Прилетели в Турцию рано утром. Семья из четырех людей - два взрослых, мальчик 11 лет и мальчик 6 лет.
Трансфер происходил от Анекс Тур.
Автобус был почти полностью заполнен отдыхающими, развозили в 9 отелей. Наш отель был 4-м на маршруте.
До вечера 24.08 отдых проходил в нормальном режиме, смущали только очереди в ресторане за едой, так как на раздаче еды, например салаты, нарезка сыра, ветчины, выпечка и каши - был один человек, это создавало четыре больших очереди, дистанций никаких не было. Вернулись перед ужином в номер и нам позвонили с рецепции с информацией о том, что на трансфере был больной Ковид, в связи с чем нас обязаны переселить в другой номер на обсервацию. Территориально наше новое место проживания, было возле рецепции, метрах в 30.
Нашим переселением занимался работник отеля Nice, который должен был вести дальше наше пребывание на обсервации. Также нам было обещaно выполнение любых просьб по еде или что нам необходимо, с уточнением что как бы ни сложилось с результатами тестов, мы не сможем больше свободно перемещаться по отелю. Так как он имел свой график работы, то получaлось, что на следующий день он был выходным и пообещал, что его заменят, даст наш контакт для связи девушке, которая нам перезвонит.
25.08
Проснувшись утром и захотев позавтракать, столкнулись с тем, что телефон в номере не работает, Nice не отвечает ни на сообщения, ни на звонки. Номер был не подготовлен к проживанию, вода для питья отсутствовала и телефонной связи нет, в итоге в 9.30 часов пришлось одевать маску и идти самим на рецепцию, чтобы попросить еду и воду и починить телефон в номере. Еду принесли спустя 1 час и не спрашивая даже что хотим, телефон сделали только после обеда (поломки аппарата не было, он был банально отключен от линии, т.к. включили его удаленно).
После самовольного похода на рецепцию к нам приставили сотрудника отеля, который поселился на этаже ниже и контролировал наше перемещение. Также он периодически заносил еду и напитки, когда до нас доходило дело, после обслуживания других, более везучих клиентов. То что не доедали, оставляли возле номера и это все в закрытом коридоре стояло до следующего его прихода, как следствие запах в коридоре был еще тот, учитывая что даже ночью ниже 22-24 °C не было на градуснике. После того, как починили телефон, мы смогли звонить на рецепцию и просить убрать, без нашей просьбы никто ничего не делал. Сотрудник, которого приставили для наблюдения за нами, не был русскоязычным и даже не англоязычным, больше жестами общались и отдельными словами, на ломаном английском.
Около 12.00 нам позвонил Nice и сообщил, что через 15 мин. к нам придут делать тест на ковид, медики приехали в отель, причем сразу было озвучено, что тесты мы делаем за наш счет, а это 30 евро с человека, нас четверо, т.е. это 120 евро. На наш вопрос где доказательства того, что на нашем автобусе был больной и в какой отель он заехал, информации не дали, ссылаясь что был звонок и этого достаточно, чтобы нас изолировать и в принудительном порядке сделать тест. По словам администрации отеля и нашего гида, который во всей этой истории не принимал участия совсем, страховка нам все покроет, делайте и по прилету домой вам все вернут. Но у нас не было даже технической возможности связаться со страховой, т.к. не работал телефон в номере. Хорошо что были деньги на счету и с помощью роуминга этот вопрос выяснили – страховка это не покрывает. Больше всего волновало не 120 евро, а на каком основании нас держат на обсервации, не имея при этом никаких обоснований, что был больной и если и был, то чем.
Пришел к нам один из директоров отеля (как выяснилось, что там их несколько, по подразделениям, что вызывает сомнения, а был ли это директор, т.к. никакого документа нам показано не было), гастролейнш – русскоязычная девушка и медик в спецзащите. На наши претензии, что это все не обосновано и нас держат не правомерно в номере, заставляют делать тесты, да и еще за наш счет, сказали что если откажемся, вызовут жандармов и дальше будем с ними общаться. Нас вывезут с отеля и что будет дальше, уже им не известно, нам тем более.
Так как мы были с детьми, приключения с полицией нам ни к чему, поэтому под давлением и возможными проблемами пошли на поводу и сдали тесты, что в итоге обыграли, что мы сами захотели их сдать. Также нам было еще раз озвучено, уже от администрации отеля, что в случае если тест положительный, то мы остаемся в стране до выздоровления, если отрицательный, то мы должны связаться со своим туроператором или страховой, чтобы нам купили билеты домой или сидеть в том же номере на обсервации до окончания отдыха и улететь как и планировалось по дате забронированных заранее билетов, т.е. без вариантов, здоров ты или нет, отдых закончен.
Когда соглашались на тесты, несколько раз сделали акцент на том, что нам нужны распечатки результатов и чек, что мы их оплатили, нас уверили что все будет, больница, которая эти тесты делала, все вышлет, когда тесты проведут.
При поселении в отель нам давали бумаги, на турецком и английском языках, объяснив на словах, что это подтверждение того, что мы не больны ковид или не болели до этого. На самом деле оказалось, что мы подписались под обязательной проверкой на ковид при любых подозрениях. Но об этом никто не рассказывает, а в силу нашего слабого английского и полного отсутствия знания турецкого, подписи поставили доверять отелю. Температуру нам за весь этот период померили один раз, при приезде в отель, на рецепции. После этого ни разу никто не измерял, даже когда переселяли на обсервацию и нахождении в номере под охраной, что показывает, на наше здоровье отелю плевать.
После сдачи тестов нам принесли чайник, блок воды, блок колы, спрайта и фанты, коробку, где было все набросано, одноразовые стаканы, вилки, ложки, ножи, салфетки, пакетики с сахаром, растворимым кофе, которое мы не пьем. Это Ultra all? И это все принесли в таком количестве, что стало понятно, мы тут надолго!!!!
Опять же после сдачи нами тестов на ковид нам якобы починили телефон, по факту просто его включили. Мы произвели звонок в страховую компанию. А также позвонили на горячую линию Анекс Тур, но уже со своего мобильного, т.к. с телефона в номере этого сделать не получилось. Цель звонка была выяснить известна ли им наша ситуация, о больном на их трансфере и т.д. Про ковид больного Анекс был не в курсе, нашу заявку зафиксировали и будут разбираться. Ни отель, ни гид Эмин не удосужились обратиться, сообщить о такой большой проблеме, ведь этот трансфер был от Анекс тура. И страдают туристы 9 отелей. Анекс пообещал разобраться в ситуации и подтвердил, что после результатов теста, если они будут отрицательные, мы можем пользоваться всеми услугами отеля, за которые мы заплатили в вольном доступе. Но, как оказалось, все не так! И такая огромная сеть, как Анекс, ничего о турецком законе об обсервации не знает.
Вечером этого дня был единственный раз, когда рецепция сама позвонила нам, спросить, что хотим на ужин, больше ничего подобного со стороны отеля не было, только все по нашей просьбе, и по несколько раз, через час и больше, чем просили.
Также написали Nice, буде ли он завтра в отеле, т.к. нас по сути бросили на день на гастролейшн, которая с ее слов просто переводчица, Найз ответил, что да и он к нам зайдет.
26.08
Нам никто не позвонил утром, не спросил, как самочувствие, что хотим на завтрак, или что нам вообще необходимо. Сами позвонили и заказали еду. В 12.00 набрали гастролейшн, узнать как наши результаты тестов, на что ответ не получили, т.к. якобы у нее еще инфо не было, сказала, что уточнит у директора и наберет. В 14.00 нам перезвонил Nice и сказал, что с сегодняшнего дня мы будем питаться по особому меню и дал список из чего могли выбрать. Все что было предложено нам и нашим детям не особо подходило, дети хотели картошку фри и пиццу, что было за правило подавать в обед в ресторане, но нам было отказано. Выбора нет, заказали из того, что предлагают, но ждать нам пришлось долго, примерно к 15.30 (!) только принесли обед. Гарнир был сильно пересолен, суп не съедобный, дети просто не смогли это есть, чуть поели пироженых, которые просто выпросили плюсом к предоставленному меню, вот и весь обед у детей был. С 14 до 15.30 несколько раз с нашей стороны было звонков напоминаний про обед, при том, что в отеле он начинался с 12.30.
Около 15.00 при очередной попытке выпросить поесть Nice сообщил, что результаты тестов у нас у всех отрицательные, мы ему напомнили о просьбе дать распечатку тестов, чек об оплате. К 15.30 он принесет результаты тестов, без чека об оплате. Время результатов анализов на распечатке 26.08 в 1.35, т.к. половину суток уже наши тесты были готовы и результаты известны!
Когда Nice принес результаты, еще раз повторил, что номер покидать не можем, даже с отрицательными результатами, такие правила отеля страны, что у нас два варианта – сидеть в номере до конца своего отдыха или покупать билеты и улетать. Опять ссылаясь, что затраты нам возместят в нашей страховой или турагентство пусть покупает, вообщем сами разбирайтесь…
После новости по телефону от Найз в 15.00, что тесты у нас отрицательные, мы позвонили с мобильного в роуминге на горячую линию Анекс Тур, по номеру +902423240095, с вопросом почему мы должны находиться в номере, если тест отрицательный, на что получили ответ, что да ,есть такой закон-указание минздрава, точная формулировка нам не известна, но про это никто кроме турецких отелей не знает и в известность никого не ставят!
В районе 15.00-16.00 нам позвонил представитель Анекс Тур по имени Мамед с просьбой не оказывать давление на отель, что в Турции такой закон. Анекс нам постарается найти билеты домой, их на ближайшие даты нет, возможно получиться на 28.08 сделать. Мы сможем вернуться домой и Анекс подумает, как вернуть нам деньги за испорченный отдых. Мы попросили какое-то письмо в подтверждение, ответил - потом.
Отдельная тема - ГИД, по имени Эмин (полное имя не запомнили), обещал быть на связи 24/7.
В нашей истории его НЕТ!
В первый день обсервации (24.08), когда узнали, что нас переселяют и причину, писали звонили, ответ получили поздно вечером, когда нас уже переселили, что нас никто никуда не отправляет, все будет хорошо, он был не в сети, в горах.
Во второй день обсервации (25.08) в 9 утра писали гиду, что еду не приносят, т.к. он был на тот момент единственным связным с рецепцией, т.к. он выходной, а замена его так и не объявилась, телефон в номере не работает. В обед вышел на связь, посоветовал одеть маски и идти куда надо по отелю, хоть в ресторан, хоть на море.
Третий день обсервации (26.08) написали в 12.40, потом еще два сообщения, когда пришли результаты тестов, ответил спустя полтора часа, спросив у нас номера ваучеров, которые он записывал при встрече и переспросил, это отель Кристал Флора?
В общем сплошное безразличие и некомпетентность!!!
Также все время, начиная с момента как нам сказали, что ехали в автобусе с якобы ковид больным, с нами была на связи наш турагент «Поїхали з нами», который со своей стороны пытался добиться правды и возобновления для нас условий пребывания в отеле. На множественные звонки в отель на рецепцию, чтобы выяснить ситуацию, звонки просто отбивались и игнорировались, услышав по какому поводу, ложилась трубка. Звонки туроператору Анекс также не помогали ситуации, одни обещания и отговорки. Не смотря на то, что Анекс убеждал,что на ближайшие даты нет вылетов, наш турагент смог найти четыре билета и времени это заняло мин. 30-40, это было около 16.00,вылет на 20.15 того же дня.
Т.к. последний наш обед в отеле не удался, есть было не чего из-за пересоленой и невкусной еды по спецменю, мы собрались и готовы били выезжать, убегать с этого «гостеприимного» отеля. Трансфер до аэропорта также нашел и заказал наш турагент, со стороны отеля никакой помощи в выезде не было, как и от Анекс Тур.
При выезде мы напомнили о том, что нам не дали чеки об оплате тестов. При этом никто особо не интересовался куда мы, на чем едем, полное равнодушие, главное для них, что мы уезжаем с этого отеля. Все время, которое провели на рецепции и возле нас, стоял в стороне человек, наблюдая, чтобы не пошли по территории отеля. Также видели мимо пробегающего г(а)ида, который так спешил к своему авто, что даже не нашел 2 мин. времени узнать куда это мы?
Со всего персонала хоть какое-то участие принимал только Найз, который нас переселял и вел как мог, на сколько ему позволяло его руководство и все. Гастролейшн - чисто перевод, принять инфо от нас и передать дальше, никакого участия. Больше отметить некого…
За двое суток в номере никто не убирал, мусор меняла я сама, за самочувствие спросили один раз, когда делали забор тестов, температуру померили всем один раз при поселении в отель. Никто о тебе, твоей проблеме не помнил с турецкой стороны, всегда нужно было звонить и напоминать, требовать.
Уже по прилету домой, 26 августа, мне перезвонил наш гид, спросил, как мы долетели, он делал все возможное, чтобы нам помочь!!!!! НО ЕГО К НАМ НЕ ПУСКАЛИ, ЗАПРЕЩАЛИ ОБЩАТЬСЯ!!!! Я напомнила о телефонной связи, так оказывается, он нам всегда звонил!!!!! Вечером, этого же дня, мне перезвонил Nice и - о, чудо! - тоже поинтересовался, как мы долетели, и оказывается, его тоже к НАМ НЕ ПУСКАЛИ!!!!
Если бы не помощь нашего турагента с «Поїхали з нами», в лучшем случая мы досидели бы наш отпуск на обсервации до 31 августа в номере, изолированы от всего и уехали домой, а в худшем даже боюсь представить, т.к. в чужой стране без поддержки очень тяжело, и принимающая сторона не должна про это забывать!
Anksti ryte atvyko į Turkiją . Keturių asmenų š eima – du suaugusieji, 11 metų berniukas ir 6 metų berniukas.
Perkė limas į vyko iš „Annex Tour“.
Autobusas beveik pilnas buvo už pildytas poilsiautojų , vež amas į.9 vieš buč ius. Mū sų vieš butis buvo 4-as marš rute.
Iki rugpjū č io 24 d. vakaro poilsis buvo normalus, tik eilė s prie maisto kė lė painiavą , nes vienas ž mogus dalijo maistą , pavyzdž iui, salotas, pjaustė sū rį , kumpį , kepinius ir koš es - susidarė keturios ilgos eilė s. , nebuvo atstumų . Prieš vakarienę grį ž ome į kambarį ir paskambinome mums su registratū ra su informacija, kad pervež imas serga Kovidu, dė l kurio turime pereiti prie kito stebė jimo. Teritoriš kai mū sų naujoji gyvenamoji vieta buvo netoli registratū ros, už.30 metrų.
Mū sų perkė limas buvo atliktas Nicos vieš buč io darbuotojo, kuris turė jo tę sti mū sų stebė jimą.
Mums taip pat buvo paž adė ta patenkinti bet kokius maisto ar ko tik reikia praš ymus, patikslinus, kad nesvarbu, kas atsitiktų su tyrimo rezultatais, mes nebegalė sime laisvai judė ti po vieš butį . Kadangi turė jo savo darbo grafiką , paaiš kė jo, kad kitą dieną jam buvo laisva diena ir paž adė jo, kad jį pavaduos, duos mū sų kontaktą susisiekti su mergina, kuri mums perskambins.
25.08
Atsikė lę s ryte ir norintis papusryč iauti, susidū rę s su tuo, kad kambaryje neveikia telefonas, Nica neatsiliepia nei į ž inutes, nei į skambuč ius. Kambarys nebuvo paruoš tas gyventi, nebuvo geriamojo vandens ir telefono ryš io, dė l to 9.30 turė jome už sidė ti kaukę ir eiti į registratū rą praš yti maisto ir vandens bei pataisyti telefoną kambaryje. Maistas buvo atvež tas per 1 valandą ir net nepaklausus ko norime, telefonas buvo pagamintas tik po pietų (aparatas nesugedo, tiesiog buvo atjungtas nuo linijos, nes buvo į jungtas nuotoliniu bū du).
Po neteisė tos kelionė s į registratū rą prie mū sų priė jo vieš buč io darbuotoja, kuri į sikū rė ž emiau esanč iame aukš te ir priž iū rė jo mū sų judė jimą . Jis taip pat periodiš kai atneš davo maisto ir gė rimų , kai ateidavo pas mus, aptarnavę s kitus, laimingesnius klientus. Kas nebuvo suvalgyta, buvo palikta š alia kambario ir visa tai buvo už darame koridoriuje iki kito atvykimo, nes kvapas koridoriuje iš liko toks pat, nes net naktį nebuvo į jungta ž emiau 22-24 °C termometras. Sutvarkę telefoną , galė jome paskambinti į registratū rą ir papraš yti sutvarkyti, be mū sų praš ymo niekas nieko nedarė . Pareigū nas, kuris buvo paskirtas mus priž iū rė ti, nebuvo rusakalbis ir net ne anglakalbis;
Apie 12.00 mums paskambino iš Nicos ir pasakė , kad po 15 min.
ateis pas mus pasidaryti tyrimu del kovid, atvaziavo gydytojai viesbutyje ir iskart buvo paskelbta, kad tyrimus darome uz musu singomis, o tai zmogui 30 euru, keturiese tai 120 euru. Pasiteiravus, kur yra į rodymai, kad mū sų autobuse buvo pacientas ir į kokį vieš butį jis važ iavo, jokios informacijos nepateikė , kalbant apie tai, kad buvo skambutis ir to pakako mus izoliuoti ir priverstinai atlikti tyrimą . Pasak vieš buč io administracijos ir mū sų gido, kuris visiš kai nedalyvavo visoje š ioje istorijoje, draudimas už mus viską padengs, padarykite ir grį ž ę namo viską atgausite. Bet net neturė jome techninių galimybių susisiekti su draudimo kompanija, nes kambaryje neveikė telefonas. Gerai, kad są skaitoje buvo pinigų ir tarptinklinio ryš io pagalba š is klausimas iš siaiš kintas - draudimas nedengia.
Labiausiai nerimą kė lė ne 120 eurų , o kuo remiantis esame stebimi, neturint jokio pagrindimo, kad jis sirgo, o jei taip, kodė l.
Pas mus atė jo vienas vieš buč io direktorių (kaip paaiš kė jo, kad jų buvo keli, anot padalinių , todė l kyla abejonių , ar jis buvo direktorius, nes mums nerodė jokių dokumentų ), rusakalbė mergina ir apsaugos darbuotojas. Ant mū sų teiginių , kad visa tai yra nepagrį sta ir mes nelegaliai laikomi patalpoje, mus verč ia daryti tyrimus, o net už mū sų lė š as, sakė , kad jei atsisakysime, iš kvies ž andarus ir toliau su jais bendraus. Mus iš ves iš vieš buč io, o kas bus toliau, jie než ino, ypač.
Kadangi buvome su vaikais, nuotykiai su policija mums nedavė jokios naudos, todė l spaudž iami ir galimi nesklandumai ė jome už pavadė lio ir iš laikė me testus, kuriuos galiausiai į veikė me, kad norė jome patys juos iš laikyti.
Taip pat vieš buč io administracija dar kartą pasakė , kad jei testas yra teigiamas, mes liekame š alyje iki pasveikimo, jei neigiamas, turime susisiekti su jū sų kelionių organizatoriumi ar draudimo bendrove, kad nupirktų mums bilietus namo arba apsistotume tuose pač iuose kambariuose. stebė jimas iki atostogų pabaigos ir iš skristi kaip planuota iš anksto už sakytų bilietų dieną , ty be pasirinkimų , sveikas ar ne, atostogos baigė si.
Kai susitarė me dė l tyrimų , kelis kartus akcentavome, kad reikia rezultatų atspaudų ir č ekio, kad už juos sumokė jome, buvome patikinti, kad viskas bus gerai, ligoninė , kuri atliko š iuos tyrimus, viską atsių s, kai bus atlikti tyrimai. .
Į siregistravus į vieš butį mums buvo į teikti popieriai turkų ir anglų kalbomis, ž odž iais paaiš kinantys, kad tai į rodymas, jog nesergame koronavirusu ar anksč iau nesirgome.
Tiesą sakant, paaiš kė jo, kad dė l bet kokių į tarimų pasiraš ė me privalomą kodo testą.
Bet niekas apie tai nekalba, o dė l mū sų silpnos anglų kalbos ir visiš ko turkų kalbos nemokė jimo paraš ais patikė ta pasitikė ti vieš buč iu. Per š į laikotarpį mū sų temperatū ra buvo matuojama vieną kartą , atvykus į vieš butį , registratū roje. Po to niekas nebematavo, net kai persikė lė me į stebė jimą ir apsigyvenome saugomoje patalpoje, kas rodo mū sų sveikatos vieš buč io č iaudė jimą.
Atlikę testus atneš ė mums virdulį , vandens bloką , kolos bloką , sprite ir ventiliatorių , dė ž utę , kurioje viskas buvo nubraiž yta, vienkartinius puodelius, š akutes, š aukš tus, peilius, servetė les, maiš elius su cukrumi, instant. kavos, kurios mes negeriame. Ar viskas Ultra? Ir visa tai buvo atvež ta tokiais kiekiais, kad tapo aiš ku – mes č ia jau seniai! !!
Vė lgi, kai atlikome kodo testus, jie tariamai sutvarkė mū sų telefoną , tiesą sakant, tiesiog jį į jungė.
Paskambinome į draudimo bendrovę.
Jie taip pat skambino „Annex Tour“ karš tą ja linija, bet iš savo mobiliojo telefono, nes negalė jo to padaryti iš telefono kambaryje. Skambuč io tikslas buvo iš siaiš kinti, ar jie ž ino mū sų situaciją , apie perkeliamą pacientą ir pan. Priedas než inojo paciento kodo, mū sų praš ymas buvo į raš ytas ir bus nagrinė jamas. Nei vieš buč iui, nei gidui Eminui nepavyko susisiekti, praneš ti apie tokią didelę problemą , nes š is pervež imas buvo iš priestato turo. O kenč ia 9 vieš buč ių turistai. Priedas paž adė jo pasidomė ti situacija ir patvirtino, kad po tyrimų rezultatų , jei jie bus neigiami, galė sime naudotis visomis vieš buč io paslaugomis, už kurias sumokė jome už nemokamą į ė jimą . Bet, kaip paaiš kė jo, ne taip! Ir toks didž iulis tinklas kaip priedas nieko než ino apie Turkijos stebė jimo į statymą.
Tos dienos vakare buvo vienintelis kartas, kai pati registratū ra skambino pasiteirauti, ko norime vakarienei, nieko daugiau iš vieš buč io nebuvo, tik mū sų praš ymu ir kelis kartus, valandą ar daugiau nei praš oma.
Nice taip pat buvo paklausta, ar jis rytoj bus vieš butyje, nes iš esmė s buvome iš vykę vienai dienai į ekskursiją , kuri, jos teigimu, tebuvo vertė ja, o Nice atsakė , kad ir pas mus ateis.
26.08
Niekas mums ryte neskambino, neklausė , kaip jauč iamė s, ko norime pusryč iams ar iš vis ko mums reikia. Jie paskambino ir už sisakė maisto. 12.00 važ iavome į ekskursiją , pasidomė jome kaip yra mū sų tyrimo rezultatai, į kurį atsakymo negavome, nes ji neva dar neturė jo jokios informacijos, pasakė , kad patikslins su direktore ir surinks. 14:00 mums perskambino Nica ir pasakė , kad nuo š iandien valgysime pagal specialų meniu ir davė są raš ą iš ko rinktis.
Viskas, kas buvo pasiū lyta mums ir mū sų vaikams, nelabai tiko, vaikai norė jo gruzdintų bulvyč ių ir picos, kurios daž niausiai bū davo patiekiamos pietums restorane, bet mū sų buvo atsisakyta. Pasirinkimo nė ra, už sisakė me iš to, kas siū loma, bet teko ilgai laukti, kol apie 15.30 (! ) Tik atneš ė pietus. Garnyras buvo labai sū rus, sriuba nevalgoma, vaikai tiesiog negalė jo jos valgyti, suvalgė kaž kokius pyragė lius, kurie tiesiog praš ė pliuso į meniu, tad visi pietū s turė jo vaikų . Nuo 14 iki 15.30 turė jome keletą priminimo skambuč ių pietauti, nors vieš butyje prasidė jo 12.30.
Apie 15:00 kitą kartą bandant papraš yti maisto Nice pasakė , kad tyrimų rezultatai pas mus visi neigiami, priminė me, kad praš ytų atsispausdinti tyrimus, apmokė jimo č ekį . Iki 15:30 atneš tyrimo rezultatus, be apmokė jimo kvito. Analizė s rezultatų laikas spaudinyje rugpjū č io 26 d. 1.35 val. , nes pusę dienos mū sų testai buvo paruoš ti ir rezultatai ž inomi!
Kai Nica atneš ė rezultatus, jis pakartojo, kad negalime iš eiti iš kambario, net ir esant neigiamiems rezultatams, galioja vieš buč io š alyje taisyklė s, kad turime dvi galimybes – likti kambaryje iki jo atostogų pabaigos arba nusipirkti bilietus. ir skristi. Dar kartą nurodant, kad iš laidas kompensuos mū sų draudimo bendrovė arba tegul kelionių agentū ra perka, apskritai supraskite patys.
Po 15.00 val. iš Nicos pasigirdusios ž inios, kad mū sų testai neigiami, iš mobiliojo tarptinklinio ryš io skambinome į priedo kelionių karš tą ją liniją +902423240095, klausdami, kodė l turė tume bū ti kambaryje, jei testas neigiamas, į kurį gavome atsakymą , taip, yra toks Sveikatos apsaugos ministerijos į statymas-instrukcija, tikslios formuluotė s než inome, bet niekas, iš skyrus Turkijos vieš buč ius, apie tai než ino ir niekas nė ra informuotas!
Apie 15.00-16.00 mums paskambino Annex Tour atstovas Mamedas su praš ymu nedaryti spaudimo vieš buč iui, o tai toks į statymas Turkijoje.
08) paraš ė.12:40, tada dar dvi ž inutė s, kai atė jo testo rezultatai, atsakė po pusantros valandos, paklausė mū sų vauč erių numerius, kuriuos suraš ė susitikime ir paklausė , ar č ia Crystal Flora vieš butis?
Apskritai visiš kas abejingumas ir nekompetencija! ! ! !!
Be to, visą laiką nuo to momento, kai mums buvo praneš ta, kad važ iuojame autobusu su tariamu koronavirusu serganč iu ligoniu, bendravome su kelionių agentu „Come with us“, kuris savo ruož tu bandė pasiekti tiesą ir atkurti mums buvimo vieš buč iuose są lygas. Daugybė skambuč ių į vieš butį registratū roje aiš kintis situaciją , skambuč iai buvo tiesiog atspindimi ir ignoruojami, iš girdus apie ragelį buvo padė tas. Situacijos nepadė jo ir skambuč iai kelionių organizatoriui Annex, kai kurie paž adai ir pasiteisinimai. Nepaisant to, kad priedas patikino, kad artimiausiomis datomis iš vykimų nė ra, mū sų kelionių agentas sugebė jo rasti keturis bilietus ir tai už truko minutes. 30-40, buvo apie 16.00 val. , iš vykimas tą pač ią dieną.20. 15 val.
T. k.
mū sų paskutiniai pietū s vieš butyje nepavyko, nebuvo ką valgyti dė l sū raus ir neskanaus maisto specialiame meniu, susirinkome ir ruoš ė mė s iš vykti, bė gti iš š io "svetingo" vieš buč io. Pervež imą į oro uostą taip pat surado ir už sakė mū sų kelionių agentas, jokios pagalbos iš vieš buč io, kaip ir iš Annex Tour, nebuvo.
Iš eidami priminė me, kad č ekių už tyrimus apmokė ti mums nedavė . Tuo pač iu metu niekam nebuvo ypač į domu, kur mes esame, ką mes darome, visiš kas abejingumas, jiems svarbiausia, kad mes paliekame š į vieš butį . Visą laiką , kurį praleidome registratū roje ir š alia mū sų , vyras stovė jo nuoš alyje ir ž iū rė jo, kad neapeitų vieš buč io. Matė ir pravaž iuojantį vairuotoją , kuris taip skubė jo prie savo automobilio, kad net 2 minutes jo nerado. laikas suž inoti, kur mes esame?
Iš visų darbuotojų dalyvavo tik Nica, kuri mus perkė lė į kitą vietą ir vadovavo kaip galė jo, kiek leido jo vadovybė ir viskas.
Ekskursija - grynai vertimas, priimkite informaciją iš mū sų ir perduokite, nedalyvaukite. Nieko daugiau nereikia paminė ti…
Dvi dienas niekas nevale kambario, pats keiciau siuksles, klause kaip jauciuosi darant tyrimus, temperatura buvo pamatuota visiems karta per registracija viesbutyje. Iš Turkijos pusė s tavo problemos niekas neprisiminė , vis reikė davo skambinti ir priminti, reikalauti.
Grį ž us namo, rugpjū č io 26 d. , mū sų gidas man perskambino, paklausė , kaip mes ten atsidū rė me, padarė viską , kad mums padė tų ! ! ! ! ! ! ! ! Bet jam nebuvo leista pas mus lankytis, buvo už drausta bendrauti! ! ! ! ! ! ! Priminiau apie telefono skambutį , tai, pasirodo, jis visada mums skambino! ! ! ! ! Tos pač ios dienos vakare Nica man perskambino ir – o, stebuklas! – Taip pat pasiteiravau, kaip mes atvykome, o pasirodo, jam irgi nebuvo leista mū sų lankytis! !!
Jei ne mū sų kelionių agentas iš „Come with us“, geriausiu atveju bū tume praleidę atostogas stebė jimui iki rugpjū č io 31 dienos nuo visko atskirtame kambaryje ir grį ž ę namo, o blogiausiu atveju bijau į sivaizduoti, nes svetimoje š alyje be paramos labai sunku, ir priimanč ioji š alis neturė tų to pamirš ti!