|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 23 spalio 2017 Parašyta: 30 spalio 2017 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур |
Šio kelionių organizatoriaus paslaugomis naudojausi ne kartą, kokybė ir aptarnavimas visada buvo aukščiausias.
Tačiau pastaruoju metu bendrovė pakeitė savo darbo politiką. O klientų laukia daug staigmenų. Nemalonus.
Savo uošviui užsisakiau ekskursiją be naktinių perėjimų „Geriausios minutės Italijoje“.
Spalio mėnesiui buvo 2 datos - 15 ir 25. Specialiai nurodžiau, kurią dieną tiksliai bus paimamas autobusas, įmonės atstovė patikino, kad traukiniu bus 25 dieną. Na gerai.
„Accord“ kainos dabar „plaukia“, kaip paaiškėjo. Teikiant paraišką kaina aikštelėje buvo 146 eurai, patvirtinus išrašė 173. Tačiau po skambučio iš naujo atsiskaitė už 146, bet nuosėdos, kaip sakoma, liko.
Taip pat iš anksto buvo įsigytas ekskursijų paketas 5 ekskursijoms su 18% nuolaida (tokią nuolaidą įmonė suteikia sumokėjus iš anksto, o ne kelionės metu) po 136 eurus asmeniui.
20 d. paprašiau informacinio lapo, o tada man sako, kad kelionė atšaukta!
Kaip alternatyvą jie pasiūlė tris keliones su naktiniais pervežimais į ankstesnes datas arba grąžinti pinigus per mėnesį.
Pasikalbėję su uošviu nusprendėme sutikti su vienu iš siūlomų variantų. O tada Accord atstovė informuoja, kad už šią ekskursiją papildomai reikės mokėti 100 eurų asmeniui! Ir net jei kitą datą lapkričio 2 d. vyksite į „Geriausias minutes Italijoje“, vis tiek bus taikomas papildomas mokestis.
Bet tai dar ne viskas. Jie perkėlė kelionių paketą, tačiau 18% nuolaidos ekskursijoms nebeliko.
Jei būčiau užsisakęs sau, iš karto būčiau atšaukęs. Tačiau uošviai – pagyvenę žmonės ir jau nusiteikę kelionei. Todėl ji niekam nepradėjo nieko aiškinti, sumokėjo papildomai, kiek pareikalavo Accord, ir jie išvyko į kelionę.
Esmė: kelionei buvo išleista daug daugiau nei planuota, geležinkelio bilietai ir viešbučio rezervacijos Lvove atšaukimas su nuostoliais, mokesčiais už skubėjimą ir tiesiog išeikvotomis nervų ląstelėmis.
Akordas! Jau seniai susikūrėte patikimo kelionių organizatoriaus reputaciją. Tiesiog nesitikėjau iš jūsų tokio žvėriško požiūrio į turistus. Jūs praradote mane kaip klientą. Ir patariu visiems žmonėms, kurie nusprendžia įsigyti ekskursiją pas jus, gerai pagalvoti, kad nesugadintumėte savo atostogų.
Laba diena! Skubu pasidalinti įspūdžiais iš turo, iš kurio ką tik grįžau! Tai tiesiog baisu!!! Viskas prasidėjo nuo Lenkijos sienos: autobuso CE 3833AX vairuotojas nešė butelį freono!!! kuri nepraleista! grąžino jį į Ukrainos teritoriją, o mes laukėme ir gaišome laiką! 9 valandos pasienyje yra per daug! Dėl to Krokuvoje ir Miunchene nebuvome tik 2 valandas! Naktinio pervežimo neužsakinėjau, bet mūsų grupė į viešbutį pateko tik po trečios nakties arba ryte! Dėl to autobusas ryte negalėjo išvykti ir visos ekskursijos buvo suspaustos, laisvo laiko nebuvo, o vakare buvome išsiųsti į Bergamą, ekskursija buvo tamsoje, visos įstaigos jau uždarytos! Vairuotojas Stepanas nuolat kelyje kūrė avarinę situaciją, nežinojo maršruto, galėjome nuvažiuoti ne tuo keliu, o paskui grįžti! Ir tai taip pat yra laiko švaistymas! Jis buvo nemandagus su visais turistais ir juos lydinčiu asmeniu, o kai staigiai stabdė ir žmonės iškrito iš vietų, net neatsiprašė! Antrasis vairuotojas Volodia buvo tik praktikantas! Ar turite galimybę treniruotis viešai? Andrejus Voroncovas, silpnas gidas, blogas organizatorius, galėjo sau leisti permiegoti, kai visa grupė laukė išvykimo! Accord turą į Paryžių pravažiavau 2013 metais – įspūdis buvo geras. Dabar nusprendžiau pasidaryti gimtadienio dovaną Italijos pavidalu. . . Tu viską sugadinai!!!!! Tiesiog bijojau, kad negrįšiu! Su tokiu vairuotoju Stepanu! Kodėl netikrinate savo darbuotojų vizų? Voroncovui pasibaigęs Šengeno galiojimas ir mus laikė prie Vengrijos sienos, žmonės nespėjo į Kijevo traukinį! Atostogos sugadintos visiškai ir negrįžtamai!!! Gegužės mėnesį važiavau į Skandinaviją ir Baltijos šalis, bet ne!!!!! Tik ne per Accord turą!!! Tu mane nuvylei!!!Pasakysiu visiems draugams ir pazistamiems,kad nespektum sugadinti likusiu zmoniu!!! Taip dirbti negalima!!! Jūsų vaizdas yra po cokoliu!!! Visiškas nusivylimas už savo pinigus! Aš nekalbu apie moralinę problemos pusę!
Добрый день! Спешу поделиться впечатлением от тура из которого только что вернулась! Это просто ужас!!! Все началось с Польской границы: водитель автобуса СЕ 3833АХ вёз с собой баллон с фрионом!!! который не пропустили! он возвращал его на территорию Украины, а мы ждали и теряли время! 9 часов на границе- это перебор! В результате мы не были в Кракове и в Мюнхене всего 2 часа! Я не заказывала ночных переездов, но в отель наша группа попадала только после трёх часов ночи или под утро! Из-за чего автобус не мог выехать утром и все экскурсии были сжаты, свободного времени не было, а в Бергамо нас отправили вечером, экскурсия была в темноте, все заведения уже закрылись! Водитель Степан постоянно создавал аварийную ситуацию на дороге, маршрута не знал, мы могли поехать не туда, а потом возвращаться! А это тоже потерянное время! Хамил всем туристам и сопровождающему, а когда резко затормозил и люди упали с кресел, даже не извинился! Второй водитель Володя был просто стажёр! У Вас что, можно стажироваться на людях? Андрей Воронцов слабый гид, плохой организатор, мог позволить себе проспать, когда вся группа ждала выезда! Я ездила через Аккорд тур в Париж в 2013 году- впечатление было хорошее. Сейчас решила сделать себе подарок ко дню рождения в виде Италии... Вы испортили всё!!!!! Я просто боялась что не вернусь! С таким водителем Степаном! Почему Вы не проверяете визы у своих сотрудников? У Воронцова оказался просроченный Шенген и нас держали на Венгерской границе, люди опоздали на Киевский поезд! Отдых испорчен окончательно и бесповоротно!!! Собиралась в Скандинавию и страны Балтики в мае, но нет!!!!! Только не через Аккорд тур!!! Вы меня разочаровали!!!Расскажу всем друзьям и знакомым, чтобы Вам не удалось испортить отдых другим людям!!! Нельзя так работать!!! Ваш имидж ниже плинтуса!!! Полное разочарование за собственные деньги! Я уже не говорю о моральной стороне вопроса!
dar karta isitikinu, kokie neatsargiai yra zmones, kurie sau tokias dovanas su akordu daro. eik į turpravdą, skaityk atsiliepimus apie ragų ir kanopų biurą ir negyvenk praeitimi - jos nebėra ir, mano nuomone, neatšaukiamai. ACCORD – TURAS PATI ĮSPŪDINGIAUSIĄ ĮSPŪDĮ UKRAINĄ APGALVYTOJĄ. 2 vietoje tai ALF.bet šie kuklesni - apimtys mažesnės.
еще раз убеждаюсь, насколько люди беспечны, которые делают себе такие подарки с аккордом. зайди на турправду, почитай отзывы о конторе рога и копыта и не живите прошлым-оно ушло и по моемому безвозвратно. АККОРД - ТУР САМЫЙ НАГЛЫЙ ОБМАНЩИК В УКРАИНЕ. на 2ом месте это АЛЬФ.но эти поскромнее- объемы меньше.
Linkiu, kad akordas bankrutuotų, kad nebūtų apgautų turistų. gyvenimas Ukrainoje nėra toks geras, o tada yra šie blogi vaikinai.
желаю аккорду стать банкротом, чтобы не было обманутых туристов. жизнь в украине не такая хорошая, а тут еще эти паскудники.
dar karta isitikinu, kokie neatsargiai yra zmones, kurie sau tokias dovanas su akordu daro. eik į turpravdą, perskaityk atsiliepimus apie ragų ir kanopų biurą ir negyvenk praeitimi - jos nebėra ir, mano nuomone, neatšaukiamai. ACCORD - TURAS PATI ĮSPŪDINGIAUSIĄ ĮSPŪDĮ UKRAINĄ APGAUTĖJĄ. 2 vietoje yra ALF.tačiau šie kuklesni - apimtys mažesnės.
еще раз убеждаюсь, насколько люди беспечны, которые делают себе такие подарки с аккордом. зайди на турправду, почитай отзывы о конторе рога и копыта и не живите прошлым-оно ушло и по моемому безвозвратно. АККОРД - ТУР САМЫЙ НАГЛЫЙ ОБМАНЩИК В УКРАИНЕ. на 2ом месте это АЛЬФ.но эти поскромнее- объемы меньше.
Linkiu, kad akordas bankrutuotų, kad nebūtų apgautų turistų. gyvenimas Ukrainoje nėra toks geras, o tada yra šie blogi vaikinai.
желаю аккорду стать банкротом, чтобы не было обманутых туристов. жизнь в украине не такая хорошая, а тут еще эти паскудники.