Сразу скажу - отель крайне не понравился, т. к. самое главное в отеле - это сервис, а персонал и похоже владельцы не особо задумываются о том, что такое сервис вообще.
Начитались хвалебных отзывов и сильно пожалели: тем, кто ничего слаще морковки в жизни не пробовал отель безусловно очень и очень нравится. Но, обо всем по порядку.
Заселение.
Тетка на ресепшне крайне неприветлива и как в последствии оказалось еще и хамка. Всем своим видом она выражает презрение к новоприбывшим гостям. И это ЛИЦО отеля, человек, которого вы видите первым!
Промурыжили с заселением порядочно.
Номер.
Отель небольшой, номера просторными тоже не назовешь, это данность. Мебель и ремонт - видавшие виды. Не свежее и новое, но еще и не убитое, где-то по пути от первого ко второму.
Питание.
Сразу скажу: мы крайне непривередливы к еде с одной стороны и достаточно много и часто путешествуем- с другой. Такого отвратительного отношения к питанию гостей отеля не встречали еще нигде. Собирающимся в этот отель мы посоветуем захватить с собой пару банок тушенки, потому что мясо в этом отеле дают только по большим праздникам(т. н. "турецкая ночь" когда удастся ухватить целый кебаб! ). Кроме того, крайне внимательно осматривайте то, что радостно набираете в ресторане - бывают блюда не первой свежести (вчера жарили говядину, утром она попала в горяче-холодный салат а на ужин - она же уже в виде пиццы и все это на сорокаградусной жаре происходит! ), а фрукты попадаются недозрелые(пару раз выкладывали белейший как свежий снег арбуз, и не лень резать было? ).
В общем питание очень и очень неинтересное и местами даже опасное. Будьте пожалуйста внимательны.
Ничем не лучше обстоит дело например с соками - в стране, где фруктов как грязи и апельсины растут на улице в этом волшебном отеле вы получите максимум разбавленный веселенького цвета "Юпи" из пакета. Нет, им совершенно несложно делать нормальный апельсиновый сок, но... за уже за доллары.
Особо весело обстоят дело с барами. В описании указаны 2 бара и их реално два - один у бассейна(все включено), второй - на "отельном" пляже и обслуживает гостей отеля по системе "все выключено". Т. е. если находясь на своем отельном пляже вы хотите выпить хотя бы стакан воды - купите ее себе или шлепайте к кулеру в отеле.
К питанию в отеле самые большие и серьезные претензии, что для отеля, претендующего на 4+ АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛИМО.
Впрочем, хозяева особо не задумываются об этом: русские все итак сожрут.
Пляж.
Пляж действительно рядом, действительно оборудован всем необходимым, но на каком основании он считается "отельным" мы так понять и не смогли: бар на пляже гостей отеля на обслуживает(только за наличные), половины и более лежаков заняты людьми без браслетов "Астории"- местными, гостями других отелей и т. д.
Бассейн.
Здесь сервис аналогично отсутствует вообще как класс. Лежаков у бассейна очень-очень мало, так что надо еще исхитриться их занять. Кроме того, лежаки достаточно "убитые" и при каждом движении норовят развалиться. При таком обилии гостей могли бы уж сподобиться обновить шезлонги и добавить еще с десяток, чтобы гостям не приходилось бегать наперегонки, но увы и ах, хозяева похоже экономят на всем.
Вечером у бассейна ставят столики на ужин. Отличное решение, ведь все знают, что в ресторане постоянно душно и все хотят кушать с комфортом. Но... и тут опять сыграло скупердяйство владельцев или тупость персонала - на 78 номеров отеля выставляются 10-12 столиков. Считайте сами: на 160 гостей 40 мест за столиками на улице. Или бежим занимать места или "для русских итак сойдет".
Персонал.
Опять таки подчеркну, что мы были в самых разных отелях по всему миру и такого странного отношения персонала не видели больше нигде.
Уборкой номера в Астории считается заправка постели+выброс мусора. На этом весь сервис по уборке вашего номера заканчивается. При этом, как ни странно, два дня подряд до нас уборка не доходила вообще.
Полотенца меняются только после скандала на ресепшн.
Отдельный разговор о полотенцах, кстати. Впервые увидели интересный формат обслуживания вида "если мы не смогли отстирать что-то = вам придется это что-то приобрести в качестве сувенира". В любой уважающей себя гостинице вопрос уборки и стирки - вопрос компетенции отеля и персонала его обслуживающего. В Астории - это проблема гостей, т. е. ваша. Будьте внимательны и осторожны.
Нам совершенно не жалко было отданных 10$ "штрафа" за "испорченное" полотенце. А вот анимационную программу с демонстрацией нашего грязного белья, устроенную девушкой на ресепшн при всем честном народе (кто-то говорил по телефону, кто-то смотрел вылеты) нам удалось оценить по достоинству.
Такая же история с анимацией. Крайне костоязычная барышня пытается что-то изобразить, но получается крайне плохо.
Кроме того, вечерняя анимационная программа тоже "жжот": до 23 врубается музыка и народ пьянствует в формате "мы с друзьями бухаем в Турции под Верку Сердючку". Отель крошечный и вся эта феерия слышна абсолютно повсюду. Нам этого хватает дома, совершенно не нужно было ехать в Турцию чтобы все это увидеть-услышать.
Фитнес и джакузи.
В описании отеля есть, в натуре - нет. Фитнес представлен двумя гантелями и 3 не работающими тренажерами. Джакузи есть, но не также не фунциклирует.
ИТОГО:
Астория - на самом деле 3* отель, 4 звезду он получил скорее всего за наличие приставки "спа".
Считаем этот отель переоцененным как в смысле звезд, так и в смысле стоимости. Сервис совершенно не соответствует.
Второй раз в этот отель не поедем, друзьям рекомендовать так же не стали бы. Рекомендуем посмотреть что-нибудь другое.
Turiu iš karto pasakyti, kad vieš butis man visai nepatiko, tk. svarbiausias dalykas vieš butyje yra aptarnavimas, o personalas ir, atrodo, savininkai iš vis nesusimą sto, kas yra aptarnavimas.
Skaitė me pagiriamuosius atsiliepimus ir labai apgailestavome: tiems, kurie niekada gyvenime nebandė nieko saldesnio už morką , tikrai labai labai patiks. Bet pirmiausia pirmiausia.
Atsiskaitymas.
Teta registratū roje itin nedraugiš ka ir, kaip vė liau paaiš kė jo, ir nemandagi. Visa savo iš vaizda ji reiš kia panieką naujai atvykusiems sveč iams. Ir tai yra vieš buč io VEIDAS, ž mogus, kurį matai pirmas!
Promuryzhili padoriai su atsiskaitymu.
Skaič ius.
Vieš butis maž as, kambariai irgi neerdvi, tai savaime suprantama. Baldai ir remontas - aplamdyti. Ne š viež ias ir naujas, bet vis tiek nemirę s, kaž kur pakeliui nuo pirmos iki antrojo.
Mityba.
Iš karto turiu pasakyti: viena vertus, esame nepaprastai iš rankū s maistui, o iš kitos – gana daug ir daž nai keliaujame. Tokio bjauraus pož iū rio į vieš buč io sveč ių maistą niekur kitur neteko matyti. Vykstantiems į š į vieš butį patariame su savimi pasiimti porą skardinių troš kinio, nes mė sa š iame vieš butyje duodama tik per didž ią sias š ventes (vadinamoji „turkiš ka naktis“, kai pavyksta sugriebti visą kebabą ! ) . Be to, atidž iai iš nagrinė kite, ką dž iaugsmingai renkate restorane - yra patiekalų , kurie nė ra pirmo š viež umo (vakar kepė jautieną , ryte pateko į karš tas-š altas salotas ir vakarienei - tai jau picos pavidalu ir visa tai vyksta keturiasdeš imties laipsnių karš tyje! ), ir atsiranda neprinokusių vaisių (porą kartų iš klojo baltą kaip š viež ias sniegas arbū zą , o ar nepatingė jo jį pjaustyti? ).
Apskritai maistas labai labai neį domus ir kartais net pavojingas. Praš au bū k atsargus.
Nieko geriau, pavyzdž iui, su sultimis – š alyje, kurioje gatvė je auga tokie vaisiai kaip purvas ir apelsinai, š iame stebuklingame vieš butyje iš pakuotė s gausite labiausiai atskiestą linksmą „Jupi“ spalvą . Ne, jiems nesunku pasigaminti į prastas apelsinų sultis, bet. . . jau už dolerius.
Barai yra ypač linksmi. Apraš yme nurodyti 2 barai ir iš tikrų jų jų yra du – vienas prie baseino (viskas į skaič iuota), antrasis – „vieš buč io“ paplū dimyje ir aptarnauja vieš buč io sveč ius „viskas iš jungtas“ principu. Tie. jei bū dami savo vieš buč io paplū dimyje norite iš gerti bent stiklinę vandens – pirkite sau arba pliaukš telė kite į auš intuvą vieš butyje.
Didž iausi ir rimč iausi nusiskundimai dė l maitinimo vieš butyje yra VISIŠ KAI NEPRIIMTI vieš buč iui, kuris teigia esantis 4+.
Tač iau savininkai apie tai tikrai negalvoja: rusai viską suvalgys.
Papludimys.
Paplū dimys tikrai š alia, tikrai į rengtas viskuo, ko reikia, bet kuo remiantis jis laikomas "vieš buč iu", negalė jome suprasti: paplū dimyje esantis baras neaptarnauja vieš buč io sveč ių (tik už grynuosius pinigus), pusė ar daugiau gultų už ima ž monė s be Astoria apyrankių – vietiniai, kitų vieš buč ių sveč iai ir kt.
Plaukiojimo baseinas.
Č ia paslaugos taip pat nė ra kaip klasė . Prie baseino gultų yra labai, labai maž ai, todė l dar reikia sugalvoti juos pasiimti. Be to, lovos gana „už muš tos“ ir su kiekvienu judesiu stengiasi subyrė ti. Esant tokiai sveč ių gausai, jiems tikrai galė tų bū ti garbė atnaujinti gultus ir pridė ti dar keliolika, kad sveč iams nereikė tų bė gioti, bet, deja, š eimininkai, atrodo, taupo viską .
Vakare prie baseino pastatomi stalai vakarienei. Puikus sprendimas, nes visi ž ino, kad restorane nuolat tvanku ir visi nori valgyti patogiai. Bet. . . ir č ia vė l suvaidino savininkų š ykš tumas ar personalo kvailumas - 78 vieš buč io kambariams pastatyta 10-12 staliukų . Paskaič iuokite patys: 160 sveč ių , 40 vietų prie staliukų gatvė je. Arba bė game už imti vietas arba „rusams tiks“.
Personalas.
Dar kartą pabrė ž iu, kad esame buvę į vairiuose pasaulio vieš buč iuose ir niekur kitur nematė me tokio keisto personalo pož iū rio.
Kambario valymas Astorijoje laikomas lovos klojimu + š iukš lių iš metimu. Č ia baigiasi visa jū sų kambario valymo paslauga. Tuo pač iu metu, kaip bebū tų keista, dvi dienas iš eilė s valymas mū sų visiš kai nepasiekė .
Rankš luosč iai keič iami tik po skandalo registratū roje.
Atskiras pokalbis apie rankš luosč ius, beje. Pirmą kartą pamatė me į domų paslaugų formatą kaip „jei ko nors negalė jome iš plauti = teks nusipirkti kaip suvenyrą “. Bet kuriame save gerbianč iame vieš butyje valymo ir skalbimo klausimas yra vieš buč io ir jo personalo kompetencijos reikalas. Astorijoje tai yra sveč ių problema, t. y. tavo. Bū kite dė mesingi ir atsargū s.
Mums visiš kai nebuvo gaila 10 USD „baudos“, skirtos už „sugadintą “ rankš luostį . Bet mums pavyko į vertinti animacinę programą su mū sų neš varių skalbinių demonstravimu, kurį mergina surengė registratū roje su visais są ž iningais ž monė mis (kaž kas kalbė jo telefonu, kaž kas stebė jo skrydž ius).
Ta pati istorija su animacija. Itin kaulus liež uvi jauna dama bando kaž ką pavaizduoti, bet pasirodo itin blogai.
Be to, „dega“ ir vakarinė animacinė programa: iki 23 į sijungia muzika ir ž monė s girtauja formatu „mes su draugais geriame Turkijoje pas Verką Serduchką “. Vieš butis yra maž as ir visa š i ekstravagancija girdima absoliuč iai visur. Namuose š ito už tenka, visai nereikė jo važ iuoti į Turkiją viso to pamatyti ir iš girsti.
Fitnesas ir sū kurinė vonia.
Vieš buč io apraš yme yra, natū ra – Nr. Fitnesą reprezentuoja du hanteliai ir 3 neveikianč ios maš inos. Yra sū kurinė vonia, bet ji taip pat neveikia.
IŠ VISO:
„Astoria“ iš tikrų jų yra 3 * vieš butis, greič iausiai jis gavo 4 ž vaigž dutes už „spa“ prieš dė lio buvimą .
Manome, kad š is vieš butis yra pervertintas tiek ž vaigž dž ių , tiek vertė s pož iū riu. Paslauga visiš kai netinkama.
Antrą kartą į š į vieš butį nevaž iuosime, draugams irgi nerekomenduotume. Rekomenduojame paž iū rė ti ką nors kita.