir išsiuntė į Kijevą. Tada aš pradėjau viską aiškintis Norvegijos ambasadoje Ukrainoje, kur man buvo pateikti visi dokumentai, kurie buvo mano kelionėje.. Paaiškėjo, kad Norvegijos pusė patikrino banko išrašus. Bankas patvirtino, kad jie netikri. Tada Norvegija davė savaitę kelionių agentūrai paaiškinti situaciją. Apie tai nebuvau informuotas. Kadangi Norvegija nelaukė jokio atsakymo, ji visus, turinčius sertifikatus, automatiškai įtraukė į SIS sąrašą penkeriems metams. Advokatas, su kuriuo konsultavausi, sakė, kad dabar, net ir po 2020 m., visada turėsiu problemų kertant Šengeno erdvę. Ir tai nepaisant to, kad anksčiau turėjau Šengeno vizas. Apskritai kelionių agentūra sakė, kad toje kelionėje dalyvavę darbuotojai pas juos nebedirba ir niekas nieko nežino. Be didelių problemų su dokumentais, aš taip pat praradau 14 000 UAH už bilietus į Vokietiją. Apskritai galime pasakyti, kad jie sugriovė visą mano gyvenimą, nes po metų norėjau išvykti į Vokietiją nuolat gyventi. Susidomėjusiems galiu pateikti visus dokumentus, kurie man buvo įteikti Norvegijos ambasadoje.
Šie vadovai gali ne tik pakelti toną, bet ir vadinti juos labai negražiais žodžiais. Jie nemoka tinkamai bendrauti. Šiek tiek tai - iš karto balso padidėjimas, grubumas, šauksmas!!!
Эти менеджеры не только могут повысить тон, но и обозвать очень даже некрасивыми словами. Общаться нормально не умеют. Чуть что - сразу повышение голоса, хамство, крик!!!
... ir ar esate tikri, kad būtent taip atsitiko ???...
...o gal šiose emocijose yra noras mąstyti apie norus???...
…а Вы уверены, что так именно и было???…
…или в этих эмоциях присутствует стремление выдать желаемое за действительное???…
Netyčia pamačiau šią apžvalgą. Ir nustebau, kad turistas nežinojo, kad turizme neužsisako be išankstinio apmokėjimo, o kuo arčiau išvykimo data, tuo ji turėtų būti ilgesnė. Yra išimčių, bet aš niekada tokių nepatyriau.
Случайно увидела данный отзыв. И удивилась, тому, что турист не знал, что в туризме не бронируют без предоплаты и чем ближе дата вылета, тем она должна быть больше. Исключения бывают, но я никогда на такое не попадала.
Gamno, o ne įmonė. Jei nori normalių santykių, eik į kitus biurus.
Гамно а не фирма. Хотите нормального отношения - идите в другие конторы.