Неудавшийся отдых по программе 'Жемчужное ожерелье Кавказа'

Добрый день!

Ездили автобусным туром от Вашей организации на ноябрьские праздники. Эмоции остались совсем не положительные. Писать плохие отзывы я не люблю, но здесь просто невозможно промолчать.

1. В поездку был заявлен комфортабельный автобус. По факту на дальний маршрут поставили старый автобус без намека на комфорт (ГОЛДЕН ДРАГОН 449:

* не откидывающиеся кресла;

* неработающий кондиционер (режим холодно, либо горячо. По ногам весь маршрут дул горячий воздух, в салоне дышать нечем было, людям становилось плохо, не говоря у же о том, что спать было невозможно);

* плохо работающий микрофон (автобусный тур подразумевал экскурсионное обслуживание, которое входило в стоимость путевки. Наши места располагались в конце автобуса и абсолютно ничего из программы слышно не было по причине плохо работающего микрофона)

* автобус при поездке в Приэльбрусье задымился. В салон пошел УГАРНЫЙ ГАЗ. Я даже не знаю как это назвать! Люди побежали к дверям при двигающемся автобусе. Здесь даже нет доп. комментариев.

2. Отсутствие организации со стороны сопровождающего лица - Наталья Дмитриевна. Не смотря на то, что гид заявил свой стаж работы 30 лет, грамотно организовать группу ей так и не удалось.

- В первый день часть группы осталась без обеда по причине неправильно спланированного графика.

- В последний день наоборот гид не могла определить где группе покушать: по факту дали время на прием пищи на водопадах, а затем сразу же в городе (оставшейся части группы).

В результате весь день был потрачен на прием пищи и на осмотр Кисловодска осталось 40 МИНУТ.

3. Один водитель. Наш водитель был в пути всю ночь, а затем весь день возил группу по городу. Насколько я знаю для водителя обязателен отдых после ночной поездки. Отсутствие сна опасно как для самого водителя, так и для группы, в которой был 41 человек.

Вместо смены водителя мы были вынуждены ждать на улице в перерывах между остановками по городу. В салон нельзя было заходить, все ждали пока отдохнет водитель. Это просто нонсенс, я с таким впервые столкнулась.

Красотой посещаемых мест мы остались довольны, отдельное спасибо приглашенным гидам из Пятигорска и Кисловодска, жаль только сам город нам так и не удалось посмотреть. Понравился отель Бештау, в котором мы останавливались.

Все остальное оставляет желать лучшего. Жалко потраченных денег. Экскурсионного обслуживания в пути мы не получили, особого удовольствия тоже. Плюс несколько моментов, которые технически опасны для туристов, здесь даже дополнять нечего.

Более от Вашей организации ни за что не поедем; знакомым и друзьям посоветую то же. Ужасно.

Комментарии (4) оставить комментарий

4 комментария

Показать другие комментарии …