Моя рецензия на отель hedef resort&spa 5
Ездила я с ребенком 3 лет
До отеля очень долгая дорога, он находится почти в Алании, а это где-то 2 часа езды на автобусе ( летели от ТО Интурист ), так как мы не первый раз в Турции и отдыхали всегда в этом районе, знали что и как, поэтому не стали слушать рассказ гида и сладко поспали после бессонного перелета. Самое тяжелое было ожидание отеля, наш был предпоследним.
О вселении в отель:
Гид проводил до ресепшена, сама заполнила карточку ( спасибо Алене за свою добровольную помощь). Одели нам браслеты и сказали идти обедать и ждать 14:00 , что бы вселится в номер. Тут вопросов не было, правила есть правила. Пошли мы кушать и тут я была ужасающе поражена едой (о ней расскажу ниже) Поели, что смогли и пошли обратно на ресепшен. Сидели в лобби и ждали. Всех прибывших попросили (спустя 20 минут) подойти получить карточки от номеров. Я тут же сходу сказала, что бы мне дали ХОРОШИЙ номер иначе я не вселюсь пока такового не будет (а все потому, что увидела номера на первых этажах с видом на дорогу)
Дали ключ и сообщили, что вещи доставят прямо в номер. Мы поднялись на 3 этаж главного корпуса, номер меня удовлетворил ( нас было всего двое, а номер дали на 3-их) с видом не на море, но по сути дела таковых в отеле почти нет. Вещи принесли, носильщик стоял над душою пока я не дала ему денег ( меня это немного возмутило)
Моя оценка номера: на 4-ку, чисто, но вся мебель старая, обшарпанная. Ванная более менее-главное ничего не течет и хорошо.
Пошли мы разведать обстановку на пляже и бассейн:
Пляж через дорогу, лежаков достаточно , берег крупный песок, вход в воду галька, а далее страшно сказать что, но ногам было больно(нужна спец. обувь).
При отеле 3 бассейна: большой с двумя мостиками, средний с горками и детский лягушатник, вода странновато мутная, в детском много песка на дне, там где слив воды все в грибке!! !
Кафель тоже в каком-то черном налете, больше всего я ужаснулась от лесенок для спуска в бассейн ( они еле держались, я с ребенком на руках чуть не свернула себе шею ибо чуть не упала), очень много рваных зонтиков, грязных лежаков, везде валяется мусор, бычки, еда на тарелках и без (тухнущая под солнцем и никем не убираемая), стаканы (это было омерзительно), персонал все это не убирал и проходил мимо. Конечно же, многое зависит от отдыхающих, быдла там предостаточно было. Вообще я впервые побывала в отеле где находилось столько пьющего, жрущего до одурения народа: ))))...Местами у бассейнов пахло мочой, при мне двое детей у лягушатника порезали ноги о стекла ( было сообщено на ресепшен 2 раза и в итоге стекло как лежало так и продолжало лежать на следующее утро)
С каждым днем я отчетливо стала понимать, что отзывы , что я успела почитать, написаны не от придирчивости отдыхающих- это увы реалии). Успокаивала себя тем, что ребенок счастлив!
Вернувшись в номер, с надеждой , что открою холодильник и выпью кока-колы или фанты ( у нас было ультра-все включено) я открыла его и увидела одиноко лежавшую бутылку с водой, пошла на ресепшен узнавать почему там ничего нет ( во всех 5***** отелях где я была всегда все было) Русская девушка ответила мне с удивленными в ответ глазами-"...это всё что входит в ультра все вкл...". Минута молчания и я выдала вопрос: это отель 5 звезд? На что она мне сказала-у нас так. С каждым часом я понимала, что попала в полную Ж.
О еде:
Называется это так: еды много, а есть нечего. Ребенка нечем накормить, кроме макарон, огурца, яблока, арбуза, сладостей и воды все остальное несъедобно. Куда не заглянешь везде одно и тоже , только в разных исполнения и суточной давности. Мяса нет, курица была 1 раз за 5 дней, рыба не рыба
(одни кости). А то, что они выкладывают продукты одни и те же в течении дня, а то бывало и на следующий день-меня просто поразило....в столовой опять же царил беспорядок, валялась еда, разбитые стаканы и тд. Отстояла очередь за омлетом, так мне его кинули в тарелку с большой неприязнью в лице. Очень много испорченного продукта: масло горькое, горох тухлый, сладости некоторые заветренные. Тарелки грязные, стаканы тоже, вилки попадались с засохшей едой.
Ощущение сложилось, что к нам относятся как к скотине.
С первого дня я решила попробовать сделать фотосъемку всего этого ужаса. Заглядывала и рассматривала , что творится на кухне, куда кладут еду после окончания обеда и тд и тп. Когда персонал замечал, что я палю то, что они делают, начинали нервничать.
Внутренний вид отеля: быстро посмотреть-вроде ничего, но стоит присмотреться и вот оно, рваная мебель, кондиционеры не работают, духота, лифты еле едут, внутри грязные. Туалет у бассейнов это что-то, аромат благоухающий.
Развлечения: так как мне особо ничего из предложенного было не нужно, кроме детской анимации , оценить не могу. Анимация как и везде одинаковая.
Отельный гид от ТО Интурист-это отдельная история. Все 5 дней я не могла его найти. Все гиды от других компаний всегда были на местах с утра до вечера, а нашего все нет и нет. На ресепшене даже не смогли дать его телефон ибо не было, везде были стойки с информацией всех ТО ( экскурсии и информация о вылетах) нашей же не было вообще!
Детская площадка-хотите что бы ваш ребенок получил тяжелую травму , вам туда, торчащая арматура, горка без горки (двое девочек шлепнулись вниз (хорошо все обошлось) да и еще все прелести после ночных гуляний алко-туристов.
Контингент отеля-в основном русские, украинцы, турки, немцы чутко и еще некоторые страны. Боже мой сколько русских блатных песен я наслушалась, кричалок, мата. Соотечественники неизменны!
Близ лежащая территория: есть где прогуляться вечерком, за одно прикупить чего-нибудь в мини-маркерах сувениров, неподалеку два банкомата.
Персонал:
Уборка хорошая, нам меняли постельное белье каждый день, полотенца тоже, пылесосили более менее.
Персонал столовая: не знаю что сказать, удолетворительно , есть отдельные персонажи, которые были доброжелательны, и те которым мы были омерзительны.
Персонал Респешен: при мне молодой человек на ресепшене угрожал расправой с отдыхающим, если он не перестанет постоянно предъявлять претензии, посоветовал ему "молчать в тряпочку" и это по моему был менеджер, так как Мужчина хотел именно с ним поговорить. Вот такие дела....
Вай-фай: ээээмммм, нормально посидеть в интернете можно только за полночь, а так еле тянет или вообще не подключается и есть он только в лобби.
За период нашего так сказать отдыха, я пообщалась со многими русского говорящими семьями с детьми которые были так же в шоке от отеля. Одна семья пыталась потребовать на ресепшене связать их с главным, написать жалобу, потребовать починить дверь и тд и тп, на что персонал начал возмущаться и кричать Охрана и тд и тп, что просто окончательно сформировано мое мнение о данном месте.
Могу только пожелать хозяину отеля стать более доброжелательным, ответственным, гостипреимным, честн ым, любить свое дело и вкладывать в него душу.
Моей же ноги здесь точно больше не будет, даже если путевка будет стоить 100 рублей. А вам пожелаю (дорогие отдыхающие) прежде чем купить путевку в данный отель, 1000 раз подумать, проанализировать отзывы и сделать выбор.
Надеюсь мой отзыв для кого-то окажется информативным и поможет хорошо отдохнуть.
Mano apž valga apie hedef resort&spa 5
Keliavau su 3 metuku
Iki vieš buč io yra labai ilgas kelias, jis yra beveik Alanijoje, tai yra apie 2 valandas autobusu (skrendant iš Intourist TO), kadangi Turkijoje esame ne pirmą kartą ir visada ilsė jomė s š ioje vietovė je, ž inojo kas ir kaip, todė l neklausė gido pasakojimo ir saldž iai miegojo po bemiegio skrydž io. Sunkiausias buvo vieš buč io lū kesč iai, mū siš kis prieš paskutinis.
Apie registraciją vieš butyje:
Gidė mus nuvedė į registratū rą , ji pati už pildė kortelę (ač iū Alenai už savanoriš ką pagalbą ). Už sidė jo apyrankes ir liepė eiti vakarieniauti ir laukti 14:00, kad į eitų į kambarį . jokių klausimų , buvo taisyklė s. Mes ir č ia ė jome pavalgyti mane baisiai nustebino maistas (apie tai papasakosiu ž emiau) Pavalgė me ką galė jome ir grį ž ome į registratū rą . Sė dė jome fojė ir laukė me. Visi atvykę buvo papraš yti (po 20 min. ) ateiti pasiimti kortelių iš kambarių . Iš karto pasakiau, kad duos GERĄ kambarį , kitaip aš neį sikelsiu iki ten yra viename aukš te su vaizdu į kelią )
Jie davė raktą ir pasakė , kad daiktus atneš tiesiai į kambarį . Pakilome į.3 pagrindinio pastato aukš tą , kambarys mane tenkino (buvome tik dviese, o kambarys buvo duotas 3) vaizdas ne i jū ra, o iš tikrų jų vieš buč io beveik nė ra. Daiktai buvo atneš ti, durininkas stovė jo virš sielos, kol nedaviau pinigų (tai mane š iek tiek supykdė )
Mano kambario į vertinimas: 4-ku, š varus, bet visi baldai seni, aptriuš ę . Vonia daugmaž , svarbiausia, kad niekas neteka ir gerai.
Iš vykome patyrinė ti situacijos paplū dimyje ir baseine:
Paplū dimys kitoje kelio pusė je, gultų už tenka, krantas rupus smė lis, į ė jimas į vandenį akmenukas, o paskui baisu taip sakyti, bet skaudė jo kojas (reikia specialių batų ).
Vieš butyje yra 3 baseinai: didelis su dviem tilteliais, vidutinis su č iuož yklomis ir vaikiš ku baseinė liu, vanduo keistai purvinas, vaikų baseine daug smė lio apač ioje, kur vandens nutekė jimas yra visas. prie grybelio!! !
Plytelė irgi kaž kokia juoda danga, labiausiai pasibaisė jau kopė č iomis nusileidus į baseiną (vos vos iš silaikė , vos nesusilauž iau sprando su vaiku ant rankų nes vos nenukritau), daug suplyš usių skė č ių , purvinų gultų , visur gulinč ios š iukš lė s, gobiai, maistas lė kš tė se ir be (gesinantis po saule ir niekieno nenuimtas), akinių (buvo š lykš tu), personalas viso to neiš valė ir praė jo pro š alį . Aiš ku daug kas priklauso nuo poilsiautojų , galvijų buvo daug. Pirmą kartą lankiausi vieš butyje, kuriame buvo tiek daug gerianč ių ž monių , gurkš nojanč ių iki apstulbimo : ))))...Kai kuriose vietose baseinai kvepė jo š lapimu, mano akivaizdoje du vaikai prie irklentinio baseino į sipjovė kojas ant stiklo (registratū rai buvo praneš ta 2 kartus ir dė l to stiklas gulė jo ir gulė jo kitą rytą )
Kiekvieną dieną aš aiš kiai pradė jau suprasti, kad atsiliepimai, kuriuos pavyko perskaityti, buvo paraš yti ne dė l poilsiautojų į kyrumo - tokia, deja, realybė . Raminau save, kad vaikas laimingas!
Grį ž ę s į kambarį , su viltimi, kad atsidarysiu š aldytuvą ir iš gersiu Coca-Cola ar Fanta (pas mus buvo ultra viskas į skaič iuota), atidariau jį ir pamač iau butelį vandens gulintį vieną , nuė jau į registratū rą pasidomė ti kodė l. ten nieko nebuvo (visuose 5 * **** vieš buč iuose, kuriuose visada buvau, viskas buvo) Rusė mergina nustebusiomis akimis man atsakė - ". . . tai viskas, kas į traukta į ultra all incl..." . Tylos minute ir aš iš daviau klausimą : ar č ia 5 ž vaigž duč ių vieš butis? Kam ji man pasakė , pas mus taip. Su kiekviena valanda supratau, kad esu pilnas J.
Apie maistą :
Taip vadinasi: maisto daug, bet nieko nė ra. Vaiko nė ra kuo maitinti, iš skyrus makaronus, agurkus, obuolius, arbū zą , saldainius ir vandenį , visa kita nevalgoma. viš tiena buvo 1 kartą iš.5 dienų , ž uvis nė ra ž uvis
(vienas kaulas). Ir tai, kad per dieną iš dė liojo tuos pač ius produktus, kitaip nutiko kitą dieną , tiesiog apstulbau....vė lgi valgykloje netvarka, maistas gulė jo, stiklinė s sudauž ytos ir t. t. Stovė jau eilė je omleto, tai jie į metė jį į mano lė kš tę su dideliu prieš iš kumu veidu. Buvo daug sugedusio produkto: kartaus sviesto, supuvusių ž irnių , š iek tiek vė juotų saldumynų . Lė kš tė s buvo neš varios, stiklinė s taip pat. š akutė s susidū rė su dž iovintu maistu.
Atrodė , kad su mumis elgiasi kaip su galvijais.
Nuo pat pirmos dienos nusprendž iau pabandyti nufotografuoti visą š į siaubą . Ž iū rė jau ir ž iū rė jau, kas darosi virtuvė je, kur deda maistą pasibaigus vakarienei ir t. t. , ir taip toliau. Kai darbuotojai pastebė jo, kad aš š audž iu tai, ką jie daro, jie pradė jo nervintis.
Vidinis viesbucio vaizdas: greitai pasiziureti atrodo nieko, bet verta pasiziureti atidž iau ir š tai, baldai suplyš ę , kondicionieriai neveikia, tvanku, liftai vos juda, viduje purvinas. Tualetas prie baseinų yra kaž kas, aromatas kvapnus.
Pramogos: kadangi man tikrai nieko iš pasiū lymo nereikė jo, iš skyrus vaikiš ką animaciją , tai negaliu vertinti. Animacija kaip ir visur kitur.
Vieš buč io gidas iš TO Intourist yra atskira istorija. Visas 5 dienas jo neradau. Visi kitų firmų gidai visada buvo vietoje nuo ryto iki vakaro, bet mū sų vis dar nė ra. buvo, visur stovė jo stelaž ai su informacija visos techninė s priež iū ros (ekskursijos ir informacija apie iš vykimus), mū sų buvo visai ne!
Ž aidimų aikš telė - jei norite, kad jū sų vaikas bū tų rimtai suž alotas, esate š alia, iš sikiš usi furnitū ra, č iuož ykla be č iuož yklos (dvi mergaitė s nukrito (viskas pavyko) ir visi malonumai po naktinių alkoholikų turistų š venč ių .
Vieš buč io kontingentas daugiausiai rusai, ukrainieč iai, turkai, jautri vokieč iai ir kai kurios kitos š alys. Dieve kiek rusiš kų vagių dainų girdė jau, skandijoms, mat. Tautieč iai nepakitę !
Š alia yra teritorija: yra kur vakare pasivaikš č ioti, vienam ką nors nusipirkti suvenyrų mini markeriuose, š alia yra du bankomatai.
Darbuotojai:
Valymas geras, patalynę keitė me kasdien, rankš luosč ius taip pat, iš siurbė me daugiau ar maž iau.
Valgomojo personalas: Než inau, ką pasakyti, tai tenkina, yra keletas personaž ų , kurie buvo draugiš ki, ir tokių , su kuriais mes bjaurė jomė s.
Registratū ros darbuotojai: kai buvau registratū roje, jaunas vyras registratū roje grasino nuž udyti poilsiautojus, jei nenustos nuolat reikš ti pretenzijų , patarė "tylė ti skuduru" ir tai, mano nuomone, buvo vadovas , nes Vyras norė jo su juo pasikalbė ti. Viskas....
Wi-fi: eeeemmmmm, normalu narš yti internete tik po vidurnakč io, o jis vos traukia arba visai neprisijungia ir yra tik fojė .
Per mū sų atostogų laikotarpį , galima sakyti, kalbė jausi su daugybe rusakalbių š eimų su vaikais, kurios taip pat buvo š okiruotos dė l vieš buč io. Viena š eima bandė registratū roje reikalauti sujungti juos su pagrindine, paraš yti skundą , reikalauti. taisyti duris ir t. t. , ir t. t. , į ką darbuotojai pradė jo piktintis ir š aukti Apsauga ir t. t. , ir t.
Vieš buč io savininkui galiu tik palinkė ti, kad jis taptų draugiš kesnis, atsakingesnis, svetingesnis, są ž iningesnis, mylė tų savo darbą ir į dė tų į jį savo sielą .
Mano kojos č ia tikrai nebebus, net jei bilietas kainuos 100 rub. . Ir linkiu jums (gerbiami poilsiautojai) prieš perkant bilietą į š į vieš butį , pagalvokite 1000 kartų , paanalizuokite atsiliepimus ir iš sirinkite.
Tikiuosi, kad mano apž valga kam nors bus informatyvi ir padė s gerai pailsė ti.