autorius:
Paslaugos pirkimo data: 19 rugsėjo 2017 Parašyta: 21 rugsėjo 2017 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Laba diena. Niekada nesutikau netinkamo požiūrio į verslą ir darbą su klientais, išskyrus jūsų įmonėje. 09-18-17, prieš tai užsisakius turą "Savaitgalis Krokuvoje", man buvo pasakyta kaina 73 eurai. 09.19.17 atvykus pas agentą Kijeve Lana Travel paaiškėjo, kad kaina jau 100 eurų. Atsižvelgiant į tai, kad planavau vykti su 5 asmenų šeima, permokos suma mane papiktino. Tokio kainų peržiūrėjimo motyvas buvo toks, kad užsisakiau 5 vietas ir taip išaugo užimtumas, buvo peržiūrėtos kainos. ABSURDAS. Sutinku, kad su užimtumu bet kurioje kelionėje kainos keičiasi į viršų. Bet tai turėtų įvykti sumokėjus už kelionę, tai yra po galutinio užsakymo. Natūralu, kad nesutinku permokėti iš netikėtumo. Kadangi užimtumas padidėjo, tegul jis mažėja. Konkurentų užtenka. Tuo pat metu agentas iš Lana Travel net neskambino ir neįspėjo, kad pasikeitė kaina. Ji sako nenorėjusi prarasti penkių kirpčiukų. Jis veikia pagal principą: kai tik atvyksite į biurą, mes jus įtikinsime.
Tai pasirodė šiek tiek spontaniškai, o perskaityti informaciją nebuvo galimybės.
Получилось немного спонтанно, и возможности почитать информацию небыло.
vladymyr85 kodėl žmonės neskaito atsiliepimų? Dabar internete galite sužinoti visus kelionių organizatorių privalumus ir trūkumus.
vladymyr85 почему люди не читают отзывы? сейчас в интернете можно узнать все плюсы и минусы о туроператорах.
Tai pasirodė šiek tiek spontaniškai, o perskaityti informaciją nebuvo galimybės.
Получилось немного спонтанно, и возможности почитать информацию небыло.
Liepos 16-21 buvo ekskursijoje „Meilė ir balandžiai“, gidė Olga Efimets
1. Pažadėtas NĖRA LYGUS tikram. Visų ekskursijų trukmė sutrumpėja 1,5-2 kartus. Žadėjo 4 valandas – iš tikrųjų 2,5. Pažadėta valanda, tiesą sakant - 15 MINUČIŲ!!!
2. Gidė Olga Efimets leido sau nekreipti dėmesio į klausimus ir vengti poilsiautojų atsakymų bei skundų. Ir taip pat grubiai barė visą autobusą kaip pirmokus, kad pavėlavo (kas atsitiko dėl tokios baisios organizacijos kaltės. Kai sumoki 17 eurų žmogui už kopimą į Monparnaso bokštą ir tau žadama 1 val.! atvežami 20-10 ir sako jau prie autobuso 20-40!!!Atsižvelgiant į eilę prie įėjimo, į šį bokštą patekome tik 20-40!!! Paskaičiuokite patys)
3. Laikas niekur neparašytas. Jei vykstate į turą su šia kompanija, pasiruoškite, kad kas 4 valandas jums bus skirta 10 minučių pavalgyti ir nueiti į tualetą. Tai atsižvelgiama į tai, kad autobuse yra 46 žmonės!!!
4. Ture paskelbtos 4 šalys. Lenkija liko nuošalyje dėl „laiko stokos“.
Grįžtant Čekijos šalis (Prahos miestas) - buvo skirtos 2 valandos !!!!! Nors žadėjo pagal gidą, išvykimas 13 val. - 14 val., faktiškai 10-15 val.
4. Kelionė į Versalį buvo epinė:
- pažadėjo 4 valandas su keliu, iš tikrųjų, atsižvelgiant į kelią, iš pradžių buvo planuota 2 valandos 25 minutės! Tuo pačiu metu avarinių situacijų nebuvo, iš pradžių buvo numatyta tokia ekskursijos trukmė.
- mums bilietai nebuvo rezervuoti iš anksto, stovėjome bendroje eilėje !!! Iš 2 valandų, likusių nuo 2 iki 45 po kelio, šioje eilėje stovėjome valandą! Nors visos kitos organizuotos ekskursijos nukeliavo tiesiai į salę! Atkreipkite dėmesį, kad tai gidas pažadėjo mokėdamas už ekskursiją!
- mūsų vietiniam gidui taip pat nebuvo nupirkta licencija vesti ekskursiją. Praėjus 5 minutėms po įvažiavimo į Versalį, mūsų vietinis gidas buvo suimtas.
- nebuvo atitinkamai ekskursijos po Versalio sodus
- ir kaip paaiškėjo (ČIA BŪKITE ATSARGIAI RINKASI KELIONĖS), buvo paskelbta ekskursija po Versalį: 30 eurų asmeniui už nuvežimą į vietą, ekskursija po Versalį + Versalio sodai, užsakyti bilietai ir praleisti- įėjimas į liniją (17 eurų įėjimo bilietas). Paaiškėjo, kad ekskursija po Versalį yra garso gidas, išduodamas prie įėjimo į Versalį (KURIS ĮSKAIČIUOTA Į ĮĖJIMO BILIETĄ!!!). Įdomu ir tai, kad tie turistai, kurie nenusipirko ekskursijos, jau buvo atvežti į Versalį
Dėl to buvo surašytas kolektyvinis skundas dėl pinigų grąžinimo už ekskursiją (visų už ją mokėjusių - apie 20 žmonių). Šiuo metu akordų turo rezultatų dar nėra.
Jei jau planuoji eiti – eik pasivaikščioti! Niekada nedalyvaukite ekskursijoje! Tai tik pinigų surinkimas be jokios atsakomybės.
Были в туре с 16 по 21 июля "Любовь и Голуби", гид Ольга Ефимец
1. Обещанное НЕ РАВНО фактическому. Длительность всех экскурсий сокращается в 1,5-2 раза. Обещано 4 часа - по факту 2,5. Обещано час, по факту - 15 МИНУТ!!!
2. Гид Ольга Ефимец позволяла себе игнорировать вопросы и уходить от ответов и претензий отдыхающих. А также хамовито отчитывала весь автобус как первоклашек, за опоздание (которое произошло по вине такой ужасной организацией. Когда вы платите 17 евро с человека на подъем на башню Монпарнас и вам обещают 1 час! по факту вас привозят в 20-10 и говорят быть уже у автобуса в 20-40!!! С учетом очереди на вход мы попали на эту башню только в 20-40!!! Считайте сами)
3. Никакого тайминга нигде не прописано. Если собрались в тур с этой компанией - готовьтесь к тому, что раз в 4 часа вам будут давать 10 минут на покушать и на туалет. Это с учетом того, что в автобусе 46 человек!!!
4. В туре оглашено 4 страны. Польша была упущена по “нехватки времени”. На обратном пути страна Чехия (город Прага) - было выделено 2 часа!!!!! Хотя обещан по словам гида, выезд в 13 часов - 14 часов, по факту в 10-15.
4. Эпичной была поездка на экскурсию в Версаль:
- обещано 4 часа с дорогой, по факту с учетом дороги было 2 часа 25 минут запланировано изначально! При этом никаких нештатных ситуаций, те они изначально планировали такую длительность экскурсии.
- билеты нам не забронировали заранее, мы стояли в общей очереди!!! Из 2х часов, оставшихся от 2-45 после дороги, мы целый час простояли в этой очереди! Хотя все остальные организованные экскурсии проходили прямиком в зал! Прошу заметить, что это было обещано гидом при оплате экскурсии!
- нашему местному гиду так же не купили лицензию на проведение экскурсии. Через 5 минут после входа в Версаль нашего местного гида было арестовано.
- экскурсии по садам Версаля не было, соответственно
- и как оказалось (БУДЬТЕ ЗДЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВыБоРЕ ВАШЕГО ТУРА), по экскурсии Версаль было оглашено: 30 евро с человека за то, что нас довезут до места, экскурсия по Версалю + садам Версаля, забронированные билеты и проход без очереди (17 евро входной билет). Оказалось, что экскурсия по Версалю - это аудио гид, который выдается при входе в Версаль (КОТОРЫЙ ВХОДИТ И ТАК ВО ВХОДНОЙ БИЛЕТ!!!). Интересен так же тот факт, что тех туристов, кто не покупал экскурсию - и так привезли к Версалю
По итогу была написана коллективная жалоба на возврат денег за экскурсию (всеми, кто оплатил ее - порядка 20 человек). На данный момент никаких результатов пока нет от аккорд-тура.
Если уже собрались ехать - гуляйте сами!!! Ни к коем случае не берите экскурсии! Это просто сбор денег без какой либо ответственности.
Liepos 16-21 buvo ekskursijoje „Meilė ir balandžiai“, gidė Olga Efimets
1. Pažadėtas NĖRA LYGUS tikram. Visų ekskursijų trukmė sutrumpėja 1,5-2 kartus. Žadėjo 4 valandas – iš tikrųjų 2,5. Pažadėta valanda, tiesą sakant - 15 MINUČIŲ!!!
2. Gidė Olga Efimets leido sau nekreipti dėmesio į klausimus ir vengti poilsiautojų atsakymų bei skundų. Ir taip pat grubiai barė visą autobusą kaip pirmokus, kad pavėlavo (kas atsitiko dėl tokios baisios organizacijos kaltės. Kai sumoki 17 eurų žmogui už kopimą į Monparnaso bokštą ir tau žadama 1 val.! atvežami 20-10 ir sako jau prie autobuso 20-40!!!Atsižvelgiant į eilę prie įėjimo, į šį bokštą patekome tik 20-40!!! Paskaičiuokite patys)
3. Laikas niekur neparašytas. Jei vykstate į turą su šia kompanija, pasiruoškite, kad kas 4 valandas jums bus skirta 10 minučių pavalgyti ir nueiti į tualetą. Tai atsižvelgiama į tai, kad autobuse yra 46 žmonės!!!
4. Ture paskelbtos 4 šalys. Lenkija liko nuošalyje dėl „laiko stokos“. Grįžtant Čekijos šalis (Prahos miestas) - buvo skirtos 2 valandos !!!!! Nors žadėjo pagal gidą, išvykimas 13 val. – 14 val., faktiškai 10-15 val.
4. Kelionė į Versalį buvo epinė:
- pažadėjo 4 valandas su keliu, iš tikrųjų, atsižvelgiant į kelią, iš pradžių buvo planuota 2 valandos 25 minutės! Tuo pačiu metu avarinių situacijų nebuvo, iš pradžių buvo numatyta tokia ekskursijos trukmė.
- bilietai mums nebuvo rezervuoti iš anksto, stovėjome bendroje eilėje !!! Iš 2 valandų, likusių nuo 2 iki 45 po kelio, šioje eilėje stovėjome valandą! Nors visos kitos organizuotos ekskursijos nukeliavo tiesiai į salę! Atkreipkite dėmesį, kad tai gidas pažadėjo mokėdamas už ekskursiją!
- mūsų vietiniam gidui taip pat nebuvo nupirkta licencija vesti ekskursiją. Praėjus 5 minutėms po įvažiavimo į Versalį, mūsų vietinis gidas buvo suimtas.
- nebuvo atitinkamai ekskursijos po Versalio sodus
- ir kaip paaiškėjo (ČIA BŪKITE ATSARGIAI RINKASI KELIONĖS), buvo paskelbta ekskursija po Versalį: 30 eurų asmeniui už nuvežimą į vietą, ekskursija po Versalį + Versalio sodai, užsakyti bilietai ir praleisti- įėjimas į liniją (17 eurų įėjimo bilietas). Paaiškėjo, kad ekskursija po Versalį yra garso gidas, išduodamas prie įėjimo į Versalį (KURIS ĮSKAIČIUOTA Į ĮĖJIMO BILIETĄ!!!). Įdomu ir tai, kad tie turistai, kurie nenusipirko ekskursijos, jau buvo atvežti į Versalį
Dėl to buvo surašytas kolektyvinis skundas dėl pinigų grąžinimo už ekskursiją (visų už ją mokėjusių - apie 20 žmonių). Šiuo metu akordų turo rezultatų dar nėra.
Jei jau planuoji eiti – eik pasivaikščioti! Niekada nedalyvaukite ekskursijoje! Tai tik pinigų surinkimas be jokios atsakomybės.
Были в туре с 16 по 21 июля "Любовь и Голуби", гид Ольга Ефимец
1. Обещанное НЕ РАВНО фактическому. Длительность всех экскурсий сокращается в 1,5-2 раза. Обещано 4 часа - по факту 2,5. Обещано час, по факту - 15 МИНУТ!!!
2. Гид Ольга Ефимец позволяла себе игнорировать вопросы и уходить от ответов и претензий отдыхающих. А также хамовито отчитывала весь автобус как первоклашек, за опоздание (которое произошло по вине такой ужасной организацией. Когда вы платите 17 евро с человека на подъем на башню Монпарнас и вам обещают 1 час! по факту вас привозят в 20-10 и говорят быть уже у автобуса в 20-40!!! С учетом очереди на вход мы попали на эту башню только в 20-40!!! Считайте сами)
3. Никакого тайминга нигде не прописано. Если собрались в тур с этой компанией - готовьтесь к тому, что раз в 4 часа вам будут давать 10 минут на покушать и на туалет. Это с учетом того, что в автобусе 46 человек!!!
4. В туре оглашено 4 страны. Польша была упущена по “нехватки времени”. На обратном пути страна Чехия (город Прага) - было выделено 2 часа!!!!! Хотя обещан по словам гида, выезд в 13 часов - 14 часов, по факту в 10-15.
4. Эпичной была поездка на экскурсию в Версаль:
- обещано 4 часа с дорогой, по факту с учетом дороги было 2 часа 25 минут запланировано изначально! При этом никаких нештатных ситуаций, те они изначально планировали такую длительность экскурсии.
- билеты нам не забронировали заранее, мы стояли в общей очереди!!! Из 2х часов, оставшихся от 2-45 после дороги, мы целый час простояли в этой очереди! Хотя все остальные организованные экскурсии проходили прямиком в зал! Прошу заметить, что это было обещано гидом при оплате экскурсии!
- нашему местному гиду так же не купили лицензию на проведение экскурсии. Через 5 минут после входа в Версаль нашего местного гида было арестовано.
- экскурсии по садам Версаля не было, соответственно
- и как оказалось (БУДЬТЕ ЗДЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВыБоРЕ ВАШЕГО ТУРА), по экскурсии Версаль было оглашено: 30 евро с человека за то, что нас довезут до места, экскурсия по Версалю + садам Версаля, забронированные билеты и проход без очереди (17 евро входной билет). Оказалось, что экскурсия по Версалю - это аудио гид, который выдается при входе в Версаль (КОТОРЫЙ ВХОДИТ И ТАК ВО ВХОДНОЙ БИЛЕТ!!!). Интересен так же тот факт, что тех туристов, кто не покупал экскурсию - и так привезли к Версалю
По итогу была написана коллективная жалоба на возврат денег за экскурсию (всеми, кто оплатил ее - порядка 20 человек). На данный момент никаких результатов пока нет от аккорд-тура.
Если уже собрались ехать - гуляйте сами!!! Ни к коем случае не берите экскурсии! Это просто сбор денег без какой либо ответственности.