Недавно вернулись из отпуска, который на этот раз решили провести в Sierra 5*. Ровно 10 лет назад я уже был в этом отеле, а в этом году решил привезти свою семью (беременную жену и 3-х летнего сына), чтобы посмотреть, какие изменения произошли спустя довольно большой промежуток времени. Все познаётся в сравнении, поэтому и свой отзыв об отдыхе буду писать в сравнении с другими отелями уровня 5*, где мы успели побывать. Сразу хочу отметить, что Sierra всё-таки твердая 4* как и была 10 лет назад. Безусловно, «+» этого отеля — это красивая зелёная территория + возможность, погулять по территории Savoy + довольно живой и красивый риф, особенно посередине между понтонами Sierra-Savoy (там обитает огромная рыба Наполеон). А во всем остальном, наша семья желает Вам дальнейшего развития и совершенствования как для уровня 5* (повторюсь, в сравнениями с другими отелями 5*, где мы побывали). Итак, по порядку. В зависимости от заполняемости отеля и нашей оплаты, мы были заселены в 6 корпус: номерной фонд старый, но все исправно работает. Большим удивлением для меня был обычный железный ключ для дверей (который периодически заедал, не проворачивался и т. п. , что немного нервировало каждый раз при открытии/закрытии дверей) — честно сказать, за последние 8 лет, всё время нам доставались электронные ключи). Заранее просили у Guest Relantion предоставить номер потише на первом этаже, т. к. и жена беременная и сын 3-х лет, который днём любит поспать. Спасибо, предоставили: красивый вид из окна, но т. к. номер крайний у прохода, то в период с 15-00 до 17-00 можно было почувствовать себя на ж/д вокзале — персонал с периодичностью в 15-20 минут возил по коридору свои тележки, ну очень громко, похоже на стук колёс, а ночью можно было себя ощутить участником какого-нибудь действа на SOHO SQURE с музыкой и танцами, т. к. коридор непосредственно выходит на эту площадь, и все отголоски лелись в наш крайний от прохода номер. Бассейны: с подогревом, но учитывая довольно пасмурную погоду, были прохладные (пишу в сравнении с подогреваемыми бассейнами в других отелях 5*), для большего комфорта отдыхающих лучше немного увеличивать градус подогрева в прохладную погоду. Ну, и апофеоз всего, ПИТАНИЕ в главном ресторане: ассортимент, в принципе, как в любом отеле Египта: картофель, макароны, рис, несколько видов мяса, рыба, огурцы помидоры (почему-то в основном и только на завтрак), на наше удивление не было зеленых оливок ни разу, хотя лично я их люблю и всегда с нетерпением жду отпуска в отеле Египта, чтобы их покушать (таких вкусных — как бочковые))) — у нас, к сожалению, я не встречал). Именно Главный ресторан очень разочаровал: еды много, но как-то что-то не то, НЕВКУСНО приготовлено, рыба несколько раз была просто не прожарена внутри, снаружи красивая румяная корочка, а внутри....что потом и есть не хотелось...Катастрофически не хватает обслуживающего персонала: первый раз в отеле уровня 5* столкнулись с тем, что напитки наливают в лучшем случае в бумажные, в худшем, в обычные маленькие пластиковые стаканы, ложек как маленьких, так и больших тоже не хватает и надо ждать, пока где-то их найдут или намоют, зато вилок и ножей по 3-4 набора. Грязную посуду во время еды вообще никто не убирает. Кетчуп по утрам надо просить постоянно. Sierra 5* купите, для большего комфорта отдыхающих, побольше стеклянных стаканов, ложек больших и маленьких, кетчуп во время завтрака можно тоже выложить где-то на отдельном блюде, чтобы не выпрашивать у персонала! В общем от трапезы в Главном ресторане мы остались очень недовольны. Порадовали Fusion 21 и Cafe Chino: вкусно, все приборы есть, напитки в стеклянных стаканах, обслуживание супер! ! ! Респект и похвала администраторам и другим работникам этих заведений. Безусловно, несмотря на все недостатки, которые время от времени появлялись, мы остались довольны отдыхом именно в Шарме. Наша семья хотела бы выразить благодарность тем работникам, которые действительно очень хорошо выполняют свою работу и это видно, вы молодцы: профессионалы своего дела — девушки Guest Relantion: Марина, Маша, Алина, наш хаузкипер Mansy, Бармены, которые с утра до вечера то на барах, а потом ещё и в главном ресторане: Moez, Mina (Mina - один на Lobby, Mina - другой на пляже), аниматоры тоже молодцы, но их мало, поэтому они стараются за ещё минимум 3-х человек, кого не вспомнил, извините: Света, Тима, Аня, детские аниматоры: Аиша и Настя. Спасибо Вам за ваш труд! P. S. : Security благодарить не буду, т. к. не нашли детскую кофту синего цвета с жёлтой надписью нашего сына, которую мы забыли/потеряли во второй день пребывания....Удачи Всей команде Sierra, ну всё-таки, 4*, дальнейшего развития и совершенствования до уровня твёрдой 5*!
Neseniai grį ž ome iš atostogų , kurias š į kartą nusprendė me praleisti Sierra 5*. Lygiai prieš.10 metų jau buvau š iame vieš butyje, o š iemet nusprendž iau atsivež ti savo š eimą (nė š č ią ž moną ir 3 metų sū nų ) paž iū rė ti, kokie pokyč iai į vyko po gana ilgo laiko tarpo. Palyginimui viskas ž inoma, tad apie likusius savo apž valgą paraš ysiu lyginant su kitais 5* vieš buč iais, kuriuose spė jome apsilankyti. Iš karto noriu paž ymė ti, kad „Sierra“ vis dar yra tvirtas 4 *, kaip ir prieš.10 metų . Ž inoma, š io vieš buč io „+“ yra graž i ž alia zona + galimybė pasivaikš č ioti po Savojos teritoriją + gana gyvas ir graž us rifas, ypač viduryje tarp Siera-Savojos pontonų (ten gyvena didž iulė Napoleono ž uvis) . O visais kitais atž vilgiais mū sų š eima linki jums tolimesnio tobulė jimo ir tobulė jimo kaip 5* lygiui (kartosiu, lyginant su kitais 5* vieš buč iais, kuriuose lankė mė s). Taigi, tvarka. Priklausomai nuo vieš buč io už imtumo ir mū sų apmokė jimo, buvome apsigyvenę.6 korpuse: kambarių skaič ius senas, bet viskas veikia tinkamai. Didelė staigmena man buvo į prastas gelež inis durų raktas (kuris periodiš kai už strigdavo, nesisuko ir pan. , dė l kurio kiekvieną kartą atidarius / už darius duris š iek tiek jaudinuosi) – tiesą pasakius, per pastaruosius 8 metus , visą laiką gaudavome elektroninius raktus). Iš anksto papraš ė me „Guest Relantion“ suteikti ramesnį kambarį pirmame aukš te, nes ir ž mona nė š č ia, ir 3 metukų sū nus, mė gstantis dieną miegoti. Ač iū , suteikė : graž us vaizdas pro langą , bet kadangi kambarys paskutinis prie praė jimo, tai laikotarpyje nuo 15-00 iki 17-00 jautė si gelež inkelio stotyje - darbuotojai važ iavo kas 15 -20 minuč ių koridorius su savo vež imais, na labai garsiai, kaip ratų garsas, o naktį galė jai pasijusti kaž kokio veiksmo dalyviu SOHO SQURE su muzika ir š okiais, nes koridorius eina tiesiai į š ią aikš tę , ir visi aidai pasipylė į mū sų paskutinę iš traukos numerį . Baseinai: š ildomi, bet, atsiž velgiant į gana debesuotą orą , jie buvo vė sū s (raš au palyginti su š ildomais baseinais kituose 5 * vieš buč iuose), siekiant didesnio poilsiautojų komforto, vė siu oru geriau š iek tiek padidinti š ildymo laipsnį . Na, ir visa ko apoteozė , MAISTAS pagrindiniame restorane: asortimentas, iš principo, kaip ir bet kuriame Egipto vieš butyje: bulvė s, makaronai, ryž iai, kelių rū š ių mė sa, ž uvis, agurkai, pomidorai (kaž kodė l daugiausia ir tik pusryč iams), mū sų nuostabai, ž alių alyvuogių niekada nebuvo, nors aš asmeniš kai jas mė gstu ir visada laukiu atostogų vieš butyje Egipte, kad galė č iau jas suvalgyti (skanių kaip statinė se))) - deja, nemač iau juos č ia). Labai nuvylė Pagrindinis restoranas: maisto buvo daug, bet kaž kaip ne taip, SKANIAI iš kepta, ž uvis viduje kelis kartus tiesiog neapkepė , iš orė je buvo graž i auksinė pluta, bet viduje....kurio nenorė jau valgyti. . . Katastrofiš kai trū ksta palydovų : pirmą kartą.5* vieš butyje susidū rė me su tuo, kad gė rimai pilami geriausiu atveju į popierines stiklines, blogiausiu į paprastas maž as plastikines stiklines, š aukš tų taip pat neuž tenka, abu maž i. ir dideles, ir reikia palaukti kol kur nors bus rasta ar nuplaunama, bet yra 3-4 komplektai š akuč ių ir peilių . Neš varū s indai nevalomi valgio metu. Keč upas ryte turi nuolat klausti. Sierra 5 * pirkite, didesniam poilsiautojų patogumui, daugiau stiklinių stiklinių , didelių ir maž ų š aukš tų , keč upą pusryč ių metu taip pat galima iš dė lioti kur nors ant atskiro indo, kad nepraš ytų darbuotojų ! Apskritai, buvome labai nepatenkinti maistu pagrindiniame restorane. Likome patenkinti Fusion 21 ir Cafe Chino: skanu, visa buitinė technika yra, gė rimai stiklinė se stiklinė se, aptarnavimas super! ! ! Pagarba ir pagyrimas š ių į staigų administratoriams ir kitiems darbuotojams. Ž inoma, nepaisant visų karts nuo karto pasirodanč ių trū kumų , poilsiu Š arm likome patenkinti. Mū sų š eima nori padė koti tiems darbuotojams, kurie tikrai labai gerai atlieka savo darbą ir tai rodo, jū s esate puikū s: savo srities profesionalai - „Guest Relantion“ merginos: Marina, Maš a, Alina, mū sų namų š eimininkė Mansy, barmenai, kurie dirba baruose, o paskui ir pagrindiniame restorane: Moez, Mina (Mina - vienas fojė , Mina - kitas paplū dimyje), animatoriai irgi puikū s, bet jų maž ai, todė l stengiasi bent 3 daugiau ž monių , kurių neprisiminė , atsipraš au: Sveta, Tima, Anya, vaikų animatoriai: Aisha ir Nastya. Dė kojame už jū sų darbą ! P. S. : Saugumas nepadė kos, t. k. , jie nerado mė lyno vaikiš ko megztinio su geltonu mū sų sū naus už raš u, kurį pamirš ome/pametė me antrą vieš nagė s dieną.... Sė kmė s visai Sierra komandai, na juk 4*, toliau tobulė ti ir tobulė ti iki solidaus 5* lygio!