Klausimas o Kosta Doradas
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Susijęs klausimas «Ekskursijos»
Kur skųstis įmonei, kuri organizuoja ekskursijas?
Sveiki!
Rugsėjo mėnesį buvome Salou. Vykome į ekskursijas ir su gidu susidarė ne itin maloni situacija (du kartus po ekskursijų nebuvo tinkamai parūpintas transportas į viešbučius). Grįžę jie padavė skundą ITravex, kuri organizavo ekskursijas. Kompanija apsvarstė mūsų pretenzijas, bet stojo į gido pusę (gidas, žinoma, demaskuoja kaip baltas ir pūkuotas ir pareiškia, kad mes visi meluojame ir viskas buvo puiku).
Taigi norėčiau eiti toliau ir jau skųstis ITravex. Kur galima kreiptis su skundais?
Iš anksto dėkoju.
Rugsėjo mėnesį buvome Salou. Vykome į ekskursijas ir su gidu susidarė ne itin maloni situacija (du kartus po ekskursijų nebuvo tinkamai parūpintas transportas į viešbučius). Grįžę jie padavė skundą ITravex, kuri organizavo ekskursijas. Kompanija apsvarstė mūsų pretenzijas, bet stojo į gido pusę (gidas, žinoma, demaskuoja kaip baltas ir pūkuotas ir pareiškia, kad mes visi meluojame ir viskas buvo puiku).
Taigi norėčiau eiti toliau ir jau skųstis ITravex. Kur galima kreiptis su skundais?
Iš anksto dėkoju.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 5
Daugiausia, ką galite padaryti, tai suteikti šiam įvykiui kuo daugiau viešumo. Pavyzdžiui, rašykite atitinkamas apžvalgas įvairiose kelionių svetainėse.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 6 metus
Ką reiškia tinkamai? Ar buvote nuvežtas į viešbutį ar ne? Ar tai buvo paminėta kelionėje? Ar jus paėmė iš viešbučio? Gidas – atlikėjas, turi programą iš kompanijos. Ne gidas nusprendžia (jei ne privati ekskursija), ką kur vesti.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 6 metus
Reikšti nepasitenkinimą...?? Žinoma, socialiniame tinkle, bet šios įmonės turi tiek daug „baltų ir pūkuotų“ atsiliepimų, parašytų viena ranka... Tavo „juoda ir nuskurusi“ tiesiog pasimes tarp „baltų ir pūkuotų“... maksimumas sumažintas iki minimumo, bet kito nėra...
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 6 metus
Ką reiškia tinkamas pristatymas? Paprastai jie išleidžiami ten, kur paima. Viena ar dvi ar trys stotelės mieste (priklausomai nuo jo dydžio). Kosta Dorados miesteliai nedideli, viskas pasiekiama pėsčiomis. Tai ne Turkija, kur jus paims tiesiai į viešbutį ir atveš į jį.
Kosta Dorada – ten visi miesteliai nedideli, viskas pasiekiama pėsčiomis.
Visos kelionių bendrovės Ispanijoje turi licencijas. Jei yra noras dalyvauti demonstracijoje, prasminga rašyti licencijas išduodančiai institucijai. Tik vargu ar kas rimtai svarstys dokumentais neparemtą pretenziją.
Kosta Dorada – ten visi miesteliai nedideli, viskas pasiekiama pėsčiomis.
Visos kelionių bendrovės Ispanijoje turi licencijas. Jei yra noras dalyvauti demonstracijoje, prasminga rašyti licencijas išduodančiai institucijai. Tik vargu ar kas rimtai svarstys dokumentais neparemtą pretenziją.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 6 metus
Ar įvykio detalės kažkaip paveiks, į kurią instituciją reikėtų kreiptis su skundu prieš firmą?
Nuvežė mus iš viešbučio (tiksliau, iš artimiausios stotelės iki viešbučio, kaip buvo sutarta). Tačiau po ekskursijos jie atsisakė mus vežti į šią stotelę ir, nepaisant mūsų prieštaravimų, išleido į kitą, kuri buvo toliau nuo viešbučio. Gidė tvirtina, kad ji mandagiai paprašė mūsų išeiti, bet tai nebuvo visiškai tiesa. Iš pradžių klausė, bet kai atsisakėme, apsimetė negirdinti prieštaravimų ir kartojo „Ačiū už supratimą!“. Kai vis neišėjome, ji pradėjo grasinti, kad nuveš į kitą miestą. Nors buvo sutarta, kad mus reikia nuvežti atgal į tą pačią stotelę, kurioje atsisėdome.
Taigi manau, kad nuvežimas į viešbučius (na arba iki stotelių) buvo atliktas netinkamai. Ir kompanija nemandagiai atsakė į mano skundą dėl gidės, kuri nusprendė mus išleisti ten, kur nori, o ne ten, kur turėjo.
Neigiami atsiliepimai jau parašyti. Tai aišku.
Mane domina licencijas išduodančios institucijos ir kiti panašūs atvejai.
Nuvežė mus iš viešbučio (tiksliau, iš artimiausios stotelės iki viešbučio, kaip buvo sutarta). Tačiau po ekskursijos jie atsisakė mus vežti į šią stotelę ir, nepaisant mūsų prieštaravimų, išleido į kitą, kuri buvo toliau nuo viešbučio. Gidė tvirtina, kad ji mandagiai paprašė mūsų išeiti, bet tai nebuvo visiškai tiesa. Iš pradžių klausė, bet kai atsisakėme, apsimetė negirdinti prieštaravimų ir kartojo „Ačiū už supratimą!“. Kai vis neišėjome, ji pradėjo grasinti, kad nuveš į kitą miestą. Nors buvo sutarta, kad mus reikia nuvežti atgal į tą pačią stotelę, kurioje atsisėdome.
Taigi manau, kad nuvežimas į viešbučius (na arba iki stotelių) buvo atliktas netinkamai. Ir kompanija nemandagiai atsakė į mano skundą dėl gidės, kuri nusprendė mus išleisti ten, kur nori, o ne ten, kur turėjo.
Neigiami atsiliepimai jau parašyti. Tai aišku.
Mane domina licencijas išduodančios institucijos ir kiti panašūs atvejai.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 6 metus