Отзывы об отеле "Золотой берег" в Бердянска.
Хотели с семьей попасть в этот отель 2 сезона. Были Подписаны на их страничку в instagram - впечатления по фото оставались только положительные . Ссылаясь на украинские новости , которые поставили Бердянск первым по загруженности туристами городом , опередившим даже Одессу ?? ? ? мы понимали , как сложно будет попасть в один из самых разрекламированных отелей. Тем не менее через 2 недели навязчивых звонков мы забронировали 4 дня ( видно кто-то отказался) . Номер класса Deluxe ( по общепринятым стандартам номер Luxe (иногда его называют De Luxe): не нуждается в переводе, это номер с высоким уровнем комфорта), стоимостью 1400.00 грн в сутки от номера Luxe он отличался 400.00 грн.
Каким было наше разочарование, когда нас встретили уставшие работники на ресепшене. На просьбу принести в номер детскую кроватку, сказали, что их нет, хотя с деток с 3-х лет берут плату в размере 200.00 грн ?? ? ? тогда за что? При том, что отель позиционирует себя как семейный.
На парковке свободных мест не было, поэтому машину сказали загнать через какой-то служебный въезд, заставленный переполненными открытыми мусорными баками, немного дальше вывешивается постельное белье ? ? ; место для стоянки представляло собой заезд через бордюр на зеленую зону. Расстояние до корпуса приличное, с учетом всех неудобств-сумок и ребёнка, нами был поставлен вопрос на счёт предоставления услуг носильщика , на что нам ответили отказом ? ? . Указателей на территории нет, как искать свой корпус- разбирайтесь сами.
Основной вопрос возник сразу - оказывается , пользование бассейном , который отель пиарит во всю на своих страничках в соцсетях доступен только нескольким домикам, которые , как оказалось , находятся в закрытой зоне , вход туда запрещён. Нигде на сайте это не указано, только в описании номеров , в разделе бунгало, указано, что он есть. Тот факт, что пользование бассейном ЗАПРЕЩЕНО для остальных гостей не указано нигде. Нужно об этом писать огромными буквами на сайте! Также мы не нашли тренажёрный зал, хотя потом заметили, что в описании к нашему номеру он тоже отсутствует , так что нас были туда , по идее , не пустили.
Мы принципиально искали отель с бассейном, т. к. ночи этим летом холодные и море по утрам тоже, а ребёнка из воды не вытащишь, но увы, из-за истории с бассейном, пришлось переночевать оплаченные сутки и уехать в другой отель. На ресепшене деньги возвращать не хотели, сказали, что они их просто не возвращают. ? ? пришлось звать директора, объяснять ситуацию. Кое-как решили вопрос. Персонал такое чувство, что не заинтересован в рабочих местах, все унылые и неприветливые.
Думаю , если бы представители отеля вовремя предложили решение проблемы с бассейном, сказали бы, что уточнят это на сайте, впредь будут предупреждать, а не тыкать нас носом в описание номера, то мы бы остались, но этого не случилось. ? ?
Из впечатлений за один день:
1. Пляж широкий и чистый , оборудован зонтиками;
3. Мини зоопарк с голубями , кроликами и белочками;
4. Красивая территория отеля;
5. Лежаки платные 25 гривен - ???? ;
7. В номерах уже старенький ремонт, шторы выгоревшие, кое-где с дырками, гидробокс старый , дверцы не закрываются, держатель внутри бокса держится на ушной палочке ? ? . Не очень приятно. И это номер повышенной комфортности;
8. Полотенец для пляжа нет, что тоже неудобно, мы с собой случайно захватили одно полотенце, вот с ним и ходили на пляж ??? ? .
9. Кровать жесткая, скрипит диким скрипом! ! !
11. Отель за личные вещи, оставленные в номере, ответственности не несёт , при этом в номере нет сейфа. Как быть? ? ?
12. Ключ от комнаты всего один даже на рецепшене нет дополнительного, так нам сказали , поэтому за его утерю - штраф! ! !
13. Wifi плохо работает в номерах. На территории вообще не ловит;
14. В ресторане вкусно и быстро готовят ( а вид на закат просто завораживает! ) Цены невысокие. Чаевые включают в счёт .
15. Очень много комаров, даже профессиональные средства защиты не помогают.
В общем, отель можно назвать неплохим местом для отдыха семьей , но руководство должно серьёзно подойти к обучению своего персонала работать в сфере услуг. Пик туристического сезона означает , что нужно вдвое больше стараться предоставить качественный отдых , ведь от этого зависит Ваша репутация, а не тупо пользоваться тем, что большенство гостиниц, которые лучше Вашей заняты.
Номер 504
20.07. 17
Atsiliepimai apie vieš butį "Zolotoy Bereg" Berdjanske.
Norė jau su š eima patekti į š į vieš butį.2 sezonus. Jie buvo už siprenumeravę savo instagram puslapį – į spū dž iai iš nuotraukos liko tik teigiami. Turint omenyje Ukrainos naujienas, pagal kurias Berdjanskas yra pirmasis judriausias miestas pagal turistų skaič ių , aplenkę s net Odesą? ? ? ? supratome, kaip sunku bū tų patekti į vieną labiausiai reklamuojamų vieš buč ių . Nepaisant to, po 2 savaič ių į kyrių skambuč ių už sisakė me 4 dienas (matyt, kaž kas atsisakė ). Liukso klasė s kambarys (pagal visuotinai priimtus standartus, liukso kambarys (kartais vadinamas De Luxe): jo nereikia versti, tai yra aukš to lygio komforto kambarys), kainuojantis 1400.00 UAH per dieną , skyrė si nuo liukso. kambarys iki 400.00 UAH.
Koks buvo mū sų nusivylimas, kai registratū roje mus pasitiko pavargę darbuotojai. Papraš ius atneš ti į kambarį vaikiš ką lovelę , jie pasakė , kad jos nė ra, nors vaikams nuo 3 metų taikomas 200.00 UAH mokestis ? ? ? ? tada uz ka?
Nepaisant to, kad vieš butis save pozicionuoja kaip š eimą.
Aikš telė je laisvų vietų nebuvo, tad maš inai liepta važ iuoti pro kaž kokį serviso į važ iavimą , pripildytą perpildytų atvirų š iukš liadė ž ių , patalynė pakabinta kiek toliau? ? ; automobilių stovė jimo aikš telė buvo važ iavimas kelkraš č iu į ž alią zoną . Atstumas iki pastato yra padorus, atsiž velgus į visus nepatogumus - maiš us ir vaiką , iš kė lė me klausimą dė l neš iko paslaugų teikimo, į kurį buvome atsisakę ? ? . Teritorijoje nė ra ž enklų , kaip ieš koti savo pastato – sugalvokite patys.
Iš karto iš kilo pagrindinis klausimas – pasirodo, kad naudotis baseinu, kurį vieš butis iki galo reklamuoja savo puslapiuose socialiniuose tinkluose, gali tik keli namai, kurie, kaip paaiš kė jo, yra į rengti už daroje teritorijoje, į važ iuoti draudž iama. Svetainė je niekur tai nenurodyta, tik kambarių apraš yme, bungalo skiltyje nurodyta, kad taip.
Tai, kad baseinu naudotis DRAUDŽ IAMA kitiems sveč iams, niekur nenurodyta. Apie tai svetainė je reikia raš yti didž iulė mis raidė mis! Taip pat neradome sporto salė s, nors vė liau pastebė jome, kad mū sų kambario apraš yme jos taip pat trū ksta, tad neva nebuvome į leisti ten.
Iš esmė s ieš kojome vieš buč io su baseinu, nes š ią vasarą naktys š altos, o rytais irgi jū ra, o vaiko iš vandens neiš trauksi, bet deja, dė l istorijos su baseinu turė jome pernakvoti apmokamą dieną ir vykti į kitą vieš butį . Registratū roje pinigų grą ž inti nenorė jo, pasakė , kad tiesiog negrą ž ino. ? ? Teko paskambinti vadovui ir paaiš kinti situaciją . Kaž kaip problema buvo iš sprę sta. Darbuotojai jauč iasi neį domū s darbais, visi yra nuobodū s ir nepageidaujami.
Manau, jei vieš buč io atstovai bū tų laiku pasiū lę problemos sprendimą dė l baseino, bū tų pasakę , kad tai iš siaiš kins svetainė je, toliau mus perspė tų , o ne baksnotų į kambario apraš ymą , tada bū tume likę , bet taip neatsitiko. ? ?
Iš vienos dienos į spū dž ių:
1. Paplū dimys platus ir š varus, su skė č iais;
3. Mini zoologijos sodas su balandž iais, triuš iais ir voverė mis;
4. Graž i vieš buč io teritorija;
5. Už gultus mokama 25 grivina - ??? ? ;
7. Kambariuose senas remontas, už uolaidos perdegusios, vietomis skylė tos, hidroboksas senas, durys neuž sidaro, dė ž utė s viduje esantis laikiklis laikomas ant ausų pagaliuko? ? . Nelabai graž u. Ir tai yra geresnis kambarys;
8. Rankš luosč ių paplū dimiui nė ra, kas irgi nepatogu, netyč ia pasiė mė me vieną rankš luostį , tai su juo ir ė jome į pliaž ą ?? ? ? .
9. Lova kieta, girgž da laukiniu girgž dė jimu! ! !
11. Vieš butis neatsako už kambaryje paliktus asmeninius daiktus, kol kambaryje nė ra seifo. Kaip bū ti? ? ?
12.
Kambario raktas yra tik vienas, net registratū roje papildomo nė ra, tai mums pasakė , tai už jo pametimą – bauda! ! !
13. Wifi kambariuose neveikia gerai. Teritorijoje visai negauna;
14. Restorane gaminamas skanus ir greitas maistas (o vaizdas į saulė lydį tiesiog už buria! ) Kainos nedidelė s. Arbatpinigiai į skaič iuoti į są skaitą.
15. Daug uodų , nepadeda net profesionalios apsaugos priemonė s.
Apskritai vieš butį galima vadinti gera vieta š eimos atostogoms, tač iau vadovybė turė tų rimtai ž iū rė ti į savo darbuotojų mokymą dirbti paslaugų sektoriuje. Turizmo sezono į karš tis reiš kia, kad reikia dvigubai daugiau stengtis už tikrinti kokybiš kas atostogas, nes nuo to priklauso tavo reputacija, o ne kvailai pasinaudoti tuo, kad dauguma geresnių nei tavo vieš buč ių yra už imti.
504 kambarys
20.07 val. 17