|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 14 rugpjūčio 2014 Parašyta: 09 sausio 2015 |
|
Kelionių agentūra: АвоТур (Brovary) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт |
1. Buvo nuolatinis klientas, kol nepasikeitė vadovas
2. Ekskursijos atranka prasidėjo nuo didelių kainų, nėra individualaus požiūrio. Sako, kad ieškai tada skambink, pasiūlysime gerą kainą.
2. Požiūris į klientą yra žeminantis
3. Dokumentų išdavimas labai vėluojant
4. Nusipirkę ekskursiją, patarti atsisako (lėkimas vėlavo 12 val.), sužinojo pačiame oro uoste, skrido su vaiku. Kreipdamiesi į agentūrą, neatsako (ignoruoti).
5. Dar kartą, kai nusprendžiau išvykti atostogų, skambinau į agentūrą kaip nuolatinis klientas ir paprašiau pasiimti ekskursiją. Ilgai delsę atsiuntė man pasiūlymus su didžiausia kaina Kijeve. Radau agentūrą su puikiomis kainomis ir pasiūlymais (sutaupau nemažą sumą), kuriai iš kelionės, būtent iš direktorės Tatjanos, paštu pradėjo plūsti žeminantys laiškai. BŪK ATSARGUS. Šios įmonės direktorei teisi tik ji – o ne klientas
Aš jus palaikysiu 100%! Ethno-Svit negaliu reikšti jokių pretenzijų (nes asmeninio kontakto su juo dar neturėjau), bet pritariu ir palaikau mintį, kad sočiai pavalgęs turistas = patenkintas turistas.Dažnai po Ukrainą keliaujame automobiliu . Ir geriau atvykti kur nors vėliau, nei neišgerti papildomo puodelio kavos degalinėje ar sustoti rekreacinėje zonoje užkąsti. Tačiau vietiniai kelionių organizatoriai akivaizdžiai tiki, kad pakeliui turistas vis tiek suvalgys namuose pagamintus „stabdžius“. Bet veltui. Mat užsienyje turistų grupes lydintys gidai tiesiog prašo NEvalgyti autobuse. Kad neerzintų bendrakeleivių maisto kvapais, o aplink nieko nesuteptų ir patys nesusiteptumėte.
Tikiuosi, anksčiau ar vėliau ir mes prie to prieisime. O tu, deppo, dar kartą ačiū. Dėkojame už atsiliepimą ir dėmesį svarbiai problemai.
Вот поддержу на 100%! К "Этно-свиту" претензий предъявлять не могу (ибо пока личного контакта с ним не имела), но мысль о том, что сытый турист=довольный турист разделяю и поддерживаю.Мы часто путешествуем по Украине на автомобиле. И лучше куда-то позже приедем, чем не выпьем лишнюю чашку кофе на заправке или не остановимся в рекреационной зоне на перекус. Но вот отечественные туроператоры очевидно считают, что в пути турист так и так съест приготовленный дома "тормозок". А зря. Потому что зарубежом сопровождающие туристические группы гиды как раз просят НЕ есть в автобусе. Чтобы и не раздражать попутчиков запахами еды, и не испачкать ничего вокруг, и не запачкаться самому.
Надеюсь, что мы тоже рано или поздно к этому придем. А Вам, deppo, очередное спасибо. За отзыв и за внимание к важному вопросу.
Aš jus palaikysiu 100%! Ethno-Svit negaliu reikšti jokių pretenzijų (nes asmeninio kontakto su juo dar neturėjau), bet pritariu ir palaikau mintį, kad sočiai pavalgęs turistas = patenkintas turistas.Dažnai po Ukrainą keliaujame automobiliu . Ir geriau atvykti kur nors vėliau, nei neišgerti papildomo puodelio kavos degalinėje ar užsukti į rekreacinę zoną užkąsti. Tačiau vietiniai kelionių organizatoriai akivaizdžiai tiki, kad pakeliui turistas vis tiek suvalgys namuose pagamintus „stabdžius“. Bet veltui. Mat užsienyje turistų grupes lydintys gidai tiesiog prašo NEvalgyti autobuse. Kad neerzintų bendrakeleivių maisto kvapais, o aplink nieko nesuteptų ir patys nesusiteptumėte.
Tikiuosi, anksčiau ar vėliau ir mes prie to prieisime. O tu, deppo, dar kartą ačiū. Dėkojame už atsiliepimą ir dėmesį svarbiai problemai.
Вот поддержу на 100%! К "Этно-свиту" претензий предъявлять не могу (ибо пока личного контакта с ним не имела), но мысль о том, что сытый турист=довольный турист разделяю и поддерживаю.Мы часто путешествуем по Украине на автомобиле. И лучше куда-то позже приедем, чем не выпьем лишнюю чашку кофе на заправке или не остановимся в рекреационной зоне на перекус. Но вот отечественные туроператоры очевидно считают, что в пути турист так и так съест приготовленный дома "тормозок". А зря. Потому что зарубежом сопровождающие туристические группы гиды как раз просят НЕ есть в автобусе. Чтобы и не раздражать попутчиков запахами еды, и не испачкать ничего вокруг, и не запачкаться самому.
Надеюсь, что мы тоже рано или поздно к этому придем. А Вам, deppo, очередное спасибо. За отзыв и за внимание к важному вопросу.