Первый раз в жизни пишу отзыв об отеле. Просто нет сил сдерживать такой негатив!
Отдыхали в конце июня в SUNRISE Select Diamond Beach Resort в Шарм-Эль-Шейхе.
Отель изначально неприятно удивил обшарпанными номерами и равнодушным персоналом.
Но дальнейшие события просто повергли в шок! Уже сейчас я понимаю, что, скорее всего, в отеле действует шайка воров, которую покрывает администрация, но тогда я еще надеялась на помощь этой самой администрации.
Мы отдыхали с друзьями и в последний день перед отлетом домой они обнаружили, что из сейфа пропали деньги (около 2000 долларов), забрали даже гривны… И начался кошмар! В номер пришла целая делегация из 5-ти человек, обыск был по полной программе, копались в личных вещах и нижнем белье. Дальше со стороны начальника охраны отеля пошли обвинения в адрес их сына и нашей семьи, что мол у них в отеле все в порядке, а деньги украл кто-то из нас! Больше всех удивил отельный гид от нашего туроператора Anex Tour, который вместо помощи нам просто негодовал, что в семье были такие деньги, а они не купили у него ни одной экскурсии!
На мое требование вызвать полицию, меня попросили «удалиться и не мешать общаться с потерпевшими»!
Представители администрации отеля изо всех сил «не понимали» русский язык, пугали местной полицией, уверяли в неприступности своих сейфов, хотя в ходе разбирательств выяснилось, что помимо ключей от каждого сейфа, сотрудники отеля располагают еще и универсальным кодом, который открывает любой отельный сейф! В общем, все эти разбирательства затянулись до поздней ночи и обещания туроператора, что наши друзья смогут получить какую-то компенсацию, немного нас успокоили. И зря! Следующий день принес полное разочарование в порядочности администрации отеля и в неравнодушии туроператора! Никакой компенсации! Совет – вызывайте полицию, понимая, что через несколько часов мы улетаем домой, был просто издевательством! И это несмотря на то, что наши друзья являются постоянными клиентами Anex Tour уже 6 лет!
Общаясь с другими гостями, мы убедились, что это отработанная схема! Все кражи происходят в последний день, когда уже нет времени ни на полицию, ни на борьбу за свои права! Позор администрации отеля и кошмар для хозяев отеля – сколько гостей, которые больше никогда сюда не приедут и сколько негатива для репутации!
Pirmą kartą gyvenime raš au atsiliepimą apie vieš butį . Tiesiog nė ra bū do suvaldyti tokį negatyvą !
Birž elio pabaigoje ilsė jomė s SUNRISE Select Diamond Beach Resort Š arm el Š eiche.
Vieš butis iš pradž ių buvo nemaloniai nustebintas aptriuš usių kambarių ir abejingų darbuotojų .
Tač iau tai, kas nutiko toliau, š okiravo! Jau dabar suprantu, kad greič iausiai vieš butyje veikia vagių gauja, kuriai priklauso administracija, bet tada dar tikė jausi bū tent š ios administracijos pagalbos.
Ilsė jomė s su draugais ir paskutinę dieną prieš skrendant namo jie atrado, kad seife dingo pinigai (apie 2000 dolerių ), net grivinos buvo atimtos. . . Ir prasidė jo koš maras! Į kambarį atė jo visa 5 ž monių delegacija, krata buvo pilna, gilinosi į asmeninius daiktus, apatinius. Toliau iš vieš buč io apsaugos virš ininko pusė s buvo pareikš ti kaltinimai jų sū nui ir mū sų š eimai, esą vieš butyje viskas tvarkoje, o vienas iš mū sų pavogė pinigus! Labiausiai nustebino vieš buč io gidas iš mū sų kelionių organizatoriaus Anex Tour, kuris, už uot mums padė ję s, tiesiog piktinosi, kad š eima turi tiek pinigų , bet iš jo nenusipirko nei vienos ekskursijos!
Pagal mano reikalavimą iš kviesti policiją buvau papraš ytas „iš eiti ir netrukdyti bendrauti su nukentė jusiaisiais“!
Vieš buč io administracijos atstovai darė viską , kad „nesuprastų “ rusų kalbos, gą sdino vietinę policiją , tikino, kad jų seifai nepasiekiami, nors bylos nagrinė jimo metu paaiš kė jo, kad be raktų nuo kiekvieno seifo, vieš butis. darbuotojai taip pat turi universalų kodą , kuris atidaro bet kurį vieš buč io seifą ! Apskritai visos š ios procedū ros už sitę sė iki vė laus vakaro ir kelionių organizatoriaus paž adai, kad mū sų draugai galė s gauti kaž kokią kompensaciją , mus š iek tiek nuramino. Ir veltui! Sekanti diena atneš ė visiš ką nusivylimą vieš buč io administracijos padorumu ir kelionių organizatoriaus abejingumu! Jokios kompensacijos! Patarimas – skambinkite policijai, supratę , kad po kelių valandų skrendame namo, buvo tik pasityč iojimas! Ir tai nepaisant to, kad mū sų draugai jau 6 metus yra nuolatiniai Anex Tour klientai!
Bendraudami su kitais sveč iais į sitikinome, kad tai nusistovė jusi schema! Visos vagystė s į vyksta paskutinę dieną , kai nebelieka laiko nei policijai, nei kovai už savo teises! Gė da vieš buč io vadovybei ir koš maras vieš buč io savininkams – kiek sveč ių , kurie č ia daugiau niekada neuž suks ir kiek neigiamo reputacijos!