Загалом територія готелю гарна, два спуска в море, де можна надивитися на рибок і корали. Номера хороші , невеликі, так як на світові стандарти п’ятизіркових готелів – не дотягують , посміялись коли помітили, що на вікні висить дві тюлі різної довжини та пошиття (415 номер). Порадувало, що принесли дошку для прасування, праску та сушку – ця послуга тут безкоштовна. Три басейна, всі різні та хороші. Проблеми з інтернетом, з 8 днів – 2 дні не було весь день, і як є то часто відключається, отож, якщо ви маєте бути на зв’язку (по роботі чи так) купуйте відразу щось їхнє – ми не купували, не можу сказати, як працюють місцеві інтернет оператори. Харчування не дуже, голодні ви не залишитесь – та поїсти смачно і різноманітно кожного разу не вдасться . Є два ресторани, де можна поїсти по одному разу, ресторан на пляжі – ставимо 2 з 5, ресторан на третьому поверсі ставимо 5 з 5 (та не 5 +, в рибному філе було кілька кісток). Алкогольні коктейлі я б назвала «пародією». В останні дні відпочинку принесли коктейль, який на смак був жахливим, ми з чоловіком вже не витримали і відмовились, сказали офіціанту забрати і сталося диво, коктейль переробили (хоч ми і не просили), принесли цей же коктейль, проте смачний і в бокалі для коктейлю, хоч завжди коктейлі давали просто в стакані. Замовлення коктейлю чи просто пива чекати потрібно від 10 до 30 хв. Сервіс кульгає, читаючи відгуки людей про інші готелі, туристів, які відпочивали в багатьох готелях Єгипту, і кажуть, що тут порівняно з іншими реально добре – побачивши все на власні очі, можу лише уявити як це коли гірше в Єгипті …. Всі запитують - звідки ти, коли кажеш, що з Києва, то відразу кричать: «Прівєт, Здрасте, брат, сістра земляк, как діла» (хоча до того розмова була на англійській ). Ну ми спробували кілька раз пояснити, що це не українська мова, і що коли до тебе говорять англійською, то варто відповідати так далі, а не переходити на іншу мову, та далеко не всі розуміли і ситуації постійно повторювались . Готель дуже орієнтований на російського туриста , поведінка частини персоналу дуже своєрідна , я б навіть сказала нахабна та неетична – здається працівники пляжів плутають себе з аніматорами, поводяться не культурно. (Ми в основному відпочивали в країнах на березі Індійського океану, в готелях орієнтовані на туристів з різних країн, де персонал знає свою рідну мову і англійську , працівники поводяться стандартно, культурно, етично і привітно). Загалом щодня ми були шоковані від якогось моменту. В передостанній день нас запитала працівниця готелю (дівчина - українка) про наше враження від відпочинку та готелю, ну ми і розповіли їй про наш легкий шок та всі дрібні неприємності – вони дрібні, та за 7 днів їх було реально багато (харчування, персонал, проколи в прибиранні, двічі забули поповнити міні бар – після дзвінка принесли). До речі до того і в ресторані і на барі і адміністратор по прибиранню запитував чи нас все влаштовує – що разу ми ввічливо казали, що не дуже і пояснювали, що не так (там всі люблять питати чи все добре – та не чують відповіді, питають схоже з ввічливості), коли починали їм розповідати що могло б бути краще (російською чи англійською мовою), то розуміли, що нас не розуміють , склалося враження що більшість персоналу лише створює ілюзію що вони знають мови, по факту знають лише кілька загальних фраз. Отож після негативних коментарів , запитали що можуть для нас зробити, щоб змінити думку про готель на краще , ми сказали, що нічого не треба та порадили їм вчитися працювати на рівні. Того ж вечора нам в номер принесли тарілку з фруктами. Коли ми пришли в ресторан до нас підійшов працівник, один з головних по роботі ресторану , почав вибачатись та пропонувати приготувати нам будь-яку страву , ми відмовились від таких привілеїв подякували за турботу і пояснили, чим не задоволені та висловили свою думку, що можна зробити краще, потім він привів шеф-кухаря головного ресторану, з ним розмова була досить абсурдна – коли сказали, що в вас тут одна і та ж їжа щодня, немає різноманіття, кухар розказував, що це не так. Ну вибачте - коли перший день готують курку-гриль, і її нарізав повар, так би мовити, з пилу-з жару, кладе тобі на тарілку, другий день ця ж курка розібрана шматками на столі з основними стравами, третій день ця курка залита підливкою, схожі ситуації з рибою і овочами . Я звісно не шеф повар, та їсти я готую щодня і люблю різноманіття, та можу відрізнити, де свіже, а де тричі перероблене. Загалом їжа 90% стоїть одна і теж, або «мікси переробки». Єдине, що повар погодився про сік, там на сніданок щодня був лише апельсиновий ( доречі, подавали апельсини, люди їх не дуже їли, бо вони або кислючі, або вже трохи не свіжі, та сік з них хороший був) та яблучний, що явно наливали з пакетів, зазвичай в готелях хоча б один сік змінюють щодня, і диво таки сталося наступного дня - яблуко замінили. А ще вперше за 8 днів подали перець , урізноманітнили овочі ?. Хоч ми відмовились від привілеїв , та нам принесли в подарунок від шефа - суп з морепродуктів, який був смачний. Та все ж вони зіпсувати думку про них ще більше остаточно в останній день . Ми заселялись в готель пізно, близько 11 години вечора, нам запропонували вечерю по меню і відразу ж гід тур-фірми сказав, що так як ми пізно прилетіли та заплатили за добу повністю, то в останній день ми повинні звільнити номер до 12 годин, але маємо право пообідати в ресторані безкоштовно. Ввечері перед від’їздом ми підійшли на ресепшен і перепитали чи все в силі з обідом, нам підтвердили, що так – ми маємо право на обід з усіма привілеями «all inclusive» в головному ресторані. Коли виселились з номера і принесли валізу в камеру схову, ще раз запитали про обід – і нас знову запевнили, що обід входить в оплату. Отож прийшли на обід, підійшов офіціант і ми зробили замовлення на напої, за хвилину він повернувся і сказав, що ми маємо платити за обід та напої, ми відповіли, що на рецепції все домовлено, офіціант в свою чергу сказав, що зараз все уточнить. Пройшло 11 хвилин (любимо ми засікати час) - офіціант обслуговує сусідні столики і до нас не підходить, чоловік сам підійшов і запитав чи уточнив, офіціант сказав, що на ресепшені зараз перезміна чекайте - уточним, відповідно сидимо без настрою далі, чесно кажучи, за гроші ми б там не їли, сходили б пообідати десь інше. На 17 хвилині очікування підійшов інший офіціант і запитав, що сталося, так як по нас було видно, що ми засмучені, знову пояснили ситуацію – сказав, що зараз все дізнається, на 21 хвилині пришли обоє і сказали, що все нормально і принесли напої. Скажу чесно – їсти вже не хотілось… При виході з ресторану стояв головний, що обслуговував нас минулого вечора, дуже чемно з нами спілкувався, сказав, що нажаль, не бачив нас, бо він би зробив наш обід чудовим (брехав – двічі з ним стикнулась коли була в ресторані, та й бачили, як після розмови з нами до нього підходив офіціант явно по нашому питанню ). Ну таке, коли сервіс поганий, то він поганий до останнього. Ми обрали цей готель через відгуки на різних сайтах, вирішальним відгуком став той, де дівчина ставить їм погану оцінку, бо там дуже тихо і скучно, ми вирішили супер !, якраз спокійний відпочинок для нас .
Apskritai vieš buč io teritorija graž i, du nusileidimai į jū rą , kur matosi ž uvys ir koralai. Kambariai geri, maž i, nes pasauliniai penkių ž vaigž duč ių vieš buč ių standartai – neiš silaiko, juokė si pastebė ję , kad ant lango kabo du skirtingo ilgio ir pasiuvimo tiuliai (415 kambarių ). Dž iaugiausi, kad atsineš iau lyginimo lentą , lygintuvą ir dž iovyklę – š i paslauga č ia nemokama. Trys baseinai, visi skirtingi ir geri. Problemos su internetu, nuo 8 dienų - 2 dienas nebuvo visa diena, o kaip daž nai iš sijungia, todė l jei reikia susisiekti (darbe ar pan) nusipirk ką nors iš jų - mes nepirkome, negaliu pasakyti, kaip dirba vietiniai interneto operatoriai. Maisto nelabai, alkanas neliksi – bet skaniai ir į vairiai pavalgyti kiekvieną kartą nepavyks. Yra du restoranai, kuriuose galima valgyti vieną kartą , restoranas paplū dimyje - dė jome 2 iš.5, restoranas treč iame aukš te padė jome 5 iš.5 (bet ne 5+, ž uvies filė buvo keli kaulai) .
Alkoholinius kokteilius pavadinč iau „parodija“. Paskutinė mis poilsio dienomis atneš ė puikaus skonio kokteilį , mes su vyru neiš tvė rė me ir atsisakė me, liepė padavė jui pasiimti ir į vyko stebuklas, kokteilis buvo apdorotas (nors nepraš ė m), atneš ė tas pats kokteilis, bet skanus stiklinė je. kokteilis, nors kokteiliai visada buvo duodami taurė je. Kokteilį ar tiesiog alų už sisakyti už trunka nuo 10 iki 30 minuč ių . Aptarnavimas š lubas, skaitau ž monių atsiliepimus apie kitus vieš buč ius, turistus, kurie yra apsistoję daugelyje Egipto vieš buč ių , ir sako, kad tai tikrai neblogai lyginant su kitais - viską matydamas savo akimis galiu tik į sivaizduoti, kaip kaž kada buvo blogiau Egipte…. Visi klausia – iš kur tu, kai pasakai, kad iš Kijevo, tada iš karto š auki: „Labas, labas, broli, sesuo tautiete, kaip sekasi“ (nors prieš tai pokalbis vyko angliš kai).
Na, o kelis kartus bandė me aiš kinti, kad tai ne ukrainieč ių kalba, o kai su tavimi kalba angliš kai, reikė tų taip ir atsakyti, o ne pereiti į kitą kalbą , bet ne visi suprato ir nuolat kartojosi situacija. Vieš butis labai orientuotas į rusų turistus, kai kurių darbuotojų elgesys labai savotiš kas, net sakyč iau į ž ū lus ir neetiš kas - atrodo, paplū dimio darbuotojai susipainioję su animatoriais, elgiasi nemandagiai. (Daugiausiai ilsė jomė s Indijos vandenyno š alyse, vieš buč iai orientuoti į turistus iš į vairių š alių , kur darbuotojai moka gimtą ją ir anglų kalbą , darbuotojai elgiasi standartiš kai, kultū ringai, etiš kai ir draugiš kai). Apskritai kiekvieną dieną buvome š okiruoti nuo tam tikro momento.
Prieš paskutinę dieną mū sų paklausė vieš buč io darbuotoja (mergina ukrainietė ) apie į spū dž ius apie atostogas ir vieš butį , o mes jai papasakojome apie savo lengvą š oką ir visas maž as bė das - jie maž i, bet per 7 dienas buvo tikrai daug ju (maistas, personalas, pradurtos valyme, du kartus pamirsau papildyti mini bara - po skambucio atnese). Beje, prieš tai restorane ir bare ir valymo administratorė mū sų paklausė ar mums viskas gerai - kad kartą mes mandagiai pasakė me, kad nelabai ir paaiš kinome, kad tai nė ra taip mandagu), kai pradė jo pasakoti, ką galima bū k geresnis (rusiš kai ar angliš kai), suprato, kad mū sų nesupranta, atrodė , kad dauguma darbuotojų tik kuria iliuziją , kad moka kalbą , iš tikrų jų moka tik kelias į prastas frazes.
Tad po neigiamų komentarų pasiteiravus, ką jie gali padaryti, kad nuomonė apie vieš butį pasikeistų į gerą ją pusę , pasakė me, kad nieko nereikia ir patarė me iš mokti dirbti lygiu. Tą patį vakarą į mū sų kambarį atneš ė lė kš tę vaisių . Kai atvykome į restoraną , prie mū sų priė jo darbuotoja, viena iš pagrindinių restorano vadovų , pradė jo atsipraš inė ti ir siū lyti mums pagaminti bet kokį patiekalą , atsisakė me tokių privilegijų , padė kojome už rū pestį ir paaiš kinome, kuo jie nepatenkinti. su ir iš sakė savo nuomonę. geriau tada jis atvedė pagrindinio restorano š efą , pokalbis su juo buvo gana absurdiš kas - kai pasakė , kad pas jus kasdien tas pats maistas, nė ra jokios į vairovė s, š efas pasakė , kad tai yra ne taip.
Na, atsipraš au - kai pirmą dieną kepa ant grotelių keptą viš tieną , o virė ja supjausto, taip sakant, nuo karš č io dulkių , deda į lė kš tę , antrą dieną ta pati viš tiena iš ardoma į gabalus. stalas su pagrindiniais patiekalais, treč ia diena š i viš tiena už pilama padaž u , panaš ios situacijos su ž uvimi ir darž ovė mis. Ž inoma, nesu virė jas, bet gaminu kiekvieną dieną ir mė gstu į vairovę , bet galiu pasakyti, kur š viež ia, o kur tris kartus apdorota. Apskritai 90% maisto kainuoja tiek pat, arba „miš inių perdirbimas“. Vienintelis dalykas, kad virė ja susitarė dė l sulč ių , kasdien pusryč iams buvo tik apelsinas (beje, patiekė apelsinus, ž monė s jų nevalgė labai daug, nes jie arba rū gš tū s, arba ne š viež i, o sultys buvo geros) ir obuolys, kuris akivaizdž iai pilamas iš maiš elių , daž niausiai vieš buč iuose kasdien pakeič iama bent viena sultis, o kitą dieną į vyko stebuklas - obuolys buvo pakeistas. O pirmą kartą per 8 dienas paprikos, paį vairintos darž ovė s? .
Nors privilegijų atsisakė me, mums atneš ė š efo dovaną – jū ros gė rybių sriubą , kuri buvo skani. Tač iau paskutinę dieną jie dar labiau sugadina mintį apie juos. Į vieš butį į siregistravome vė lai, apie 23 val. , meniu buvo pasiū lyta vakarienė ir iš karto gidė pasakė , kad kadangi atvykome vė lai ir sumokė jome visą dieną , paskutinę dieną turime atlaisvinti kambarį iki 12 val. ', bet mes turime teisę pietauti restorane nemokamai. Naktį prieš iš vykimą nuė jome į registratū rą ir paklausė me ar viskas gerai su pietumis, patvirtino, kad taip – turime teisę vakarieniauti su visomis „viskas į skaič iuota“ privilegijomis pagrindiniame restorane. Kai iš sikraustė me iš kambario ir atneš ė me lagaminą į spintelę , mū sų vė l paklausė apie pietus – ir vė l buvome patikinti, kad pietū s į skaič iuoti į apmokė jimą.
Taigi atė jome papietauti, atė jo padavė jas ir padarė me už sakymą gė rimų , jis grį ž o po minutė s ir pasakė , kad turime sumokė ti už pietus ir gė rimus, mes atsakė me, kad viskas buvo sutarta registratū roje, padavė jas savo ruož tu pasakė . dabar viską iš siaiš kinti. Praė jo 11 minuč ių (mė gstame skaič iuoti valandą ) - padavė jas aptarnauja kitą staliuką ir neateina pas mus, pats ž mogus priė jo ir paklausė ar patikslino, padavė jas pasakė , kad registratū ra dabar laukia pasikeitimų - patikslinsime , atitinkamai, sė di be nuotaikos, są ž iningai, nes ten pinigų nevalgytume, o vakarieniauti kur kitur. 17 laukimo minutę priė jo kitas padavė jas ir paklausė , kas atsitiko, nes matė me, kad esame nusiminę , ir dar kartą paaiš kino situaciją.
Tiesą pasakius - nebenorė jau valgyti...Iš einant iš restorano vakar vakare mus aptarnavo virš ininkas, labai maloniai pasikalbė jo, sakydamas, kad, deja, jis mū sų nemato, nes bū tų padarę s mū sų vakarienę nuostabią . ), kai ji buvo restorane, ir pamatė , kaip pokalbio su mumis padavė jas aiš kiai priė jo prie jo nuo mū sų maisto. Na, o kai paslauga bloga, tai bloga iki paskutinio. Š į vieš butį pasirinkome dė l atsiliepimų į vairiose svetainė se, lemiamas į vertinimas buvo tas, kur mergina juos į vertino blogai, nes č ia labai ramu ir nuobodu, nusprendė me puikiai! , mums tik ramios atostogos.