|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 14 gegužės 2018 Parašyta: 20 liepos 2018 |
|
Kelionių agentūra: Аккорд-тур Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Nusipirkome turą, tikėdamiesi puikių atostogų, su apsilankymais šiaurinėse sostinėse ir fiorduose .. bet mūsų svajonės neišsipildys! likus savaitei iki numatomo išvykimo informuojame, kad mūsų turas atšauktas! siūlant 4 pakeitimo variantus. ir tada eikime per taškus:
taškas numeris vienas) visos siūlomos kelionės prasideda iš Kijevo, o pradinė iš Lvovo, ir, žinoma, nusipirkome bilietus trims į Lvovą ir atgal ...
taškas numeris duc) ekskursijos visiškai nėra lygiavertės! už savo pinigus (už antrą 410 eurų žmogui) mums siūlomos dvi prastesnės nei mūsų iš pradžių pasirinktos ir įsigytos ekskursijos (mažiau miestų, mažiau dienų)
taškas numeris tris) dar dvi ekskursijos, daugmaž panašios į kurias mums reikia, už vieną papildomai tenka mokėti 100 eurų žmogui, o už antrą 130 ..tuo pačiu metu, kurių pabaigoje vietos ne atsilošti, arba jei nori važiuoti su kaip "komfortas" - mokėkite daugiau už vietas autobuso pradžioje.. puiku, ar ne?)
Na, 4 punktas), kad buvome įspėti vos per savaitę, o sprendimą turime priimti per dieną!
jau turėjome kelionės su susitarimu patirties, tada buvo ir atšaukimas bei pakeitimas, bet tokių nuostolių nebuvo. Bet ne šiuo metu! Bet kokiu atveju mes esame nuostolingi finansiškai, emociškai ir su pažeistomis nervų ląstelėmis! sugadintos atostogos, nes nezinome kada mums bus sugrąžinti pinigai ir nenorime dirbti su tokia kompanija ir nenorime mokėti papildomai! jie mums skolingi už moralinę žalą!!! už visą šį „ačiū“ akordų turą! Už jokius pinigus nesutiksiu bendradarbiauti su šiuo šaraškų biuru!!! kad tiesiog apgaudinėja žmones dėl pinigų! Gaila, kad nėra reitingo -10 000 000 žvaigždučių !! Nėra jėgų tylėti apie šią situaciją! Noriu suteikti kuo daugiau viešumo!
Nieko naujo. TPG ateina su turistais tik taip, kaip aprašyta. Jei norite sugadinti savo atostogas – paimkite bilietą per šį apgavikišką kelionių organizatorių.
Ничего нового. ТПГ поступает с туристами, только как описано. Хотите испортить себе отпуск - берите путевку через этого туроператора-мошенника.
Laba diena, brangioji Natalija! Mes radome jūsų programą sistemoje. Dėl neįsiregistravimo Dianos viešbutyje tikrai įvyko perpardavimas viešbutyje, o mes, savo ruožtu, iš anksto, dieną prieš jūsų išvykimą, apie tai pranešėme agentui ir informavome, kuris viešbutis suteiks alternatyvų apgyvendinimą. svečiai. Kadangi atsakymo nebuvo, greičiausiai viskas tvarkoje ir jokių papildomų prašymų ar pageidavimų negauta. Atvykę svečiai atsisakė registruotis į alternatyvų viešbutį ir, įvykdžius svečių pageidavimus, jiems buvo suteikta nakvynė jiems reikalingame Pineta Club 4 * viešbutyje.
Išvykimo laikas skelbiamas viešbutyje dieną prieš išvykimą. svečiai iš kitų miestų ilsisi viešbutyje, tuomet kiekvienam skrydžiui atskirai rašomas išvykimo laikas. Tačiau kiekviename informaciniame lape svečiai gali rasti savo vardus ir pavardes bei pamatyti tikrąjį tik jiems skirtą išvykimo iš viešbučio laiką.
Svečiams yra 24 valandas per parą veikianti kelionių profesionalų grupės Turkijoje karštoji linija, kuri suteiks išsamius atsakymus į svečių klausimus.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus, nuolat stengiamės gerinti teikiamų paslaugų kokybę ir stengiamės, kad tokios situacijos nepasikartotų.
Добрый день ,уважаемая Наталья! Мы нашли Вашу заявку в системе. Относительно не заселения в отель Diana, действительно в отеле произошла перепродажа и мы в свою очередь, заранее, за день до Вашего вылета уведомили агента об этом и сообщили в каком отеле будет предоставлено альтернативное проживание гостей. Так как ответа не последовало, вероятней всего что все в порядке и никаких дополнительных запросов или пожеланий не поступало. По прилету, гости отказались от заселения в альтернативный отель и выполнив пожелание гостей им предоставили размещение в требуемом ими отеле Pineta Club 4*.
Время вылета вывешивается в отеле накануне перед вылетом.Т.к. в отеле отдыхают гости из других городов то и время вылета пишется под каждый рейс отдельно. Но на каждом информационном листе гости могут найти свои имена и фамилии и увидеть актуальное время выезда из отеля именно для них.
Для гостей работает круглосуточная горячая линия компании Travel Professional Group в Турции, по которой предоставят исчерпывающие ответы на вопросы гостей.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и работаем над тем чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Laba diena, brangioji Natalija! Mes radome jūsų programą sistemoje. Dėl neįsiregistravimo Dianos viešbutyje tikrai įvyko perpardavimas viešbutyje, o mes, savo ruožtu, iš anksto, dieną prieš jūsų išvykimą, apie tai pranešėme agentui ir informavome, kuris viešbutis suteiks alternatyvų apgyvendinimą. svečiai. Kadangi atsakymo nebuvo, greičiausiai viskas tvarkoje ir jokių papildomų prašymų ar pageidavimų negauta. Atvykę svečiai atsisakė registruotis į alternatyvų viešbutį ir, įvykdžius svečių pageidavimus, jiems buvo suteikta nakvynė jiems reikalingame Pineta Club 4 * viešbutyje.
Išvykimo laikas skelbiamas viešbutyje dieną prieš išvykimą. svečiai iš kitų miestų ilsisi viešbutyje, tuomet kiekvienam skrydžiui atskirai rašomas išvykimo laikas. Tačiau kiekviename informaciniame lape svečiai gali rasti savo vardus ir pavardes bei pamatyti tikrąjį tik jiems skirtą išvykimo iš viešbučio laiką.
Svečiams yra 24 valandas per parą veikianti kelionių profesionalų grupės Turkijoje karštoji linija, kuri suteiks išsamius atsakymus į svečių klausimus.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus, nuolat stengiamės gerinti teikiamų paslaugų kokybę ir stengiamės, kad tokios situacijos nepasikartotų.
Добрый день ,уважаемая Наталья! Мы нашли Вашу заявку в системе. Относительно не заселения в отель Diana, действительно в отеле произошла перепродажа и мы в свою очередь, заранее, за день до Вашего вылета уведомили агента об этом и сообщили в каком отеле будет предоставлено альтернативное проживание гостей. Так как ответа не последовало, вероятней всего что все в порядке и никаких дополнительных запросов или пожеланий не поступало. По прилету, гости отказались от заселения в альтернативный отель и выполнив пожелание гостей им предоставили размещение в требуемом ими отеле Pineta Club 4*.
Время вылета вывешивается в отеле накануне перед вылетом.Т.к. в отеле отдыхают гости из других городов то и время вылета пишется под каждый рейс отдельно. Но на каждом информационном листе гости могут найти свои имена и фамилии и увидеть актуальное время выезда из отеля именно для них.
Для гостей работает круглосуточная горячая линия компании Travel Professional Group в Турции, по которой предоставят исчерпывающие ответы на вопросы гостей.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и работаем над тем чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Nieko naujo. Laikas bėga, niekas nesikeičia.
Ничего нового. Время идет, ничего не меняется.
Nieko naujo. Laikas bėga, niekas nesikeičia.
Ничего нового. Время идет, ничего не меняется.