Плохое отношение к клиентам Blogas požiūris į klientus

Pasidalinsiu savo karč ia patirtimi su Serafimu. Taip jau sutapo, kad š iemet jie nespė jo pailsė ti. Visa š eima važ iavo automobiliu, o jauniausia dukra sunkiai sirgo jū ra. Jis vė mė kiekviename ž ingsnyje. Buvo priimtas sprendimas pasukti atgal. Mama su dukra namo važ iavo traukiniu, o mes su sū numi turė jome važ iuoti automobiliu. Kambarį už sisakiau 2019-06-27 (3 dienos prieš kelionę ) pas Serafima, ji pasakė , kad kambarys laisvas, nes vyras ką tik atš aukė rezervaciją . 2019 m. liepos 1 d. , kai grį ž ome namo, apie 8 val. , paskambinau Serafimui ir paaiš kinau situaciją . Sakė , kad negalė sime atvykti ir papraš ė grą ž inti pinigus už rezervaciją (3200r). Serafima pasakė , kad mū sų priež astis buvo menka, tada ji pasakė , kad ruoš ia mums kambarį , ką nors apgyvendina. Į ką jis jai pasakė , kad netiesa, kad kambarys laisvas. Serafima pasakė , kad rezervacijos negrą ž ino, nes jie atsisakė prieš atvykstant. Suprantu, jei už sisakiau kambarį ž iemą ar pavasarį , o atsisakiau prieš pat atvykstant, bet už sisakiau (! ) likus 3 dienoms iki atvykimo. Abejoju, kad per š ias tris dienas buvo didelis turistų antplū dis ar už sakymų skambuč iai. Visa tai iš sakė Serafimas. Į ką ji pasakė , kad š iais metais daug ž monių atsisako rezervuoti ir visas jos verslas nukrito ž emyn. Sutarė me, kad ji grą ž ins pusę sumos, kitais metais nepraras kliento, o mes liksime draugais. Diena ė jo į pabaigą , bet pinigų trū ko. Vakare jis priminė mū sų susitarimą , bet atsakydamas – tyla. Ji niekada nepervedė pinigų , na, tikiuosi, kad š ie 3200 rublių iš gelbė s jos verslą , bet aš vis tiek turiu likuč ių nuo tokio pož iū rio. Beje, ji prastai atsiliepia telefonu. skambina ir neatsako. Taigi iš vadas darykite patys. O mes kaip š eima kitais metais skrisime į Abchaziją , bet į kitus sveč ių namus.